Erste Flotten-Checkliste

Verwenden Sie diese umfassende Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihr Levy Fleets-Betrieb vollständig konfiguriert und bereit ist, Kunden zu bedienen. Schließen Sie jeden Abschnitt ab, bevor Sie starten, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

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Erwägen Sie, diese Seite auszudrucken oder in einem separaten Tab geöffnet zu halten, während Sie jeden Punkt durcharbeiten. Haken Sie Punkte ab, wenn Sie sie erledigen.

Vor-Start-Checkliste

Konto & Zugriff

Dashboard-Zugang bestätigt - Sie können sich erfolgreich anmelden
Passwort festgelegt - Starkes Passwort (8+ Zeichen) konfiguriert
Korrektes Unterkonto ausgewählt - Sie sehen den richtigen Standort
Zeitzone konfiguriert - Einstellungen > Sonstiges > Zeitzone entspricht Ihrem Standort
Sprache eingestellt - Dashboard wird in Ihrer bevorzugten Sprache angezeigt

Zahlungskonfiguration

Identitätsverifizierung

Verifizierungsmodus ausgewählt:
- Deaktiviert (keine Verifizierung)
- Alle Benutzer (jeder verifiziert sich)
- Risikobasiert (nur Hochrisiko)
Risikoschwelle festgelegt (bei risikobasiert) - Standard: 15

Rechtliche Dokumente

AGB-URL - Gültige URL eingegeben
Datenschutz-URL - Gültige URL eingegeben
Mietvertrags-URL - Gültige URL eingegeben
Mehrsprachige URLs (falls zutreffend) - Für unterstützte Sprachen hinzugefügt

Fahrzeugkonfiguration

Fahrzeugeinstellungen

Mindestbatterieprozentsatz festgelegt - Empfohlen: 20 %
Maßeinheit ausgewählt - Meilen oder Kilometer
Geschwindigkeit für langsame Zone festgelegt - Standard: 10 km/h

IoT-Konfiguration

Okai-Passwort festgelegt - Standard: zk200
Queclink-Passwort festgelegt - Standard: ks600
Segway-Passwort festgelegt - Standard: 0000
Omni-Passwort festgelegt - Standard: 0000
Benutzerdefinierte Passwörter eingegeben (wenn Ihre Geräte nicht-Standard verwenden)

Fahrzeugmodelle

Mindestens ein Fahrzeugmodell erstellt:
- Modellname festgelegt
- Fahrzeugtyp ausgewählt (Roller, Fahrrad usw.)
- Symbol zugewiesen (optional)

Fahrzeuge hinzugefügt

Mindestens ein Fahrzeug zur Flotte hinzugefügt:
- Fahrzeugnummer zugewiesen (eindeutige ID)
- IoT IMEI korrekt eingegeben
- Fahrzeugmodell zugewiesen
- VIN eingegeben (optional)

Fahrzeugtests

Für jeden Fahrzeugtyp überprüfen:

Sperrbefehl funktioniert - Fahrzeugradschloss sperrt
Entsperrbefehl funktioniert - Fahrzeug entsperrt
Tonbefehl funktioniert - Alarm spielt am Fahrzeug
Telemetrie aktualisiert - Batterie und Standort werden aktualisiert
Letztes Signal aktuell - Innerhalb der letzten 10 Minuten

Preiskonfiguration

Grundpreise

Entsperrgebühr festgelegt - Einmalige Gebühr (z.B. 1,00 €)
Minutenpreis festgelegt - Laufender Tarif (z.B. 0,39 €/Min)
Pausenpreis festgelegt (optional) - Tarif während Pause
Entfernungspreis festgelegt (optional) - Pro km/Meile Tarif
Mindestpreis festgelegt - Mindestfahrtgebühr
Höchstpreis festgelegt (optional) - Tagesobergrenze

Preisstufen (Optional)

Mengenrabatte konfiguriert (falls gewünscht):
- Erste Stufe (z.B. 0-30 Min bei 0,39 €)
- Zweite Stufe (z.B. 31-60 Min bei 0,30 €)
- Zusätzliche Stufen nach Bedarf

Preisüberprüfung

Preise aktiv - Nicht im Entwurfsstatus
Preise dem Fahrzeugmodell zugewiesen - Korrekt verbunden

Zonenkonfiguration

Erforderliche Zonen

Servicegebiet erstellt:
- Grenze deckt Ihre Betriebsregion ab
- Polygon ordnungsgemäß geschlossen (vollständige Form)
- Zone passend benannt

Parkzonen

Mindestens eine Parkzone erstellt:
- An logischen Abhol-/Absetzpunkten platziert
- In der Nähe von ÖPNV, Gewerbegebieten oder Attraktionen
- Angemessen dimensioniert (nicht zu klein zum Finden)

Einschränkungszonen (Nach Bedarf)

Sperrzonen - Gefährliche Bereiche markiert (Autobahnen, Privatgrundstück)
Parkverbotszonen - Eingeschränkte Parkbereiche markiert
Geschwindigkeitszonen - Fußgängerbereiche, Schulzonen markiert

