Schnellstart-Anleitung

Willkommen bei Levy Fleets! Diese umfassende Anleitung führt Sie durch alles, was Sie benötigen, um Ihre erste Flotte einzurichten und Ihr Vermietungsgeschäft betriebsbereit zu machen. Ob Sie Elektroroller, E-Bikes oder andere Mikromobilitätsfahrzeuge verwalten - diese Anleitung deckt alles ab.

Voraussetzungen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

• Ein Levy Fleets-Konto - Sie sollten eine Einladungs-E-Mail von Ihrem Administrator oder dem Levy-Partnerschaftsteam erhalten haben
• Anmeldedaten - Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
• IoT-fähige Fahrzeuge - Mindestens ein Fahrzeug mit einem kompatiblen IoT-Gerät (Segway, Okai, Queclink, ZIMO oder Omni)
• IoT-Geräteinformationen - IMEI-Nummern für Ihre IoT-Geräte
• Definiertes Servicegebiet - Kenntnis der geografischen Grenzen, in denen Sie operieren möchten

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Dashboard an

Zugriff auf das Dashboard

1. Navigieren Sie zu Ihrer Levy Fleets Dashboard-URL
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
3. Klicken Sie auf Anmelden

Passwort vergessen?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:

1. Klicken Sie auf Passwort vergessen auf der Anmeldeseite
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
3. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf einen Link zum Zurücksetzen des Passworts
4. Klicken Sie auf den Link und legen Sie ein neues Passwort fest (mindestens 8 Zeichen)
5. Melden Sie sich mit Ihren neuen Anmeldedaten an

Schritt 2: Verstehen Sie Ihr Dashboard

Nach der Anmeldung sehen Sie das Haupt-Dashboard mit mehreren wichtigen Bereichen:

Wichtige Kennzahlen (obere Karten)

• Fahrten (30 Tage) - Gesamtanzahl der Fahrten in den letzten 30 Tagen mit Vergleich zum vorherigen Zeitraum
• Neue Kunden - Anzahl der neu gewonnenen Kunden
• Umsatz (30 Tage) - Generierter Gesamtumsatz
• Aktive Fahrzeuge - Prozentsatz Ihrer Flotte, der derzeit verfügbar oder in Benutzung ist

Dashboard-Bereiche

• Wöchentliches Aktivitätsdiagramm - Visualisiert Fahrtmuster über die letzten 4 Wochen
• Flottenstatus - Aufschlüsselung der Fahrzeuge nach Status (Verfügbar, In Benutzung, Wartung, Offline usw.)
• Letzte Fahrten - Liste der letzten 5 Fahrten
• Aktuelle Warnmeldungen - Systembenachrichtigungen und Fahrzeugwarnungen

Schnellaktionen

Verwenden Sie die Schnellaktionskarten, um direkt zu häufigen Aufgaben zu springen:

• Fahrzeug hinzufügen - Beginnen Sie mit dem Hinzufügen von Fahrzeugen zu Ihrer Flotte
• Zone erstellen - Definieren Sie Ihre Servicegebiete
• Batteriebericht - Fahrzeuge mit niedrigem Batteriestand filtern
• Fahrten anzeigen - Vollständige Fahrthistorie einsehen

Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Einstellungen

Bevor Sie Fahrzeuge hinzufügen, konfigurieren Sie Ihre grundlegenden Einstellungen, indem Sie zu Einstellungen in der Seitenleiste navigieren.

Wichtige zu konfigurierende Einstellungen

Zahlungen-Reiter

1. Zahlungssystem - Wählen Sie zwischen "Nachzahlung" (Kunden zahlen nach den Fahrten) oder "Wallet" (Kunden führen ein Guthaben)
2. Aufladeoptionen - Wenn Sie das Wallet-System verwenden, konfigurieren Sie Aufladebeträge (z.B. 10 €, 25 € mit 5 % Bonus, 50 € mit 12 % Bonus)
3. Mindestguthaben - Legen Sie das Mindestguthaben fest, das erforderlich ist, um eine Fahrt zu starten (Standard: 5,00 €)

Fahrzeuge-Reiter

1. Mindestbatteriestand - Legen Sie den Mindestbatterieprozentsatz fest, damit Fahrzeuge verfügbar sind (empfohlen: 20 %)
2. Geschwindigkeitszonenlimits - Konfigurieren Sie die Geschwindigkeitsbegrenzungen für langsame Zonen (Standard: 10 km/h)
3. Maßeinheit - Wählen Sie Meilen oder Kilometer für die Entfernungsanzeige
4. IoT-Passwörter - Geben Sie Passwörter für Ihre IoT-Geräte nach Hersteller ein:
   • Okai: Standard ist "zk200"
   • Queclink: Standard ist "ks600"
   • Segway: Standard ist "0000"
   • Omni: Standard ist "0000"

