Auftraege & Wartung

Aufgabenverwaltung, Technikereinsatz, Ersatzteilverfolgung und Rechnungsstellung an Dienstleister

12 Articles

Tasks manuell erstellen

So erstellen Sie einen einmaligen Auftrag aus dem Dashboard, dem Side Drawer oder der API

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beginner

Auftraege FAQ

Haeufig gestellte Fragen zu Levy Service, der Rule Engine, der Techniker-App und Vendor Dispatch

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beginner

Erste Schritte mit Auftraegen

Das 15-Minuten-Setup, um Aufgabenverfolgung aus Slack und Tabellen auf das Levy Service Board zu bringen

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beginner

Das Kanban Board

So fuehren Sie Ihr tagesgeschaeftliches Standup und triagieren vom Auftrags-Kanban unter /dashboard/tasks

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beginner

Auftraege - Ueberblick

Wie Levy Service Auftraege, Technikereinsatz und die Regel-Engine fuer Flotten ab 50 Fahrzeugen zusammenspielen

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beginner

Ersatzteile und Arbeitszeit erfassen

Erfassen Sie Teile und Arbeitsstunden gegen Tasks, summieren Sie auf Lifetime-Kosten pro Fahrzeug und speisen Sie damit Ihre monatliche GuV

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Rider Issue Reports

Wie vom Rider gesendete Issues ueber den ReportIssue-Screen der Mobile App in das Auftragssystem fliessen

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Rule Engine Setup

Schreiben Sie Regeln, die Tasks automatisch aus Live-Telemetrie erstellen. Sieben Trigger-Typen, JSON-Konfiguration und Dry-Run-Tests.

8 min read
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SLA und Performance

Konfigurieren Sie SLAs pro Priority, beobachten Sie den Breach-Cron und lesen Sie die Analytics-Seite fuer MTTR und Tech-Leaderboard

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Technician App Flow

Was Aussendiensttechniker im Tasks-Tab der operator-app sehen, inkl. Offline-Queue und Foto-Erfassung

7 min read
beginner

Troubleshooting Auftraege

Haeufige Levy-Service-Probleme und wie Sie diagnostizieren: haengende Tasks, fehlende Regeln, Offline-Sync-Konflikte und Verify-Gating

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Vendor Dispatch und Magic-Link Portal

Lagern Sie Reparaturarbeit an externe Vendor aus - mit Magic-Link-Portal, Stripe-Rechnungen und HMAC-Webhooks

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