Zonenüberprüfung

Alle Zonen werden auf Karte angezeigt - Im Dashboard sichtbar
Zonengrenzen korrekt - Entsprechen beabsichtigten Bereichen
Zonentypen korrekt - Parken vs Sperrzone vs Geschwindigkeitszone

Fahrteinstellungen

Grundeinstellungen

Reservierungszeit festgelegt - Standard: 5 Minuten
Gruppenfahrt-Limit festgelegt - Standard: 5 Fahrzeuge

Auto-Pause-Konfiguration

Auto-Pause aktiviert/deaktiviert wie gewünscht
Stillstandserkennung konfiguriert:
- Dauer vor Pause (Standard: 30 Min)
- Erkennungsradius (Standard: 100 m)
- Bewegungsschwelle (Standard: 2 km/h)

Auto-End-Konfiguration

Auto-End aktiviert/deaktiviert wie gewünscht
Zeit vor Auto-End festgelegt (Standard: 30 Min nach Pause)
Nicht-Bewegung-Radius festgelegt (Standard: 75 m)

Automatische Rückerstattungen

Auto-Rückerstattung aktiviert/deaktiviert wie gewünscht
Max. Dauer für Rückerstattung (Standard: 3 Minuten)
Max. Entfernung für Rückerstattung (Standard: 200 Meter)

Kundenerfahrung

Tutorials

Tutorial-Bilder überprüft - Standard- oder benutzerdefinierte Bilder festgelegt für:
- Fahrzeuge finden
- QR-Code scannen
- Über App sperren
- Anstoßen & Schieben
- Zur Abholung zurückkehren
- Sicherstellen, dass gesperrt
- Foto machen

Empfehlungsprogramm (Optional)

Empfehlungsprogramm aktiviert/deaktiviert wie gewünscht
Empfehlungsbonus festgelegt (z.B. 2,00 €)
Hashtag konfiguriert (z.B. #Levy_Electric)

Support-Informationen

Anleitung-zum-Fahren Tutorial-URL festgelegt
FAQ-Link konfiguriert
Support-E-Mail eingegeben
Support-Telefonnummer eingegeben
Online-Chat-Link festgelegt (falls zutreffend)

Warnmeldungskonfiguration

Betriebliche Warnmeldungen

Warnungs-E-Mail-Adressen konfiguriert:
- E-Mail für Betriebswarnungen
- E-Mail für kritische Warnungen
Warnungstypen wie gewünscht aktiviert/deaktiviert:
- Niedrige Batterie-Warnungen
- Fahrzeugproblem-Warnungen
- Außerhalb-Zone-Warnungen
- Wartungserinnerungen

Kundenbenachrichtigungen

Benachrichtigungstypen konfiguriert:
- Fahrtquittungen aktiviert
- Wallet-Auflade-Bestätigungen aktiviert
- Zahlungsausfall-Benachrichtigungen aktiviert

Team-Einrichtung

Teammitglieder

Erforderliche Teammitglieder eingeladen:
- Admin(s) - Vollzugriff
- Flottenmanager - Betrieb
- Kundensupport - Kundenprobleme
- Servicetechniker - Wartung

Einladungen angenommen

Alle ausstehenden Einladungen angenommen oder nachverfolgt
Teammitglieder können sich erfolgreich anmelden
Rollen korrekt zugewiesen

Vor-Start-Tests

Vollständige Testfahrt

Führen Sie eine vollständige Testfahrt durch, um alle Systeme zu überprüfen:

Kommunikationstests

Sperrbefehl - Funktioniert zuverlässig (3x testen)
Entsperrbefehl - Funktioniert zuverlässig (3x testen)
Tonbefehl - Funktioniert wie erwartet

Dashboard-Überprüfung

Dashboard-Kennzahlen aktualisieren - Fahrtzähler erhöht
Fahrzeugstatus korrekt - Zeigt Verfügbar nach Testfahrt
Flottenstatus genau - Korrekte Anzahl pro Status

Go-Live-Checkliste

Letzte Vorbereitungen

Alle Testfahrten bereinigt - Erstattet oder als Test markiert
Fahrzeuge positioniert - An gewünschten Startstandorten platziert
Fahrzeugstatus korrekt - Auf "Verfügbar" für vermietbare Fahrzeuge gesetzt
Batteriestand ausreichend - Alle Fahrzeuge über Mindestschwelle

Marketing & Kommunikation

Startankündigung vorbereitet (falls zutreffend)
Social Media bereit
Kundensupport eingewiesen

Überwachungsplan

Dashboard als Lesezeichen - Einfacher Zugang zur Überwachung
Warnungs-E-Mails funktionieren - Test-E-Mail erhalten
Reaktionsverfahren dokumentiert - Team kennt Eskalationswege

Starttag

Morgenprüfungen

Alle Fahrzeuge online - Flottenstatus prüfen
Keine ausstehenden Warnungen - Über-Nacht-Probleme beheben
Team verfügbar - Support-Abdeckung bestätigt

