Painel de Analytics
O Painel de Analytics e seu centro de monitoramento dos principais indicadores de desempenho (KPIs) da sua frota. Este guia abrangente cobre como acessar, navegar e usar os recursos de analytics para obter insights sobre receita, distancia percorrida, cadastros de clientes e padroes de viagens.
Acessando o Painel de Analytics
Navegue ate Painel > Analytics no menu de navegacao principal. O icone de analytics (grafico de tendencia) indica esta secao.
Requisitos
Para acessar o Painel de Analytics, voce deve ter uma subconta selecionada e sua conta de usuario deve ter a permissao analytics:view.
Visao Geral da Pagina
Secao de Cabecalho
O cabecalho exibe:
- Titulo da pagina: "Analytics"
- Subtitulo: "Tendencias para sua subconta selecionada"
- Link para Analytics de Identidade: Acesso rapido a estatisticas de verificacao de identidade
Selecao de Intervalo de Datas
Escolha o periodo para sua analise de dados usando os botoes predefinidos ou intervalo personalizado:
| Predefinicao | Descricao |
|---|---|
| Ultimos 7 Dias | Selecao padrao, mostra dados da ultima semana |
| Ultimos 30 Dias | Visao mensal para analise de tendencias |
| Ultimos 90 Dias | Visao trimestral para tendencias de longo prazo |
| Intervalo Personalizado | Escolha datas de inicio e fim especificas |
Selecao de Intervalo Personalizado:
Abrir Seletor de Datas
Clique no botao de intervalo de datas (mostra a selecao atual)
Selecionar Datas
Um seletor de calendario de dois meses aparece. Clique na data de inicio e depois na data de fim.
Aplicar Selecao
Datas futuras estao desabilitadas. Clique fora para fechar e aplicar a selecao.
Filtro de Veiculo
Filtre os dados de analytics por veiculos especificos:
- Clique no menu suspenso "Todos os Veiculos"
- Selecione um veiculo especifico para ver apenas suas metricas
- A lista de veiculos mostra ID e modelo para facil identificacao
- Selecione "Todos os Veiculos" para retornar a visao agregada
Casos de Uso do Filtro de Veiculo
Use o filtro de veiculo para comparar o desempenho de veiculos especificos, solucionar problemas de unidades com baixo desempenho ou analisar veiculos recem-adicionados a sua frota.
Cartoes de Metricas Resumidas
Quatro cartoes de resumo exibem metricas-chave no topo do painel:
Cartao de Receita (Azul)
| Propriedade | Descricao |
|---|---|
| Valor Principal | Receita total em USD para o periodo selecionado |
| Descritor | Receita media por dia |
| Cor | Azul (#1e40af) |
Mostra a receita bruta de todas as viagens concluidas dentro do intervalo de datas.
Cartao de Distancia (Verde)
| Propriedade | Descricao |
|---|---|
| Valor Principal | Total de quilometros percorridos |
| Descritor | Distancia media por dia |
| Cor | Verde (#16a34a) |
Soma de todas as distancias de viagens (convertidas de metros para quilometros).
Cartao de Novos Cadastros (Roxo)
| Propriedade | Descricao |
|---|---|
| Valor Principal | Contagem de novos registros de clientes |
| Descritor | Cadastros medios por dia |
| Cor | Roxo (#7c3aed) |
Mostra novas contas de clientes vinculadas a subconta.
Cartao de Custo Medio por Viagem (Laranja)
| Propriedade | Descricao |
|---|---|
| Valor Principal | Custo medio por viagem concluida |
| Descritor | "De X viagem(ns) concluida(s)" |
| Cor | Laranja (#ea580c) |
Importante
O Custo Medio por Viagem inclui apenas viagens com status = 'completed' e total_cost > 0. Isso exclui viagens gratuitas, viagens canceladas e viagens ativas.
Graficos e Visualizacoes
Grafico de Receita Diaria
Um grafico de area mostrando tendencias de receita ao longo do tempo.
