Visao Geral de Analytics
O painel de Analytics fornece insights abrangentes sobre o desempenho da sua frota. Acompanhe viagens, receita, utilizacao e comportamento dos clientes para tomar decisoes baseadas em dados.
Navegacao
Acesse Analytics em Painel > Analytics na barra lateral.
Visao Geral do Painel
Painel Principal
O painel inicial mostra as principais metricas de relance:
| Secao | Metricas Exibidas |
|---|---|
| Viagens | Total de viagens, viagens ativas, concluidas hoje |
| Receita | Receita total, receita de hoje, tendencias |
| Frota | Veiculos disponiveis, em uso, offline |
| Clientes | Total, ativos, novos neste periodo |
Periodos de Tempo
Selecione o intervalo de tempo para analisar:
- Hoje
- Ontem
- Ultimos 7 dias
- Ultimos 30 dias
- Este mes
- Mes passado
- Intervalo personalizado
Taxa de Atualizacao
Os dados do painel sao atualizados:
- Em tempo real para viagens ativas
- A cada 5 minutos para agregados
- Atualizacao sob demanda disponivel
Indicadores-Chave de Desempenho
Metricas de Viagens
| KPI | Descricao | Meta Ideal |
|---|---|---|
| Viagens Diarias | Viagens por dia | Tendencia de crescimento |
| Duracao Media | Minutos por viagem | 10-20 min |
| Distancia Media | KM por viagem | 2-5 km |
| Viagens por Veiculo | Proxy de utilizacao | 3-5/dia |
Metricas de Receita
| KPI | Descricao |
|---|---|
| Receita Diaria | Receita por dia |
| Receita por Viagem | Tarifa media |
| Receita por Veiculo | Eficiencia da frota |
| Receita por Cliente | Valor do cliente |
Metricas da Frota
| KPI | Descricao | Meta Ideal |
|---|---|---|
| Utilizacao da Frota | % em uso a qualquer momento | 30-50% |
| Disponibilidade | % disponivel para aluguel | 70-80% |
| Tempo Inativo | % offline/manutencao | <15% |
| Saude da Bateria | Nivel medio de carga | >50% |
Metricas de Clientes
| KPI | Descricao |
|---|---|
| Novos Clientes | Novos usuarios |
| Clientes Ativos | Usaram nos ultimos 30 dias |
| Taxa de Retencao | % de clientes que retornam |
| Taxa de Churn | % de clientes perdidos |
Graficos e Visualizacoes
Graficos de Tendencia
Visualize metricas ao longo do tempo:
- Graficos de linha - Tendencias de viagens, receita
- Graficos de barra - Comparacoes diarias/semanais
- Graficos de area - Totais acumulados
Graficos de Distribuicao
Entenda as composicoes:
- Graficos de pizza - Receita por tipo de veiculo
- Graficos de rosca - Distribuicao de status
- Barras empilhadas - Comparacao de multiplas categorias
Visualizacoes Geograficas
Veja padroes de localizacao:
- Mapas de calor - Densidade de viagens
- Origem/destino - Rotas populares
- Uso de zonas - Conformidade de estacionamento
Analytics de Viagens
Volume de Viagens
Acompanhe padroes de viagens:
- Viagens por hora do dia
- Viagens por dia da semana
- Tendencias sazonais
- Taxa de crescimento
Horarios de Pico
Identifique horarios movimentados:
Pico Matinal: 7-9h
Almoco: 11h - 13h
Pico Noturno: 17-19h
Padrao de Fim de Semana: 10h - 18h
Distribuicao de Duracao de Viagens
Entenda a duracao das viagens:
- Menos de 5 min: Muito curta
- 5-15 min: Deslocamento curto
- 15-30 min: Viagem media
- Mais de 30 min: Viagem longa
Origens/Destinos de Viagens
Mapeie locais populares:
- Principais pontos de partida
- Principais pontos de chegada
- Rotas comuns
- Utilizacao de zonas
Analytics de Receita
Composicao da Receita
Entenda as fontes de receita:
| Fonte | % da Receita |
|---|---|
| Taxas de desbloqueio | 15-25% |
| Por minuto | 60-70% |
| Taxas de pausa | 5-10% |
| Outros | 5% |
Receita por Modelo
Compare o desempenho dos veiculos:
- Receita por tipo de modelo
- Viagens por tipo de modelo
- Analise de lucratividade
Tendencias de Receita
Acompanhe a saude financeira:
- Receita diaria/semanal/mensal
- Comparacao ano a ano
