Comecando com Pontuacao do Ciclista
Pontuacao do Ciclista esta desativada por padrao em cada subconta. Ativar pela primeira vez cria niveis, pesos e regras de escada padroes - todos editaveis. Viagens existentes nao sao retroativamente pontuadas - o scoring comeca a partir do momento em que voce ativa.
Navegacao
Ative em Painel > Pontuacao do Ciclista > Configuracoes.
Antes de ativar
Percorra esta lista curta. Nada e bloqueante, mas cada item melhora a qualidade do primeiro mes.
- Confirme zonas de estacionamento. Conformidade de estacionamento e 15 pontos. Zonas erradas penalizam injustamente.
- Confirme limites de velocidade da zona. Conformidade de velocidade e 20 pontos, normalizada contra o limite da zona.
- Defina o orcamento de recompensas. Decida um teto mensal de credito por ciclista.
- Avise sua equipe de suporte. Ciclistas comecarao a ver pontuacoes e banners de nivel.
- Atualize seu contrato de aluguel. Exigido: "A Levy pode reduzir o desempenho do veiculo para contas com perfis elevados de risco de seguranca."
Passo 1 - Ativar a funcionalidade
- Navegue para Painel > Pontuacao do Ciclista > Configuracoes.
- Alterne Ativar Pontuacao do Ciclista.
- O sistema cria seis niveis padroes e pesos padroes.
- Salve.
O toggle e por subconta. Outras subcontas nao sao afetadas.
Passo 2 - Revisar padroes de niveis
Va para Configuracoes > Niveis:
| Nivel | Pontuacao | Vantagens padroes |
|---|---|---|
| Platina | 90+ | 10% desconto, 1 desbloqueio gratis/semana, reserva prioritaria |
| Ouro | 80-89 | 5% desconto, 1 desbloqueio gratis/mes |
| Prata | 70-79 | Credito bonus trimestral |
| Bronze | 50-69 | Precos padroes |
| Em Risco | <50 | Aumento de preco + intervencoes |
| Iniciante | <3 viagens | Nivel bloqueado, sem penalidades, selfie de capacete desbloqueia Prata |
Passo 3 - Revisar pesos
Va para Configuracoes > Pesos. Pesos padroes somam 100 com dois termos de penalidade:
| Sinal | Peso |
|---|---|
| Conformidade de velocidade | 20 |
| Conformidade de estacionamento | 15 |
| Violacoes de geofence | 15 |
| Frenagem brusca (proxy GPS) | 10 |
| Agressao no acelerador | 10 |
| Fim de viagem limpo | 10 |
| Verificacao de capacete | 10 |
| Eventos de calcada | 10 (reservado, peso 0 ate CV) |
| Violacoes abertas | -5 cada |
| Intervencoes abertas | -2 cada |
Mantenha padroes nas primeiras 4 semanas.
Passo 4 - Configurar a escada de intervencao
Va para Configuracoes > Regras da escada. A escada de 7 passos esta ativada por padrao. Recomendamos manter o passo 7 (banimento permanente) atras de revisao manual de ops.
Passo 5 - Janela de ajuste de 4 semanas
Trate o primeiro mes como piloto de ajuste:
- Observe o histograma de Distribuicao diariamente.
- Leia seus primeiros 10-20 recursos cuidadosamente.
- Nao force banimentos permanentes durante o piloto.
- Apos 4 semanas, defina pesos e limites para valer.
Passo 6 - Comunicar aos ciclistas
Quando a app detecta o perfil ativo, o ciclista ve uma tela de onboarding. Uma mensagem simples funciona:
"Adicionamos uma pontuacao a sua conta. Ciclistas seguros pagam menos e ganham creditos bonus. Voce pode ver sua pontuacao e detalhamento no app. Se achar uma pontuacao errada, toque em Contestar na viagem."
O que acontece com seus clientes existentes
- Viagens 1-3 a partir desse momento sao pontuadas, mas o ciclista permanece em Iniciante.
- Iniciantes nao sao penalizados.
- Verificacao de capacete desbloqueia vantagens de Prata durante Iniciante.
O que acontece se voce desativar
Desative Ativar Pontuacao do Ciclista:
- Todo scoring para.
- Pontuacoes e sinais existentes sao preservados.
- Intervencoes ativas sao pausadas, nao excluidas.
- Recompensas pendentes nao sao emitidas.
Voce pode reativar a qualquer momento sem semear novamente.
Para onde ir em seguida
Leia Pesos e Configuracoes para entender as alavancas, depois Escada de Intervencao para ver como comportamentos inseguros sao tratados.