Tratamento de Bateria Baixa

O tratamento de bateria baixa envolve dois controles independentes:

1. Um Percentual Minimo de Bateria que oculta veiculos com pouca carga dos clientes, impedindo o aluguel.
2. Um alerta de bateria baixa que envia e-mail para sua equipe de operacoes quando um veiculo disponivel precisa de carregamento.

Eles ficam em lugares diferentes e tem limites separados. Este guia cobre ambos.

Visao Geral

Quando a bateria de um veiculo cai abaixo do limite minimo, ele e automaticamente ocultado do aplicativo movel. Isso evita que clientes desbloqueiem veiculos que podem nao completar a corrida pretendida, reduzindo problemas de suporte e melhorando a satisfacao do cliente.

Recursos Principais

• Ocultacao automatica - Veiculos com bateria baixa removidos da visualizacao do cliente
• Limite configuravel - Defina o percentual minimo de bateria por subconta
• Alertas por e-mail - Notifique sua equipe de operacoes quando veiculos precisam de carregamento
• Monitoramento em tempo real - Niveis de bateria atualizados via telemetria IoT
• Visibilidade no dashboard - Veja todos os veiculos com bateria baixa em uma visualizacao

Como Funciona

Dispositivo IoT reporta nivel de bateria
         ↓
Sistema atualiza registro do veiculo
         ↓
Cliente abre aplicativo movel
         ↓
API de veiculos proximos verifica cada veiculo:
    Bateria >= limite minimo?
    ├── Sim → Inclui na lista de proximos
    │         Cliente pode ver e desbloquear
    └── Nao → Exclui da lista
              Veiculo oculto do app

Configurando a Bateria Minima (ocultar dos clientes)

Definindo a Bateria Minima

Escolhendo um Limite

Defina o limite na menor carga em que um cliente ainda consegue concluir uma corrida na sua frota. A maioria dos operadores define entre 5% e 10%. Valores mais altos apenas ocultam veiculos alugaveis e reduzem sua receita.

Aumente apenas se suas corridas tipicas forem longas ou os carregadores forem escassos. Diminua se voce rebalanceia e carrega com frequencia.

Fatores a Considerar

1. Distancia media das corridas - Corridas tipicas mais longas precisam de um limite mais alto
2. Infraestrutura de carregamento - Mais carregadores permitem um limite mais baixo
3. Frequencia de rebalanceamento - Rebalanceamento frequente permite um limite mais baixo
4. Autonomia do veiculo - Maior capacidade de bateria permite percentuais mais baixos
5. Expectativas dos clientes - Frotas turisticas podem querer uma pequena folga

Alertas por E-mail (notifique sua equipe)

Habilitando Alertas de Bateria Baixa

Gatilhos de Alerta

Conteudo do E-mail

Um e-mail de alerta de bateria baixa lista, para cada veiculo afetado:

• Numero do veiculo
• Percentual atual de bateria

Ele pede que sua equipe recolha o(s) veiculo(s) listado(s) para carregamento. Varios veiculos baixos na mesma subconta sao agrupados em um unico e-mail.

Monitoramento no Dashboard

Visualizando Veiculos com Bateria Baixa

1. Va para Dashboard → Veiculos
2. Clique no filtro Bateria
3. Selecione Bateria Baixa para ver veiculos abaixo do limite

Indicadores do Dashboard

Visualizacao do Mapa

O mapa exibe status de bateria para cada veiculo:

• Marcadores coloridos por nivel de bateria
• Filtro para mostrar apenas veiculos com bateria baixa
• Acesso rapido a detalhes do veiculo

Comportamento do App Movel

O Que Clientes Veem

Quando um veiculo esta abaixo do limite minimo de bateria:

• Nao visivel no mapa
• Nao listado em veiculos proximos
• Nao pode ser escaneado via QR code
• Nao pode ser desbloqueado via numero do veiculo

Experiencia do Cliente

Cliente abre app em area com 10 veiculos
         ↓
3 veiculos estao abaixo do limite configurado
         ↓
Cliente ve 7 veiculos disponiveis
         ↓
Veiculos ocultos reaparecem quando carregados acima do limite

Relatorio de Bateria IoT

Atualizacoes de Telemetria

Niveis de bateria sao atualizados via telemetria do dispositivo IoT. Os intervalos variam conforme o dispositivo, o provedor e se o veiculo esta em movimento:

Campos de Dados

O sistema rastreia multiplos valores de bateria:

Consideracoes de Precisao

1. Atraso de relato - Algum atraso entre niveis reais e reportados
2. Calibracao - Estimativa de percentual de bateria varia por veiculo
3. Efeitos de temperatura - Clima frio afeta leituras
4. Degradacao por idade - Baterias mais velhas podem reportar imprecisamente

Melhores Praticas Operacionais

Carregamento Proativo

1. Monitore dashboard regularmente - Verifique contagens de bateria baixa
2. Configure alertas por e-mail - Seja notificado automaticamente
3. Agende rotas de carregamento - Rotas regulares de rebalanceamento
4. Acompanhe padroes - Identifique areas de alto consumo

Fluxo de Carregamento

Prioridades de Resposta

Esta e uma ordem de triagem sugerida, nao uma configuracao do sistema. Ajuste conforme sua frota:

Solucao de Problemas

Veiculos Nao Estao Sendo Ocultados

1. Verifique o limite - Confirme o Percentual Minimo de Bateria na aba Veiculos
2. Verifique relato IoT - Verifique o timestamp da ultima telemetria
3. Confirme a subconta do veiculo - A configuracao aplica-se por subconta
4. Verifique o status do veiculo - Deve estar "disponivel" para ser afetado

Leituras de Bateria Incorretas

1. Verifique conexao IoT - Confirme que o dispositivo esta reportando
2. Revise dados de telemetria - Procure anomalias nos logs
3. Verifique calibracao - Alguns dispositivos precisam de recalibracao
4. Contate provedor IoT - Pode ser problema de hardware

Alertas Nao Enviando

1. Verifique se o alerta esta habilitado - Confirme Alertas de bateria baixa na aba Alertas
2. Verifique o e-mail do destinatario - O E-mail de Alertas Operacionais deve estar definido
3. Confirme o limite de alerta - O veiculo deve estar nesse limite ou abaixo, e Disponivel
4. Observe a janela de 24 horas - Cada veiculo so e alertado uma vez a cada 24 horas
5. Revise entregabilidade de e-mail - Verifique pastas de spam

Referencia da API

Obter Veiculos Proximos (Movel)

GET /api/mobile/vehicles/nearby?lat=-23.5505&lng=-46.6333

Resposta inclui apenas veiculos no Percentual Minimo de Bateria da subconta ou acima dele.

Dados de Bateria do Veiculo

{
  "id": "uuid",
  "vehicle_number": "V001",
  "vehicle_battery_pct": 85,
  "iot_battery_pct": 92,
  "last_telemetry_at": "2025-01-15T10:30:00Z"
}

Estrutura de Configuracoes

{
  "vehicles": {
    "minimum_battery_percent": 8
  },
  "emails": {
    "operational": {
      "low_battery_alerts": true,
      "low_battery_alert_percent": 20
    },
    "recipients": {
      "operational_alerts_email": "ops@exemplo.com"
    }
  }
}