Atribuicoes, Retirada e Checkout
Reservas por modelo sao vendidas antes de escolher o veiculo fisico. A atribuicao conecta a reserva confirmada a veiculos reais.
Fila de atribuicao
Abra Dashboard > Car Sharing > Reservations > Inventory. A fila mostra reservas por modelo futuras que estao sem atribuicao ou parcialmente atribuidas.
| Campo | Significado |
|---|---|
| Numero da reserva | Link para detalhe |
| Modelo | Modelo ou tipo solicitado |
| Cliente | Usuario da reserva |
| Horario de retirada | Horario programado |
| Quantidade restante | Unidades que ainda precisam de veiculo |
Status de atribuicao
| Status | Significado |
|---|---|
| Unassigned | Nenhum veiculo ativo atribuido |
| Partially assigned | Algumas unidades atribuidas |
| Assigned | Quantidade da reserva totalmente coberta |
Atribuir veiculos
Abra a reserva
Clique na reserva pela fila ou lista.
Revise a quantidade
Veja quantas unidades foram reservadas e quantas estao atribuidas.
Escolha veiculo elegivel
Use o seletor de eligible vehicles.
Atribua
Clique no botao de adicionar.
Repita
Para multiplas unidades, repita ate cobrir a quantidade.
Regras de elegibilidade
O veiculo deve estar no mesmo subaccount, ter o modelo correto, estar marcado como reservavel, ter status atribuivel, nao ter reserva direta sobreposta, nao ter atribuicao sobreposta e nao estar em janela bloqueada.
Se nenhum veiculo aparece, abra Unavailable vehicles para ver os motivos.
Fallback por UUID
Use Assign by UUID apenas quando tiver certeza da unidade. O backend ainda protege contra conflitos, mas o seletor normal oferece melhor contexto.
Preparar retirada
- Conferir bateria.
- Inspecionar freios, pneus, trava, acelerador, luzes e danos.
- Posicionar no local de retirada.
- Conferir numero do veiculo com a atribuicao.
- Preparar unidades de grupo juntas.
Retirada de uma ou varias unidades
Para uma unidade, o usuario pode fazer check-in apos a atribuicao. O check-in destrava, ativa acelerador, cria corrida e marca a atribuicao como checked in.
Para varias unidades, o operador acompanha a entrega, confirma a presenca do grupo e coordena trocas de ultima hora.
Checkout
No checkout:
- Veiculo e travado.
- Saldo restante e calculado.
- Saldo restante e cobrado.
- Reserva e concluida.
- Atribuicoes ativas sao liberadas.
- Notificacao de checkout e enviada.
Se a cobranca do saldo falhar, a reserva pode concluir com saldo em aberto.
Problemas comuns
| Problema | Verificar |
|---|---|
| Sem veiculos elegiveis | Reservable, modelo, status, janelas bloqueadas e reservas sobrepostas |
| Parcialmente atribuida | Quantidade maior que atribuicoes ativas |
| Usuario nao consegue check-in | Reserva de uma unidade e veiculo atribuido |
| Veiculo errado atribuido | Liberar atribuicao e atribuir correto |
| Desbloqueio falhou | Verificar IoT/trava e tentar apos rollback |