Recursos:
- Eixo X: Datas (formato AAAA-MM-DD)
- Eixo Y: Receita em USD (formatado com simbolos de moeda)
- Preenchimento gradiente com sombreamento semi-transparente
- Tooltips ao passar o mouse mostram valores exatos por dia
Estado Vazio: "Nenhuma receita registrada para este intervalo ainda." aparece se nao houver receita de viagens para o periodo selecionado.
Dicas de Interpretacao:
- Procure padroes semanais (fins de semana geralmente mostram maior receita)
- Identifique anomalias (picos ou quedas incomuns)
- Compare diferentes intervalos de datas para identificar tendencias
Grafico de Distancia Diaria
Um grafico de area mostrando quilometros percorridos ao longo do tempo.
Recursos:
- Eixo X: Datas
- Eixo Y: Distancia em quilometros
- Mesmo estilo visual do grafico de receita
Estado Vazio: "Nenhuma distancia de viagem registrada para este intervalo ainda."
Dicas de Interpretacao:
- Compare com receita para identificar eficiencia de precos
- Acompanhe padroes de uso sazonais
- Monitore apos mudancas operacionais
Grafico de Cadastros Diarios
Um grafico de area mostrando novos registros de clientes.
Recursos:
- Eixo X: Datas
- Eixo Y: Contagens inteiras (sem decimais)
- Util para acompanhar a eficacia de campanhas de marketing
Estado Vazio: "Nenhum novo cadastro para este intervalo ainda."
Grafico de Horarios de Viagens Populares (Grafico de Barras)
Um grafico de barras mostrando a distribuicao de viagens por hora do dia.
Recursos:
- Eixo X: Horas (00:00, 02:00, 04:00, etc. - exibido a cada 2 horas)
- Eixo Y: Numero de viagens
- Todas as horas mostradas no fuso horario UTC
Distintivo de Horarios de Pico: Acima do grafico, distintivos roxos exibem as 3 horas mais movimentadas:
- Formato: "HH:00 (X viagens)" ou "HH:00 (1 viagem)"
- Mostra apenas se existirem viagens no intervalo de datas
Estado Vazio: "Nenhum dado de viagem para este intervalo ainda."
Casos de Uso de Horarios de Viagens Populares
Use esses dados para otimizar o agendamento de equipe em torno dos horarios de pico, planejar campanhas de marketing para horarios de alto trafego e identificar oportunidades para promocoes fora do pico.
Entendendo os Dados
O Que Esta Incluido na Receita
- Cobranças de viagens concluidas
- Quaisquer taxas ou sobretaxas adicionais
- NAO inclui gorjetas, reembolsos ou transacoes de carteira
O Que Esta Incluido na Distancia
- Distancia total do inicio ao fim da viagem
- Medida pelo rastreamento GPS do dispositivo IoT
- Convertida de metros para quilometros
O Que Esta Incluido nos Cadastros
- Novos registros de clientes durante o periodo
- Vinculados a subconta selecionada
- Conta apenas a data de registro, nao a atividade subsequente
Consideracoes de Fuso Horario
Horario UTC
Todos os dados sao armazenados e processados em UTC. O grafico "Horarios de Viagens Populares" exibe horas em UTC. Intervalos de datas usam meia-noite UTC como limites.
Filtrando por Veiculo
Para analisar o desempenho de um veiculo especifico:
- Selecione o veiculo no menu suspenso
- Todas as metricas (cartoes de resumo e graficos) sao atualizadas para mostrar apenas os dados daquele veiculo
- Util para:
- Comparar produtividade de veiculos
- Identificar unidades com baixo desempenho
- Acompanhar veiculos recem-implantados
Controles de Acesso
Funcoes com Acesso a Analytics
| Funcao | Nivel de Acesso |
|---|---|
| Super Admin | Acesso total a todas as subcontas |
| Admin Global | Acesso total a todas as subcontas |
| Admin | Acesso a subconta atribuida |
| Gerente de Frota | Acesso a subconta atribuida |
| Suporte ao Cliente | Acesso somente visualizacao |
| Analista | Acesso somente visualizacao (nao pode fazer cobranças/reembolsos) |
Funcoes SEM Acesso a Analytics
| Funcao | Nivel de Acesso |
|---|---|
| Tecnico de Servico | Sem acesso a analytics |
Melhores Praticas
Monitoramento Diario
- Verificacao matinal: Revise a receita e contagem de viagens de ontem
- Identifique anomalias: Investigue picos ou quedas incomuns
- Compare com a semana anterior: Procure padroes consistentes
Analise Semanal
- Tendencias de receita: O negocio esta crescendo semana a semana?
