Erste Schritte mit Auftraegen

Dieser Leitfaden fuehrt Sie von der frischen Installation bis zu einem funktionierenden Board mit mindestens einem zugewiesenen Task und einer aktiven Regel. Planen Sie etwa 15 Minuten ein.

Voraussetzungen

• Sie sind ops_manager in Ihrem Subaccount (die Rolle erlaubt Create-, Assign- und Verify-Berechtigungen)
• Mindestens ein Kollege ist im System als tech, lead_tech oder junior_tech angelegt
• Der Kollege hat die operator-app installiert und ist eingeloggt

Wenn etwas davon fehlt, schauen Sie zuerst in Settings -> Team.

Schritt 1 - Board oeffnen

Gehen Sie zu Dashboard -> Tasks unter /dashboard/tasks. Sie sehen fuenf Spalten: Created, Assigned, In Progress, Resolved, Verified. Am ersten Tag ist das Board leer. Der Header zeigt eine Zaehlung pro Spalte sowie Schnellfilter fuer Type, Assignee und Vehicle.

Nutzen Sie den Tab-Umschalter, um zwischen Kanban, Table und Map zu wechseln. Die Kartenansicht platziert Task-Marker am letzten bekannten Standort des Fahrzeugs und ist der schnellste Weg, ein Cluster von Low-Battery-Arbeit in einer Zone zu erkennen.

Schritt 2 - Ersten Task manuell erstellen

Schritt 3 - Techniker-App beobachten

Lassen Sie Ihren Kollegen die operator-app oeffnen und auf den Tasks-Tab tippen. Er sieht den Task unter Mine (wenn Sie zugewiesen haben) oder unter Nearby (wenn nicht). Ein Tipp auf die Zeile oeffnet das Task Detail, wo er folgendes tun kann:

• Navigate druecken, um Apple Maps oder Google Maps mit Turn-by-Turn zum Fahrzeug zu starten
• Start druecken, um den Task von assigned zu in_progress zu bewegen (ein "before"-Foto ist erforderlich)
• Fotos ueber die In-App-Kamera erfassen (EXIF wird serverseitig entfernt, Geotag separat fuer Audit gespeichert)
• Resolve druecken, um zu resolved zu wechseln (ein "after"-Foto ist erforderlich)

Den vollstaendigen Ablauf finden Sie in Technician App Flow.

Schritt 4 - Verifizieren und schliessen

Zurueck im Dashboard liegt der Task jetzt in der Spalte Resolved mit beiden Fotos. Als ops_manager oder lead_tech oeffnen Sie den Task und druecken Verify. Das Fahrzeug flippt zurueck zu available (oder zu offline, wenn die Telemetrie veraltet ist). Verifizierung ist absichtlich ein separater Schritt, damit Junior-Techs ihre eigene Arbeit nicht abschliessen koennen.

Schritt 5 - Eine Regel aktivieren

Die Rule Engine macht aus Levy Service ein flottenbewusstes System statt eines reinen CMMS. Starten Sie mit einer einfachen Regel:

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Task Rules unter /dashboard/task-rules
2. Klicken Sie New Rule
3. Waehlen Sie Trigger-Type low_battery
4. Setzen Sie in der JSON-Config battery_threshold: 20 und parked_minutes: 360
5. Action: create_task(type=battery_swap, priority=medium, assign_by_proximity=true)
6. Speichern und Enabled einschalten

Innerhalb von 30 Minuten durchlaeuft der Cron /api/cron/task-rule-low-battery Ihre Flotte und erstellt einen Task pro geparktem Fahrzeug unter 20% Akkustand. Die anderen sechs Trigger-Typen finden Sie in Rule Engine Setup.

Was Sie am Ende haben sollten

• Einen verifizierten Task in Ihrem Verlauf
• Eine aktive Regel (Low Battery ist der einfachste erste Gewinn)
• Einen Techniker, der Fotos ueber die operator-app erfasst hat