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Validacao de Pose de Estacionamento

Como as fotos de fim de viagem sao classificadas, como as taxas sao aplicadas e como funciona o fluxo de recurso para pilotos

Levy Fleets TeamMay 18, 20267 min read

Validacao de Pose de Estacionamento

A validacao de pose de estacionamento avalia a foto que seu piloto tira ao final de cada viagem. Em vez de apenas armazenar, o classificador verifica quatro coisas — o veiculo esta em pe, esta dentro da zona de estacionamento, esta bloqueando a calcada e a foto esta clara o suficiente para dizer. Cada falha pode trazer uma taxa de reposicionamento, e o piloto pode recorrer com uma segunda foto. Este artigo explica como configurar e como os resultados aparecem no seu painel.

O que o classificador verifica

O classificador de pose de estacionamento do Levy Vision olha a foto e retorna um julgamento estruturado:

  • Poseupright, tipped, fallen ou unclear
  • Upright — booleano, o veredicto geral sobre se o veiculo esta de pe
  • In zone — booleano, derivado do GPS do piloto no fim da viagem comparado com suas zonas de estacionamento geocercadas
  • Blocking sidewalk — booleano, o melhor palpite do modelo sobre se o veiculo esta no caminho de pedestres
  • Statuspass, fail, retake ou um dos estados de recurso

Qualquer coisa que nao seja uma foto limpa, em pe, dentro da zona e nao bloqueando registra um evento. O que voce faz com esse evento depende da sua configuracao.

Configuracoes do operador

Abra Dashboard > Safety > Safety settings. A secao Parking-pose validation tem tres controles.

Parking validation enabled

O interruptor principal. Desligado significa que a foto ainda e coletada (como sempre) mas nunca avaliada. Ligado faz o classificador rodar e escrever uma linha em parking_validations para cada fim de viagem neste subaccount.

Classifier

Duas opcoes:

ClassificadorCustoQuando escolher
Gemini (padrao)InclusoBom o suficiente para quase qualquer frota. Latencia ~3 segundos.
Captur.aiComplemento premiumMaior precisao em casos limite, modelo dedicado de estacionamento. Requer contrato com Captur.ai. Veja Configuracao do fornecedor.

Voce pode trocar classificadores a qualquer momento. O feed de eventos mostra a coluna source para que voce saiba qual modelo produziu cada resultado.

Reparking fee

Definido em centavos. Padrao 500 (= US$ 5,00). Esse e o valor aplicado automaticamente a carteira do piloto em uma falha de alta confianca. Defina como 0 para registrar falhas sem cobrar — util para a primeira semana de piloto enquanto voce observa o modelo.

Taxa e aplicada pela viagem

A taxa de reposicionamento e adicionada a tarifa da viagem, nao creditada ou debitada diretamente da carteira. Isso mantem a matematica de net-deposited e partner-payout correta. Se algum dia precisar reverter uma taxa, faca pelo Adjust fare na viagem, nao editando a carteira.

O que cada resultado dispara

ResultadoConfiancaO que acontece
Em pe, na zona, nao bloqueandohighViagem encerra de forma limpa, evento registrado como pass
Tombado ou caidohighTaxa de reposicionamento aplicada, evento marcado para revisao
Fora da zonahighTaxa de reposicionamento aplicada, evento marcado para revisao
Bloqueando calcadahighTaxa de reposicionamento aplicada, evento marcado para revisao
Qualquer das acimamediumPiloto solicitado a refazer a foto (sem taxa ainda)
Indefinido / falha do classificadorlowAprovacao otimista, evento registrado com inference_failed, enfileirado para revisao do operador

O caminho de retake e importante. Cerca de 5–10% das fotos sao indefinidas por causa de reflexo, desfoque de movimento ou o polegar do piloto na lente. Refazer e sem atrito para um veiculo realmente bem estacionado.

O fluxo de recurso do piloto

Apos uma falha de alta confianca, o piloto ve uma tela com:

  • A foto original
  • O veredicto do classificador (por exemplo, "Achamos que seu scooter esta tombado")
  • A taxa aplicada
  • Botoes Appeal e Accept fee

Se ele toca em Appeal, e solicitado a tirar uma segunda foto de um angulo diferente. Essa foto e enviada e uma linha de parking_validations e atualizada com status='appealed' e a nova URL da foto.

O evento aterrissa na sua fila Safety > Parking reviews. Leia Revisando recursos de estacionamento para o lado do operador.

Se o recurso nao e resolvido em 48 horas, o sistema rotea automaticamente para um reembolso. O reembolso flui pelo endpoint de ajuste de tarifa da viagem, entao net-deposited e qualquer partner-payout permanecem corretos.

Lendo eventos de estacionamento

Va para Safety > Events e filtre por tipo de evento parking_pose, ou abra Safety > Parking reviews apenas para os com recurso e nao resolvidos.

Cada linha mostra a viagem, o status do veredicto do piloto, a confianca do modelo, a foto (URL assinada) e a taxa aplicada, se houver. Clique em qualquer linha para ver:

  • Todas as quatro URLs de fotos se recurso foi feito (original + 1-3 fotos de recurso)
  • Payload completo do classificador, incluindo os codigos de issue que o modelo marcou
  • Log de efeitos colaterais (linha de taxa aplicada de cv_violation_actions)

Ajustando limiares para sua frota

Fora da caixa, o classificador e conservador — ele prefere marcar uma queda limitrofe como retake em vez de dar uma taxa de US$ 5 a um piloto que provavelmente fez certo. Se voce quer mais apertado ou mais frouxo:

  • Rode com taxa = US$ 0 por duas semanas, observe a taxa de falsos positivos
  • Use Flag false positive em qualquer evento que voce contestaria como operador
  • Apos duas semanas, olhe a taxa de marcacoes. Abaixo de 2% significa que voce pode ativar a taxa com confianca; acima de 5% significa avisar o suporte para que possamos revisar o ajuste da sua frota

Perguntas comuns

Os pilotos vao abusar do fluxo de recurso?

Nos dados de piloto, menos de 8% das viagens com taxa recebem recurso, e mais de 90% dos recursos sao negados porque a segunda foto confirma o problema. O atrito de retake filtra os contestadores casuais.

E se o piloto nao puder tirar uma segunda foto (telefone descarregado etc.)?

A janela de recurso fica aberta por 30 dias. Ele pode recorrer da proxima vez que abrir o app. Taxas nao contestadas convertem-se em liquidadas apos a janela de 30 dias.

Funciona com bikes e e-bikes, nao apenas scooters?

Sim. O classificador foi treinado em scooters, bikes, e-bikes e mopeds. Mopeds com cavalete sao o caso mais complicado — eles podem ser lidos como "tombado" se o cavalete estiver em angulo agressivo. Observe a taxa de falsos positivos especificamente em subaccounts de moped.