Fahrten-Reiter

Konfigurieren Sie die Fahrtverhalten-Einstellungen:

1. Reservierungszeit - Wie lange Kunden ein Fahrzeug reservieren können (Standard: 5 Minuten)
2. Auto-Pause-Einstellungen - Konfigurieren Sie automatische Pause, wenn Fahrzeuge stehen
3. Auto-End-Einstellungen - Richten Sie automatisches Fahrtende nach längerer Inaktivität ein
4. Automatische Rückerstattungen - Aktivieren Sie Rückerstattungen für sehr kurze Fahrten (unter 3 Minuten, weniger als 200 Meter)

Schritt 4: Fügen Sie Ihr erstes Fahrzeug hinzu

Navigieren Sie zu Fahrzeuge in der Seitenleiste, um mit dem Aufbau Ihrer Flotte zu beginnen.

Option A: Ein einzelnes Fahrzeug hinzufügen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fahrzeug hinzufügen
2. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus:
   • Fahrzeugnummer/ID - Eine eindeutige Kennung für Ihr Fahrzeug (z.B. "LV-001")
   • IoT IMEI - Die IMEI-Nummer des im Fahrzeug installierten IoT-Geräts
   • Fahrzeugmodell - Wählen Sie aus Ihren verfügbaren Fahrzeugmodellen
   • VIN (optional) - Fahrzeug-Identifizierungsnummer
3. Klicken Sie auf Speichern

Option B: Massenimport per CSV

Für das Hinzufügen mehrerer Fahrzeuge auf einmal:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren (oder das CSV-Symbol)
2. Bereiten Sie Ihre CSV-Datei mit folgenden Spalten vor:
   • vehicle_number (erforderlich)
   • iot_imei
   • vehicle_model_id
   • vin
3. Wählen und laden Sie Ihre CSV-Datei hoch
4. Überprüfen Sie eventuelle Validierungsfehler
5. Bestätigen Sie den Import

Fahrzeugstatus erklärt

Schritt 5: Richten Sie Fahrzeugmodelle und Preise ein

Fahrzeugmodelle erstellen

Wenn Sie verschiedene Fahrzeugtypen haben (z.B. Roller, E-Bikes), richten Sie Fahrzeugmodelle ein:

1. Navigieren Sie zu Fahrzeugmodelle in der Seitenleiste
2. Klicken Sie auf Modell hinzufügen
3. Geben Sie ein:
   • Modellname (z.B. "Segway Max", "Okai ES200")
   • Fahrzeugtyp (Roller, Fahrrad usw.)
   • Symbol (Emoji zur schnellen Identifikation)
4. Speichern Sie das Modell

Preise konfigurieren

Navigieren Sie zu Preise in der Seitenleiste, um Ihre Preisstruktur einzurichten.

Grundpreiskomponenten

Preisstufen erstellen

Für komplexere Preisgestaltung (z.B. niedrigere Preise für längere Fahrten):

1. Navigieren Sie zu Preise
2. Wählen Sie ein Fahrzeugmodell
3. Fügen Sie Preisstufen hinzu:
   • 0-30 Minuten: 0,39 €/Minute
   • 31-60 Minuten: 0,30 €/Minute
   • 61+ Minuten: 0,20 €/Minute

Schritt 6: Erstellen Sie Ihre Servicezonen

Zonen definieren, wo Ihre Fahrzeuge operieren können. Navigieren Sie zu Zonen in der Seitenleiste.

Zonentypen

Ihre erste Zone erstellen

Best Practices für Zonen

• Servicegebiet: Erstellen Sie eine große Zone, die Ihre gesamte Betriebsregion abdeckt
• Parkzonen: Markieren Sie bestimmte Orte, an denen Kunden Fahrten beenden sollten (in der Nähe von ÖPNV, Gewerbegebieten)
• Sperrzonen: Markieren Sie gefährliche Bereiche (Autobahnen, Privatgrundstücke, Baustellen)
• Geschwindigkeitszonen: Markieren Sie Fußgängerbereiche, Schulzonen oder enge Wege

Schritt 7: Testen Sie Ihre Einrichtung

Bevor Sie live gehen, testen Sie Ihre Konfiguration:

Fahrzeugkommunikationstest

1. Gehen Sie zu Fahrzeuge und wählen Sie ein Fahrzeug
2. Auf der Fahrzeugdetailseite versuchen Sie:
   • Sperren - Sollte das Radschloss aktivieren
   • Entsperren - Sollte das Radschloss lösen
   • Ton - Sollte einen Alarmton am Fahrzeug abspielen
3. Überprüfen Sie, ob Batteriestand und Standort des Fahrzeugs aktualisiert werden

Zonentest

1. Verwenden Sie die Fahrzeugkartenansicht, um zu bestätigen, dass Ihre Zonen korrekt angezeigt werden
2. Überprüfen Sie, ob die Zonengrenzen Ihrer beabsichtigten Abdeckung entsprechen
3. Testen Sie die Zonendurchsetzung, indem Sie ein Fahrzeug in eine Geschwindigkeitszone bewegen (Geschwindigkeit sollte reduziert werden)

