Checklist da Primeira Frota

Use este checklist abrangente para garantir que sua operacao Levy Fleets esteja totalmente configurada e pronta para atender clientes. Complete cada secao antes de lancar para garantir operacoes suaves.

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Considere imprimir esta pagina ou mante-la aberta em uma aba separada enquanto trabalha em cada item. Marque os itens conforme os completa.

Checklist Pre-Lancamento

Conta e Acesso

Acesso ao painel confirmado - Voce consegue fazer login com sucesso
Senha definida - Senha forte (8+ caracteres) configurada
Subconta correta selecionada - Voce esta vendo a localizacao correta
Fuso horario configurado - Configuracoes > Outros > Fuso horario corresponde a sua localizacao
Idioma definido - Painel exibido no seu idioma preferido

Configuracao de Pagamento

Verificacao de Identidade

Modo de verificacao selecionado:
- Desativado (sem verificacao)
- Todos os usuarios (todos verificam)
- Baseado em risco (apenas alto risco)
Limite de risco definido (se baseado em risco) - Padrao: 15

Documentos Legais

URL dos Termos de Servico - URL valida inserida
URL da Politica de Privacidade - URL valida inserida
URL do Contrato de Aluguel - URL valida inserida
URLs multilingues (se aplicavel) - Adicionadas para idiomas suportados

Configuracao de Veiculos

Configuracoes de Veiculos

Percentual minimo de bateria definido - Recomendado: 20%
Unidade de medida selecionada - Milhas ou Quilometros
Velocidade de zona lenta definida - Padrao: 10 km/h

Configuracao IoT

Senha Okai definida - Padrao: zk200
Senha Queclink definida - Padrao: ks600
Senha Segway definida - Padrao: 0000
Senha Omni definida - Padrao: 0000
Senhas personalizadas inseridas (se seus dispositivos usam nao-padrao)

Modelos de Veiculos

Pelo menos um modelo de veiculo criado:
- Nome do modelo definido
- Tipo de veiculo selecionado (Patinete, Bicicleta, etc.)
- Icone atribuido (opcional)

Veiculos Adicionados

Pelo menos um veiculo adicionado a frota:
- Numero do veiculo atribuido (ID unico)
- IMEI IoT inserido corretamente
- Modelo do veiculo atribuido
- VIN inserido (opcional)

Testes de Veiculos

Para cada tipo de veiculo, verifique:

Comando de travar funciona - Trava da roda do veiculo ativa
Comando de destravar funciona - Veiculo destrava
Comando de som funciona - Alarme toca no veiculo
Telemetria atualiza - Bateria e localizacao estao atualizando
Ultimo sinal atual - Dentro dos ultimos 10 minutos

Configuracao de Precos

Precos Base

Taxa de desbloqueio definida - Taxa unica (ex: R$ 1,00)
Preco por minuto definido - Taxa continua (ex: R$ 0,39/min)
Preco de pausa definido (opcional) - Taxa durante pausa
Preco por distancia definido (opcional) - Taxa por km/milha
Preco minimo definido - Taxa minima de viagem
Preco maximo definido (opcional) - Teto diario

Niveis de Preco (Opcional)

Descontos por volume configurados (se desejado):
- Primeiro nivel (ex: 0-30 min a R$ 0,39)
- Segundo nivel (ex: 31-60 min a R$ 0,30)
- Niveis adicionais conforme necessario

Verificacao de Precos

Precos ativos - Nao em status de rascunho
Precos atribuidos ao modelo de veiculo - Vinculados corretamente

Configuracao de Zonas

Zonas Obrigatorias

Area de servico criada:
- Limite cobre sua regiao de operacao
- Poligono fechado corretamente (forma completa)
- Zona nomeada apropriadamente

Zonas de Estacionamento

Pelo menos uma zona de estacionamento criada:
- Posicionada em pontos logicos de embarque/desembarque
- Perto de transporte publico, areas comerciais ou atracoes
- Dimensionada adequadamente (nao muito pequena para encontrar)

Zonas de Restricao (Conforme Necessario)

Zonas restritas - Areas perigosas marcadas (rodovias, propriedade privada)
Zonas proibidas - Areas de estacionamento restrito marcadas
Zonas de velocidade - Areas de pedestres, zonas escolares marcadas

