Guia de Inicio Rapido

Bem-vindo ao Levy Fleets! Este guia abrangente ira orienta-lo em tudo o que voce precisa para configurar sua primeira frota e colocar seu negocio de aluguel em operacao. Seja gerenciando patinetes eletricos, e-bikes ou outros veiculos de micromobilidade, este guia cobre tudo.

Pre-requisitos

Antes de comecar, certifique-se de ter:

• Uma conta Levy Fleets - Voce deve ter recebido um e-mail de convite do seu administrador ou da equipe de parcerias Levy
• Credenciais de login - Seu endereco de e-mail e senha
• Veiculos com IoT - Pelo menos um veiculo com um dispositivo IoT compativel (Segway, Okai, Queclink, ZIMO ou Omni)
• Informacoes do dispositivo IoT - Numeros IMEI dos seus dispositivos IoT
• Area de servico definida - Conhecimento dos limites geograficos onde voce deseja operar

Passo 1: Faca Login no Seu Painel

Acessando o Painel

1. Navegue ate a URL do seu painel Levy Fleets
2. Digite seu endereco de e-mail e senha
3. Clique em Entrar

Esqueceu sua Senha?

Se voce esqueceu sua senha:

1. Clique em Esqueci minha senha na pagina de login
2. Digite seu endereco de e-mail
3. Verifique sua caixa de entrada para um link de redefinicao de senha
4. Clique no link e defina uma nova senha (minimo 8 caracteres)
5. Faca login com suas novas credenciais

Passo 2: Entenda Seu Painel

Apos fazer login, voce vera o painel principal com varias areas importantes:

Metricas Principais (Cartoes Superiores)

• Viagens (30 dias) - Numero total de viagens nos ultimos 30 dias com comparacao ao periodo anterior
• Novos Clientes - Numero de novos clientes adquiridos
• Receita (30 dias) - Receita total gerada
• Veiculos Ativos - Porcentagem da sua frota atualmente disponivel ou em uso

Secoes do Painel

• Grafico de Atividade Semanal - Visualiza padroes de viagem nas ultimas 4 semanas
• Status da Frota - Distribuicao de veiculos por status (Disponivel, Em Uso, Manutencao, Offline, etc.)
• Viagens Recentes - Lista das 5 viagens mais recentes
• Alertas Atuais - Notificacoes do sistema e alertas de veiculos

Acoes Rapidas

Use os cartoes de acoes rapidas para ir diretamente a tarefas comuns:

• Adicionar Veiculo - Comece a adicionar veiculos a sua frota
• Criar Zona - Defina suas areas de servico
• Relatorio de Bateria - Filtre veiculos com bateria baixa
• Ver Viagens - Veja o historico completo de viagens

Passo 3: Configure Suas Definicoes

Antes de adicionar veiculos, configure suas definicoes basicas navegando ate Configuracoes na barra lateral.

Definicoes Importantes para Configurar

Aba Pagamentos

1. Sistema de Pagamento - Escolha entre "Pos-pago" (clientes pagam apos as viagens) ou "Carteira" (clientes mantem saldo)
2. Opcoes de Recarga - Se usar o sistema de carteira, configure valores de recarga (ex: R$ 10, R$ 25 com 5% de bonus, R$ 50 com 12% de bonus)
3. Saldo Minimo - Defina o saldo minimo necessario para iniciar uma viagem (padrao: R$ 5,00)

Aba Veiculos

1. Bateria Minima - Defina a porcentagem minima de bateria para veiculos estarem disponiveis (recomendado: 20%)
2. Limites de Zona de Velocidade - Configure limites de velocidade para zonas lentas (padrao: 10 km/h)
3. Unidade de Medida - Escolha milhas ou quilometros para exibicao de distancia
4. Senhas IoT - Insira senhas para seus dispositivos IoT por fabricante:
   • Okai: Padrao e "zk200"
   • Queclink: Padrao e "ks600"
   • Segway: Padrao e "0000"
   • Omni: Padrao e "0000"