Preistest

1. Starten Sie eine Testfahrt mit einem Fahrzeug
2. Überwachen Sie die Fahrt unter Fahrten > Aktive Fahrten
3. Beenden Sie die Fahrt und überprüfen Sie:
   • Entsperrgebühr wird korrekt angewendet
   • Minutenpreis wird richtig berechnet
   • Gesamtsumme entspricht Ihrer Preiskonfiguration

Schritt 8: Laden Sie Ihr Team ein

Wenn Sie Teammitglieder haben, die Dashboard-Zugriff benötigen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Team-Reiter
2. Klicken Sie auf Teammitglied einladen
3. Geben Sie deren E-Mail-Adresse ein
4. Wählen Sie deren Rolle:
   • Admin - Vollzugriff einschließlich Teamverwaltung
   • Flottenmanager - Fahrzeuge, Zonen und Betrieb verwalten
   • Kundensupport - Kundenprobleme und Rückerstattungen bearbeiten
   • Analyst - Berichte und Analysen ansehen (nur Lesezugriff)
   • Servicetechniker - Fahrzeugstatus und Wartung aktualisieren

Das Teammitglied erhält eine E-Mail-Einladung zur Kontoerstellung.

Schritt 9: Gehen Sie live!

Sobald alles konfiguriert und getestet ist:

Aktivieren Sie Ihre Fahrzeuge

1. Gehen Sie zu Fahrzeuge
2. Wählen Sie Fahrzeuge aus, die betriebsbereit sind
3. Ändern Sie deren Status von Offline zu Verfügbar
4. Fahrzeuge erscheinen nun in der Kunden-App

Betrieb überwachen

Mit Ihrer aktiven Flotte verwenden Sie diese Tools zur Überwachung:

• Dashboard - Überblick über wichtige Kennzahlen und aktuelle Aktivitäten
• Fahrten - Echtzeitansicht aktiver Fahrten
• Fahrzeuge - Kartenansicht mit allen Fahrzeugstandorten und -status
• Warnmeldungen - Benachrichtigungen über niedrigen Batteriestand, Wartungsbedarf oder Probleme

Was kommt als Nächstes?

Herzlichen Glückwunsch zum Start Ihrer ersten Flotte! Hier sind empfohlene nächste Schritte:

Vertiefen Sie Ihr Wissen

• Dashboard-Übersicht - Beherrschen Sie alle Dashboard-Funktionen
• Unterkonten verstehen - Erfahren Sie mehr über die Verwaltung mehrerer Standorte
• Erste Flotten-Checkliste - Vollständige Checkliste für neue Betreiber

Optimieren Sie Ihren Betrieb

• Mehrere Fahrzeuge verwalten - Effiziente Flottenverwaltung
• Zahlungsabwicklung einrichten - Stripe für Zahlungen konfigurieren
• Auto-Pause konfigurieren - Leerlaufgebühren verhindern

Support erhalten

• Hilfecenter - Durchsuchen Sie unsere vollständige Wissensdatenbank
• Support-E-Mail - Kontaktieren Sie support@levyelectric.com
• Partnerschaften - partnerships@levyelectric.com für geschäftliche Fragen

Fehlerbehebung häufiger Probleme

Fahrzeug lässt sich nicht sperren/entsperren

• Überprüfen Sie, ob das korrekte IoT-Passwort unter Einstellungen > Fahrzeuge eingestellt ist
• Prüfen Sie, ob das Fahrzeug kürzlich Kommunikation hatte (letztes Signal innerhalb von 10 Minuten)
• Bestätigen Sie, dass das IoT-Gerät ordnungsgemäß installiert und mit Strom versorgt ist

Fahrzeug wird als offline angezeigt

• Überprüfen Sie den Batteriestand des IoT-Geräts
• Überprüfen Sie die Mobilfunkverbindung am Fahrzeugstandort
• Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte des IoT-Geräts aktiv ist

Preise werden nicht korrekt berechnet

• Überprüfen Sie, ob die Preise für das richtige Fahrzeugmodell konfiguriert sind
• Prüfen Sie, ob die Preise als "Aktiv" markiert sind
• Überprüfen Sie die Preisstufen-Einstellungen auf Lücken

Zonendurchsetzung funktioniert nicht

• Überprüfen Sie, ob die Zonengrenzen richtig geschlossen sind (vollständiges Polygon)
• Prüfen Sie, ob der Zonentyp korrekt ist
• Stellen Sie sicher, dass das IoT-Gerät des Fahrzeugs Geschwindigkeitsbegrenzung unterstützt

Für weitere Hilfe besuchen Sie unseren Fehlerbehebung-Bereich oder kontaktieren Sie den Support.