Gestao de Viagens

A pagina de Viagens fornece visibilidade abrangente de toda atividade de viagens na sua frota. Monitore viagens ativas em tempo real, revise viagens concluidas, investigue problemas e rastreie metricas-chave de desempenho.

Navegacao

Acesse a pagina de Viagens na barra lateral clicando em Viagens.

Visao Geral do Painel

Cartoes de Resumo

No topo da pagina de Viagens, cartoes de resumo mostram metricas-chave:

Cartao	Descricao
Total de Viagens	Todas as viagens no periodo selecionado
Viagens Ativas	Viagens em andamento atualmente
Viagens Concluidas	Viagens finalizadas com sucesso
Receita Total	Receita de todas as viagens

Clique em Viagens Ativas para filtrar a lista mostrando apenas viagens em andamento.

Modos de Visualizacao

Visualizacao em Lista - Tabela detalhada com informacoes completas da viagem
Visualizacao em Cartao - Cartoes compactos para visualizacao mobile

Entendendo Status de Viagem

Tipos de Status

Status	Descricao	Visual
Ativa	Viagem esta atualmente em progresso	Selo verde
Pausada	Viagem temporariamente pausada	Selo amarelo
Concluida	Viagem finalizada com sucesso	Selo cinza
Cancelada	Viagem foi cancelada	Selo vermelho

Estados de Auto-Pausa

Viagens podem ser automaticamente pausadas por varios motivos:

Motivo	Descricao
Acelerador Desativado	Acelerador do veiculo desativado (ex.: em zona proibida)
Bloqueado	Veiculo foi bloqueado durante a viagem
Bateria Baixa	Bateria caiu abaixo do limite
Conexao Perdida	Dispositivo IoT perdeu conexao

Cobranca em Auto-Pausa

Enquanto pausadas, viagens continuam acumulando cobranças por tempo a menos que seus precos estejam configurados de outra forma.

Visualizando Detalhes da Viagem

Informacoes da Viagem

Clique em qualquer viagem para ver seus detalhes completos:

Informacoes Basicas:

Numero da viagem (identificador unico)
Nome e contato do cliente
Numero e modelo do veiculo
Horas de inicio e termino
Duracao e distancia

Detalhes Financeiros:

Taxa de desbloqueio
Cobranças por minuto
Tarifa total
Metodo de pagamento
Codigos promo aplicados

Informacoes de Rota:

Localizacao inicial
Localizacao final (para viagens concluidas)
Mapa de rota com trilha GPS
Dados de velocidade

Dados em Tempo Real (Viagens Ativas)

Para viagens ativas, a visualizacao de detalhes mostra:

Contador de duracao ao vivo
Localizacao atual no mapa
Leitura de velocidade ao vivo
Nivel de bateria
Status de conexao

Filtragem e Busca

Filtros Rapidos

Filtro	Descricao
Todas	Mostrar todas as viagens
Ativas	Apenas viagens em andamento
Concluidas	Apenas viagens finalizadas
Canceladas	Apenas viagens canceladas

Busca

Busque viagens por:

Numero da viagem
Nome do cliente
Email do cliente
Numero do veiculo

Filtros Avancados

Periodo - Filtrar por data de inicio
Status - Status especifico da viagem
Veiculo - Viagens para um veiculo especifico
Cliente - Viagens de um cliente especifico

Filtragem por Contexto

Navegue para Viagens a partir de:

Detalhes do veiculo - Mostra viagens daquele veiculo
Detalhes do cliente - Mostra viagens daquele cliente

O filtro e automaticamente aplicado e mostrado no cabecalho.

Ciclo de Vida da Viagem

Iniciando uma Viagem

Viagens comecam quando um cliente:

Escaneia o codigo QR do veiculo
Desbloqueia pelo app (se veiculo esta proximo)
Veiculo desbloqueia com sucesso
Cronometro inicia

O sistema registra:

Timestamp de inicio
Localizacao inicial (GPS)
ID do cliente
ID do veiculo
Taxa de desbloqueio

Durante a Viagem

Enquanto uma viagem esta ativa:

Localizacoes GPS sao registradas periodicamente
Velocidade e monitorada para aplicacao de zonas
Nivel de bateria e rastreado
Cobranças por tempo acumulam

Encerrando uma Viagem

Viagens terminam quando:

Cliente toca em "Encerrar Viagem" no app
Veiculo e bloqueado
Localizacao final e registrada
Tarifa e calculada e cobrada

Encerramento Automatico

Viagens podem encerrar automaticamente se:

Duracao maxima de viagem e atingida
Bateria do veiculo esgota
Pagamento do cliente falha
Operador forca encerramento da viagem

Gerenciando Viagens Ativas

Monitorando Viagens Ativas

Clique no cartao de resumo Viagens Ativas
Veja todas as viagens em andamento
Clique em viagens individuais para detalhes
Monitore por atividade incomum

Forcando Encerramento de Viagem

Em circunstancias excepcionais, operadores podem encerrar viagens:

Clique na viagem ativa
Clique em Encerrar Viagem (acao admin)
Confirme a acao
Forneca um motivo (para registros)

Cobranca de Encerramento Forcado

Viagens encerradas forcadamente ainda sao cobradas ate o ponto de encerramento. O cliente recebe uma notificacao explicando que a viagem foi encerrada pelo operador.

Lidando com Viagens Pausadas

Para viagens pausadas:

Revise o motivo da pausa
Verifique status do veiculo
Contate cliente se necessario
Veiculo retomara quando o problema resolver

Analiticas de Viagem

Metricas por Viagem

Cada viagem mostra:

Duracao - Tempo total (minutos)
Distancia - Distancia total (km)
Velocidade Media - km/h
Receita - Total de cobranças

Metricas Agregadas

Veja tendencias em:

Viagens por dia/semana/mes
Receita ao longo do tempo
Duracao media de viagem
Locais populares de inicio/termino

Visualizacao de Rota

Mapa da Viagem

Viagens concluidas mostram:

Ponto inicial (marcador verde)
Ponto final (marcador vermelho)
Trajeto da rota (linha azul)
Waypoints ao longo da rota

Trilha GPS

A trilha GPS mostra:

Todas as localizacoes registradas
Codificado por cor por velocidade
Timestamps em intervalos
Pontos de pausa destacados

Lidando com Problemas

Problemas Comuns

Problema	Causa	Resolucao
Viagem nao encerra	Falha de bloqueio	Verificar status do veiculo, tentar novamente
Cobranca incorreta	Erro de preco	Revisar e emitir reembolso
Dados de rota ausentes	Problemas de GPS	Verificar dispositivo IoT
Travada em "ativa"	Problema de app/conexao	Forcar encerramento se necessario