Experiencia do Ciclista

Este artigo percorre cada tela e notificacao que o ciclista ve quando a Pontuacao esta ativa.

Tela de onboarding

Na primeira vez que abre o app apos a ativacao, um sheet explica:

• O que e pontuado (estacionamento, velocidade, frenagem brusca, agressao, fim, capacete).
• O que NAO e pontuado.
• O direito de ver o detalhamento completo.
• O direito de arquivar recurso.
• Um toggle: "Optar por compartilhamento de marketing de estatisticas agregadas."

Detalhamento pos-viagem

Apos cada viagem pontuada, o ciclista ve um sheet com:

• Pontuacao da viagem, grande, codificada por cor.
• Delta de nivel se o rolante cruzou uma fronteira.
• 3 principais contribuintes em linguagem clara.
• Uma dica acionavel.
• Botao Contestar esta pontuacao.

Aba inicial de Pontuacao

• Pontuacao rolante (numero grande) com badge.
• Vantagens do nivel atual.
• Progresso ao proximo nivel.
• Grafico de historico de pontuacao (ultimos 30 dias).
• Banner de intervencoes ativas.
• Minhas recompensas - lista de creditos.
• Botao Verificar capacete.

Banners de intervencao

Quando uma nova intervencao abre, o ciclista recebe push E banner com:

• Qual passo (1-7).
• O que disparou.
• Que acao limpa.
• Link para detalhamento da viagem gatilho.

Passos 4-7 bloqueiam o inicio:

Quiz educacional (passo 3)

Antes do inicio: 5 perguntas aleatorias de banco de 6, opcoes embaralhadas. Passa 4 de 5. Em falha, pode tentar de novo, sem penalidade.

Selfie de capacete

Pre-desbloqueio:

• Toca em Verificar capacete.
• Camera abre (camera ao vivo forcada).
• Selfie sobe, desconto aplica imediatamente.
• Iniciantes ganham vantagens de Prata.

Safe Ride Check (teste de reacao)

No desbloqueio dentro da janela noturna:

• Teste de 5 rodadas de toque-no-ponto.
• Timeout de 3 segundos por rodada.
• Passa: desbloqueio normal. Falha: cooldown de 30 min mais "Voce esta seguro?" e CTA "Ligar para amigo".

Texto in-app explicito: nao e um teste medico ou legal.

Recursos

Ciclista arquiva via:

• Detalhamento ("Contestar esta pontuacao").
• Banner de intervencao ("Recurso").

Campo de motivo em texto livre. Confirmacao com SLA de 7 dias. Enquanto pendente, intervencao vinculada e pausada.

Na resolucao, push:

• Aceito com ajuste: "Sua pontuacao foi ajustada."
• Rejeitado: "Recurso revisado. Motivo: [operador]."
• Intervencao levantada: "O limite de acelerador foi removido."

Resumo de notificacoes

Ciclista recebe push para:

• Promocao de nivel
• Rebaixamento
• Nova intervencao
• Intervencao expirando em breve
• Recurso resolvido
• Credito emitido
• Capacete expirando em breve

Ciclista pode desativar qualquer uma.

O que ciclistas nao podem ver

• Pontuacoes de outros ciclistas.
• weights_snapshot interno.
• Linhas de recompensa com status='skipped_*'.
• Motivos de recursos antigos > 90 dias.

Idiomas

Totalmente traduzido em Ingles, Alemao, Portugues, Espanhol e Frances.

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