Erste Fahrten

Erste 5-10 Fahrten genau überwachen
Zahlungsabwicklung überprüfen - Buchungen werden abgeschlossen
Auf Fehler prüfen - Sofort beheben

Laufende Überwachung

Dashboard offen - Wichtige Kennzahlen beobachten
Auf Warnungen zeitnah reagieren
Probleme dokumentieren für Nach-Start-Überprüfung

Nach-Start-Checkliste

Tag 1 Überprüfung

Alle Fahrten überprüfen - Probleme oder Anomalien?
Umsatz prüfen - Zahlungen werden korrekt verarbeitet?
Kundenfeedback überprüfen - Frühe Beschwerden?
Fahrzeugstatus prüfen - Offline oder feststeckende Fahrzeuge?

Woche 1 Überprüfung

Fahrtmuster analysieren - Stoßzeiten, beliebte Gebiete
Preisleistung überprüfen - Anpassungen nötig?
Zoneneffektivität bewerten - Problembereiche?
Team-Feedback - Workflow-Verbesserungen nötig?
Kundenfeedback - Häufige Probleme oder Wünsche?

Laufende Optimierung

Wöchentliche Kennzahlenüberprüfung - Trends verfolgen
Monatliche Preisüberprüfung - Basierend auf Nachfrage anpassen
Vierteljährliche Zonenüberprüfung - Servicegebiete erweitern oder ändern
Regelmäßige Teamschulungen - Fähigkeiten aktuell halten

Kurzreferenz: Kritische Punkte

Wenn Sie wenig Zeit haben, sind dies die absoluten Mindestanforderungen für den Start:

Muss vorhanden sein

✅ Mindestens ein Fahrzeug mit funktionierendem IoT
✅ Fahrzeugmodell und Preise konfiguriert
✅ Mindestens eine Parkzone
✅ Servicegebiet-Zone
✅ Zahlungsabwicklung aktiv
✅ Rechtliche Dokument-URLs festgelegt
✅ Korrekte Zeitzone konfiguriert

Dringend empfohlen

✅ Mehrere Parkzonen
✅ Sperrzonen für gefährliche Bereiche
✅ Auto-Pause konfiguriert
✅ Warnungs-E-Mails konfiguriert
✅ Mindestens ein Teammitglied außer Ihnen selbst

Schön vor dem Start zu haben

✅ Geschwindigkeitszonen
✅ Empfehlungsprogramm
✅ Benutzerdefinierte Tutorial-Bilder
✅ Mehrere Teammitglieder mit passenden Rollen

Schnelle Fehlerbehebung

Fahrzeug lässt sich nicht sperren/entsperren

IoT-Passwort in Einstellungen > Fahrzeuge prüfen
Fahrzeug hat aktuelles Signal (< 10 Min) bestätigen
Nach 30 Sekunden erneut versuchen (Netzwerkverzögerung)

Preise werden nicht angezeigt

Preise als "Aktiv" markiert bestätigen
Preise mit Fahrzeugmodell verknüpft bestätigen
Seite aktualisieren

Zone wird nicht durchgesetzt

Zonenpolygon geschlossen prüfen (vollständige Form)
Zonentyp korrekt bestätigen
Fahrzeug-IoT unterstützt Geschwindigkeitsbegrenzung bestätigen

Fahrzeug dauerhaft offline

IoT-Gerätebatterie prüfen
SIM-Karte aktiv bestätigen
Mobilfunkabdeckung im Bereich prüfen

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie während der Einrichtung auf Probleme stoßen:

Hilfecenter: Weitere Artikel durchsuchen
E-Mail-Support: support@levyelectric.com
Partnerschaften: partnerships@levyelectric.com (für neue Partner)

Sie sind bereit!

Sobald Sie diese Checkliste abgeschlossen haben, ist Ihre Flotte startbereit. Herzlichen Glückwunsch zur Einrichtung Ihres Betriebs! Denken Sie daran, in den ersten Tagen genau zu überwachen und Einstellungen basierend auf realem Feedback anzupassen.

Druckbare Zusammenfassung

Vor-Start-Essentials:

Kontozugang und Einstellungen konfiguriert
Zahlungssystem und Stripe verbunden
Mindestens ein Fahrzeug hinzugefügt und getestet
Preise konfiguriert und aktiv
Servicegebiet und Parkzonen erstellt
Rechtliche Dokumente verlinkt
Vollständige Testfahrt erfolgreich

Starttag:

Alle Fahrzeuge auf "Verfügbar" gesetzt
Fahrzeuge an Startstandorten positioniert
Team eingewiesen und verfügbar
Überwachungsplan vorhanden

Nach dem Start:

Fahrten des ersten Tages überprüfen
Probleme zeitnah beheben
Kundenfeedback sammeln
Woche 1 Optimierung planen

Erste Flotten-Checkliste

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Sie sind bereit!

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