Aba Viagens

Configure definicoes de comportamento de viagem:

1. Tempo de Reserva - Por quanto tempo clientes podem reservar um veiculo (padrao: 5 minutos)
2. Configuracoes de Pausa Automatica - Configure pausa automatica quando veiculos estao parados
3. Configuracoes de Fim Automatico - Configure fim automatico de viagem apos inatividade prolongada
4. Reembolsos Automaticos - Ative reembolsos para viagens muito curtas (menos de 3 minutos, menos de 200 metros)

Passo 4: Adicione Seu Primeiro Veiculo

Navegue ate Veiculos na barra lateral para comecar a construir sua frota.

Opcao A: Adicionar um Unico Veiculo

1. Clique no botao Adicionar Veiculo
2. Preencha as informacoes necessarias:
   • Numero/ID do Veiculo - Um identificador unico para seu veiculo (ex: "LV-001")
   • IMEI IoT - O numero IMEI do dispositivo IoT instalado no veiculo
   • Modelo do Veiculo - Selecione dos seus modelos de veiculos disponiveis
   • VIN (opcional) - Numero de Identificacao do Veiculo
3. Clique em Salvar

Opcao B: Importacao em Massa via CSV

Para adicionar varios veiculos de uma vez:

1. Clique no botao Importar (ou icone CSV)
2. Prepare seu arquivo CSV com as seguintes colunas:
   • vehicle_number (obrigatorio)
   • iot_imei
   • vehicle_model_id
   • vin
3. Selecione e carregue seu arquivo CSV
4. Revise quaisquer erros de validacao
5. Confirme a importacao

Status do Veiculo Explicado

Passo 5: Configure Modelos de Veiculos e Precos

Crie Modelos de Veiculos

Se voce tem diferentes tipos de veiculos (ex: patinetes, e-bikes), configure modelos de veiculos:

1. Navegue ate Modelos de Veiculos na barra lateral
2. Clique em Adicionar Modelo
3. Insira:
   • Nome do Modelo (ex: "Segway Max", "Okai ES200")
   • Tipo de Veiculo (Patinete, Bicicleta, etc.)
   • Icone (Emoji para identificacao rapida)
4. Salve o modelo

Configure Precos

Navegue ate Precos na barra lateral para configurar sua estrutura de precos.

Componentes de Preco Base

Crie Niveis de Preco

Para precos mais complexos (ex: taxas mais baixas para viagens mais longas):

1. Navegue ate Precos
2. Selecione um modelo de veiculo
3. Adicione niveis de preco:
   • 0-30 minutos: R$ 0,39/minuto
   • 31-60 minutos: R$ 0,30/minuto
   • 61+ minutos: R$ 0,20/minuto

Passo 6: Crie Suas Zonas de Servico

Zonas definem onde seus veiculos podem operar. Navegue ate Zonas na barra lateral.

Tipos de Zona

Crie Sua Primeira Zona

Melhores Praticas para Zonas

• Area de Servico: Crie uma grande zona cobrindo toda a sua regiao operacional
• Zonas de Estacionamento: Marque locais especificos onde clientes devem terminar viagens (perto de transporte publico, areas comerciais)
• Zonas Restritas: Marque areas perigosas (rodovias, propriedade privada, canteiros de obras)
• Zonas de Velocidade: Marque areas de pedestres, zonas escolares ou caminhos estreitos

Passo 7: Teste Sua Configuracao

Antes de ir ao ar, teste sua configuracao:

Teste de Comunicacao do Veiculo

1. Va para Veiculos e selecione um veiculo
2. Na pagina de detalhes do veiculo, tente:
   • Travar - Deve ativar a trava da roda
   • Destravar - Deve liberar a trava da roda
   • Som - Deve tocar um som de alarme no veiculo
3. Verifique se o nivel de bateria e a localizacao do veiculo estao atualizando