Verificacao de Zonas

Todas as zonas exibindo no mapa - Visiveis no painel
Limites das zonas corretos - Correspondem as areas pretendidas
Tipos de zonas corretos - Estacionamento vs Restrita vs Velocidade

Configuracoes de Viagem

Configuracoes Basicas

Tempo de reserva definido - Padrao: 5 minutos
Limite de viagem em grupo definido - Padrao: 5 veiculos

Configuracao de Pausa Automatica

Pausa automatica ativada/desativada conforme desejado
Deteccao de parado configurada:
- Duracao antes da pausa (Padrao: 30 min)
- Raio de deteccao (Padrao: 100 m)
- Limite de movimento (Padrao: 2 km/h)

Configuracao de Fim Automatico

Fim automatico ativado/desativado conforme desejado
Tempo antes do fim automatico definido (Padrao: 30 min apos pausa)
Raio de nao-movimento definido (Padrao: 75 m)

Reembolsos Automaticos

Reembolso automatico ativado/desativado conforme desejado
Duracao maxima para reembolso (Padrao: 3 minutos)
Distancia maxima para reembolso (Padrao: 200 metros)

Experiencia do Cliente

Tutoriais

Programa de Indicacao (Opcional)

Programa de indicacao ativado/desativado conforme desejado
Bonus de indicacao definido (ex: R$ 2,00)
Hashtag configurada (ex: #Levy_Electric)

Informacoes de Suporte

URL do tutorial de como andar definida
Link de FAQ configurado
E-mail de suporte inserido
Numero de telefone de suporte inserido
Link de chat online definido (se aplicavel)

Configuracao de Alertas

Alertas Operacionais

Enderecos de e-mail de alerta configurados:
- E-mail para alertas operacionais
- E-mail para alertas criticos
Tipos de alerta ativados/desativados conforme desejado:
- Alertas de bateria baixa
- Alertas de problema no veiculo
- Alertas de fora da zona
- Lembretes de manutencao

Notificacoes de Cliente

Tipos de notificacao configurados:
- Recibos de viagem ativados
- Confirmacoes de recarga de carteira ativadas
- Notificacoes de falha de pagamento ativadas

Configuracao da Equipe

Membros da Equipe

Membros da equipe necessarios convidados:
- Admin(s) - Acesso total
- Gerente(s) de Frota - Operacoes
- Suporte ao Cliente - Problemas de clientes
- Tecnico(s) de Servico - Manutencao

Convites Aceitos

Todos os convites pendentes aceitos ou acompanhados
Membros da equipe conseguem fazer login com sucesso
Funcoes atribuidas corretamente

Teste Pre-Lancamento

Viagem de Teste Completa

Conduza uma viagem de teste completa para verificar todos os sistemas:

Testes de Comunicacao

Comando de travar - Funciona de forma confiavel (testar 3x)
Comando de destravar - Funciona de forma confiavel (testar 3x)
Comando de som - Funciona como esperado

Verificacao do Painel

Metricas do painel atualizando - Contador de viagens aumentou
Status do veiculo correto - Mostra Disponivel apos viagem de teste
Status da frota preciso - Contagem correta por status

Checklist de Lancamento

Preparacoes Finais

Todas as viagens de teste limpas - Reembolsadas ou marcadas como teste
Veiculos posicionados - Colocados nos locais de partida desejados
Status dos veiculos correto - Definido como "Disponivel" para veiculos alugaveis
Nivel de bateria suficiente - Todos os veiculos acima do limite minimo

Marketing e Comunicacao

Anuncio de lancamento preparado (se aplicavel)
Redes sociais prontas
Suporte ao cliente informado

Plano de Monitoramento

Painel marcado - Acesso facil para monitoramento
E-mails de alerta funcionando - E-mail de teste recebido
Procedimentos de resposta documentados - Equipe conhece caminhos de escalacao

Dia do Lancamento

Verificacoes Matinais

Todos os veiculos online - Verificar status da frota
Nenhum alerta pendente - Resolver problemas da noite
Equipe disponivel - Confirmar cobertura de suporte