- Taxa de crescimento
- Padroes sazonais
Analytics da Frota
Analise de Utilizacao
Acompanhe a eficiencia da frota:
- Utilizacao por hora
- Utilizacao por local
- Veiculos subutilizados
- Veiculos superutilizados
Distribuicao de Status
Monitore a saude da frota:
- Disponivel vs em uso
- Backlog de manutencao
- Veiculos offline
- Status de carregamento
Analytics de Bateria
Acompanhe o desempenho da bateria:
- Niveis medios de carga
- Frequencia de carregamento
- Incidentes de bateria baixa
- Tendencias de saude da bateria
Analise de Localizacao
Entenda a distribuicao da frota:
- Veiculos por zona
- Necessidades de rebalanceamento
- Veiculos orfaos
- Cobertura da area de servico
Analytics de Clientes
Aquisicao de Clientes
Acompanhe o crescimento:
- Novos cadastros por dia
- Fontes de registro
- Conversao da primeira viagem
- Custo de aquisicao
Comportamento do Cliente
Entenda padroes:
- Viagens por cliente
- Veiculos favoritos
- Horarios preferidos
- Padroes de localizacao
Analise de Coorte
Compare grupos de clientes:
- Por mes de cadastro
- Por data da primeira viagem
- Por fonte de indicacao
- Por localizacao
Metricas de Retencao
Acompanhe a fidelidade:
- Usuarios ativos semanais
- Usuarios ativos mensais
- Retencao de 30 dias
- Valor vitalicio
Analytics de Zonas
Uso de Zonas
Acompanhe a eficacia das zonas:
- Viagens iniciando/terminando por zona
- Conformidade de estacionamento
- Aplicacao de zona de velocidade
- Receita por zona
Comportamento de Estacionamento
Monitore padroes de estacionamento:
- Uso de zonas preferidas
- Estacionamento nao conforme
- Resgates de zona bonus
Painel em Tempo Real
Metricas ao Vivo
Veja o estado atual:
- Viagens ativas agora
- Veiculos em movimento
- Conclusoes recentes
- Receita ao vivo
Alertas e Notificacoes
Alertas em tempo real para:
- Padroes incomuns
- Violacoes de limites
- Problemas do sistema
- Deteccao de fraude
Filtragem e Segmentacao
Filtros Disponiveis
Segmente os dados por:
- Periodo de tempo
- Subconta/localizacao
- Modelo de veiculo
- Status do veiculo
- Segmento de cliente
Filtragem Cruzada
Clique em qualquer elemento do grafico para filtrar:
- Clique em uma barra para detalhar
- Selecione intervalo de tempo no grafico
- Filtre o mapa clicando nas zonas
Filtros Salvos
Salve combinacoes de filtros comuns:
- Configure os filtros desejados
- Clique em "Salvar Filtro"
- Nomeie o filtro
- Acesse pelo menu de filtros
Exportacao de Dados
Opcoes de Exportacao
Baixe dados de analytics:
- Exportacao CSV
- Relatorios PDF
- Exportacoes agendadas
- Acesso via API
Relatorios Agendados
Automatize relatorios regulares:
- Configure o conteudo do relatorio
- Defina a agenda (diaria/semanal/mensal)
- Adicione destinatarios
- Ative
Melhores Praticas
Monitoramento Regular
- Verifique o painel diariamente
- Revise tendencias semanalmente
- Analise aprofundada mensal
- Compare ano a ano
Acao sobre Insights
Transforme dados em acoes:
- Baixa utilizacao → Ajuste a distribuicao da frota
- Horarios de pico → Precos dinamicos
- Zonas populares → Expanda a area de servico
- Padroes de churn → Campanhas de retencao
Qualidade dos Dados
Garanta analytics precisos:
- Monitore a atualizacao dos dados
- Verifique anomalias
- Valide com a fonte
- Reporte discrepancias
Solucao de Problemas
Dados Nao Carregando
- Verifique a conexao com a internet
- Atualize a pagina
- Tente outro navegador
- Contate o suporte se persistir
Dados Incorretos
- Verifique as configuracoes de fuso horario
- Confira as selecoes de filtro
- Revise a fonte de dados
- Compare com dados brutos
Metricas Ausentes
- Confirme que existem dados para o periodo
- Verifique as permissoes
- Verifique se o recurso esta habilitado
- Contate o suporte
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