Teste de Zona

1. Use a visualizacao de mapa de veiculos para confirmar que suas zonas estao exibindo corretamente
2. Verifique se os limites das zonas correspondem a sua cobertura pretendida
3. Teste a aplicacao de zona movendo um veiculo para uma zona de velocidade (a velocidade deve reduzir)

Teste de Preco

1. Inicie uma viagem de teste com um veiculo
2. Monitore a viagem em Viagens > Viagens Ativas
3. Termine a viagem e verifique:
   • Taxa de desbloqueio aplicada corretamente
   • Preco por minuto calculado corretamente
   • Total corresponde a sua configuracao de precos

Passo 8: Convide Sua Equipe

Se voce tem membros da equipe que precisam de acesso ao painel:

1. Va para Configuracoes > aba Equipe
2. Clique em Convidar Membro da Equipe
3. Insira o endereco de e-mail
4. Selecione a funcao:
   • Admin - Acesso total incluindo gerenciamento de equipe
   • Gerente de Frota - Gerenciar veiculos, zonas e operacoes
   • Suporte ao Cliente - Lidar com problemas de clientes e reembolsos
   • Analista - Visualizar relatorios e analytics (somente leitura)
   • Tecnico de Servico - Atualizar status de veiculos e manutencao

O membro da equipe recebera um convite por e-mail para criar sua conta.

Passo 9: Va ao Ar!

Uma vez que tudo esteja configurado e testado:

Ative Seus Veiculos

1. Va para Veiculos
2. Selecione veiculos que estao prontos para operacao
3. Mude seu status de Offline para Disponivel
4. Os veiculos agora aparecerao no app do cliente

Monitore as Operacoes

Com sua frota ativa, use estas ferramentas para monitoramento:

• Painel - Visao geral de metricas principais e atividade recente
• Viagens - Visualizacao em tempo real de viagens ativas
• Veiculos - Visualizacao de mapa de todas as localizacoes e status de veiculos
• Alertas - Notificacoes sobre bateria baixa, necessidades de manutencao ou problemas

O Que Vem a Seguir?

Parabens por lancar sua primeira frota! Aqui estao os proximos passos recomendados:

Aprofunde Seu Conhecimento

• Visao Geral do Painel - Domine todos os recursos do painel
• Entendendo Subcontas - Aprenda sobre gerenciamento de multiplos locais
• Checklist da Primeira Frota - Checklist completo para novos operadores

Otimize Suas Operacoes

• Gerenciando Multiplos Veiculos - Gerenciamento eficiente de frota
• Configurar Processamento de Pagamentos - Configure Stripe para pagamentos
• Configurar Pausa Automatica - Previna cobracas de inatividade

Obtenha Suporte

• Central de Ajuda - Navegue por nossa base de conhecimento completa
• E-mail de Suporte - Contate support@levyelectric.com
• Parcerias - partnerships@levyelectric.com para questoes comerciais

Solucao de Problemas Comuns

Veiculo Nao Trava/Destrava

• Verifique se a senha IoT correta esta definida em Configuracoes > Veiculos
• Verifique se o veiculo teve comunicacao recente (ultimo sinal dentro de 10 minutos)
• Confirme que o dispositivo IoT esta corretamente instalado e com energia

Veiculo Mostra como Offline

• Verifique o nivel de bateria do dispositivo IoT
• Verifique a conectividade celular na localizacao do veiculo
• Certifique-se de que o chip SIM do dispositivo IoT esta ativo

Precos Nao Calculando Corretamente

• Verifique se os precos estao configurados para o modelo de veiculo correto
• Verifique se os precos estao marcados como "Ativo"
• Revise as configuracoes de niveis de preco para lacunas

Aplicacao de Zona Nao Funcionando

• Verifique se os limites da zona estao fechados corretamente (poligono completo)
• Verifique se o tipo de zona esta correto
• Certifique-se de que o dispositivo IoT do veiculo suporta limitacao de velocidade

Para mais ajuda, visite nossa secao de Solucao de Problemas ou contate o suporte.