Primeiras Viagens

Monitorar de perto as primeiras 5-10 viagens
Verificar processamento de pagamentos - Cobrancas sendo completadas
Verificar erros - Corrigir imediatamente

Monitoramento Continuo

Painel aberto - Observar metricas principais
Responder a alertas prontamente
Documentar problemas para revisao pos-lancamento

Checklist Pos-Lancamento

Revisao do Dia 1

Revisar todas as viagens - Algum problema ou anomalia?
Verificar receita - Pagamentos sendo processados corretamente?
Revisar feedback dos clientes - Reclamacoes iniciais?
Verificar status dos veiculos - Algum veiculo offline ou travado?

Revisao da Semana 1

Analisar padroes de viagem - Horarios de pico, areas populares
Revisar desempenho de precos - Ajustes necessarios?
Avaliar eficacia das zonas - Areas problematicas?
Feedback da equipe - Melhorias no fluxo de trabalho necessarias?
Feedback dos clientes - Problemas comuns ou solicitacoes?

Otimizacao Continua

Revisao semanal de metricas - Acompanhar tendencias
Revisao mensal de precos - Ajustar com base na demanda
Revisao trimestral de zonas - Expandir ou modificar areas de servico
Treinamento regular da equipe - Manter habilidades atualizadas

Referencia Rapida: Itens Criticos

Se voce esta com pouco tempo, estes sao os requisitos minimos absolutos para lancar:

Obrigatorio

Pelo menos um veiculo com IoT funcionando
Modelo de veiculo e precos configurados
Pelo menos uma zona de estacionamento
Zona de area de servico
Processamento de pagamentos ativo
URLs de documentos legais definidas
Fuso horario correto configurado

Altamente Recomendado

Multiplas zonas de estacionamento
Zonas restritas para areas perigosas
Pausa automatica configurada
E-mails de alerta configurados
Pelo menos um membro da equipe alem de voce

Bom Ter Antes do Lancamento

Zonas de velocidade
Programa de indicacao
Imagens de tutorial personalizadas
Multiplos membros da equipe com funcoes apropriadas

Solucao Rapida de Problemas

Veiculo Nao Trava/Destrava

Verificar senha IoT em Configuracoes > Veiculos
Confirmar que veiculo tem sinal recente (< 10 min)
Tentar novamente apos 30 segundos (atraso de rede)

Precos Nao Aparecendo

Confirmar que precos estao marcados como "Ativo"
Confirmar que precos estao vinculados ao modelo de veiculo
Atualizar a pagina

Zona Nao Sendo Aplicada

Verificar se poligono da zona esta fechado (forma completa)
Confirmar que tipo de zona esta correto
Confirmar que IoT do veiculo suporta limitacao de velocidade

Veiculo Permanentemente Offline

Verificar bateria do dispositivo IoT
Confirmar que chip SIM esta ativo
Verificar cobertura celular na area

Precisa de Ajuda?

Se voce encontrar problemas durante a configuracao:

Central de Ajuda: Navegue por mais artigos
E-mail de Suporte: support@levyelectric.com
Parcerias: partnerships@levyelectric.com (para novos parceiros)

Voce Esta Pronto!

Uma vez que voce completou este checklist, sua frota esta pronta para lancar. Parabens por configurar sua operacao! Lembre-se de monitorar de perto nos primeiros dias e ajustar configuracoes com base em feedback real.

Resumo para Impressao

Essenciais Pre-Lancamento:

Acesso a conta e configuracoes definidas
Sistema de pagamento e Stripe conectados
Pelo menos um veiculo adicionado e testado
Precos configurados e ativos
Area de servico e zonas de estacionamento criadas
Documentos legais vinculados
Viagem de teste completa bem-sucedida

Dia do Lancamento:

Todos os veiculos definidos como "Disponivel"
Veiculos posicionados nos locais de partida
Equipe informada e disponivel
Plano de monitoramento em vigor

Apos o Lancamento:

Revisar viagens do primeiro dia
Resolver problemas prontamente
Coletar feedback dos clientes
Planejar otimizacao da Semana 1

Checklist da Primeira Frota

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Voce Esta Pronto!

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