- Eficiencia de distancia: As viagens estao ficando mais longas ou mais curtas?
- Mudancas de horario de pico: Os horarios populares mudaram?
Relatorios Mensais
- Use intervalo de 30 dias ou personalizado para comparacao mes a mes
- Exporte dados se necessario (capture tela dos graficos ou use ferramentas de desenvolvedor do navegador)
- Acompanhe padroes sazonais ao longo de varios meses
Solucao de Problemas
Graficos Mostram Nenhum Dado
Possiveis Causas:
- Nenhuma viagem concluida no intervalo de datas selecionado
- Subconta errada selecionada
- Filtro de veiculo excluindo todos os veiculos com dados
- Intervalo de datas definido incorretamente
Solucoes:
- Expanda o intervalo de datas
- Verifique a selecao da subconta
- Redefina o filtro de veiculo para "Todos os Veiculos"
- Verifique se existem viagens na secao de Viagens
Receita Mostra Zero Mas Viagens Existem
Possiveis Causas:
- Viagens podem estar ativas ou canceladas (nao concluidas)
- Viagens podem ter
total_cost = 0(viagens promocionais gratuitas) - O intervalo de datas pode excluir viagens concluidas
Solucoes:
- Verifique os status das viagens na secao de Viagens
- Verifique as datas de conclusao das viagens dentro do intervalo
Graficos Carregando Lentamente
Possiveis Causas:
- Grande intervalo de datas com muitos pontos de dados
- Conexao de rede lenta
Solucoes:
- Use intervalos de datas menores para carregamento mais rapido
- Aguarde os dados carregarem completamente
Mensagem "Selecione uma subconta"
Causa: Nenhuma subconta esta selecionada no cabecalho do painel
Solucao: Clique no menu suspenso de subconta na navegacao superior e selecione uma subconta
Atualizacao de Dados
Os dados de analytics:
- Carregam automaticamente quando voce altera os filtros
- NAO atualizam automaticamente em tempo real (atualizacao manual da pagina necessaria)
- Usam consultas eficientes de contagem e agregacao
- Cancelam solicitacoes anteriores quando os filtros mudam (evita condicoes de corrida)
Experiencia Mobile
Em dispositivos moveis:
- Os cartoes de resumo empilham verticalmente (2 por linha em tablet, 1 em mobile)
- Os graficos sao totalmente responsivos e redimensionam
- Gestos de toque funcionam em todos os elementos interativos
- O seletor de datas se adapta ao tamanho da tela
Recursos Relacionados
Analytics de Identidade
Para metricas de verificacao de identidade de clientes, clique no link "Estatisticas de Verificacao de ID" no cabecalho de Analytics. Isso leva voce a pagina dedicada de Analytics de Identidade.
Estatisticas do Banco de Dados
Para estatisticas em nivel de sistema (contagens totais), administradores podem acessar as Estatisticas do Banco de Dados na secao de Admin.
Proximos Passos
Agora que voce entende o Painel de Analytics, explore estes topicos relacionados:
- Analytics de Identidade - Monitore metricas de verificacao de clientes
- Estatisticas do Banco de Dados - Visualize contagens de registros em nivel de sistema
- Visao Geral do Painel - Navegue pelo painel principal
Dominio do Analytics
O uso regular do Painel de Analytics ajuda voce a identificar tendencias, otimizar operacoes e tomar decisoes baseadas em dados para sua frota. Verifique seu analytics diariamente para manter-se atualizado sobre o desempenho do negocio.