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Dispatch-Konsole
Software zur Fahrtenvermittlung mit automatischer Zuordnung
Die automatische Disposition übernimmt die täglichen Anfragen. Ihre Disponenten kümmern sich um die Ausnahmen – alle Fahrer, Fahrten und Verspätungen werden übersichtlich auf einem Bildschirm angezeigt.
Dispatch-Konsole
Alle Fahrer und Fahrten auf einer Karte
Die Fahrer werden nach Status farblich gekennzeichnet, offene Anfragen werden nach Alter in die Warteschlange gestellt, und die Disponenten können jede Fahrt manuell zuweisen oder neu zuweisen.
Für wen es gedacht ist
Entwickelt für Teams, die Menschen bewegen.
- Taxi- und Mietwagenunternehmen
- Shuttle-Service
- Campus- und Gemeindeverkehr
- Startups im Bereich Fahrdienstvermittlung
Das Problem
Was steht heute im Weg?
Der nächstgelegene Fahrer ist nicht offensichtlich.
Ohne aktuelle Positionsangaben und Abholzeiten müssen die Disponenten raten.
Ablehnungen und unbeantwortete Anfragen verzögern die Fahrten
Jedes verpasste Angebot kostet den Fahrer Minuten Wartezeit.
Niemand weiß, was passiert ist.
Wenn sich ein Fahrgast beschwert, gibt es keine Aufzeichnungen darüber, wem die Fahrt angeboten wurde und wann.
So funktioniert es
Was geschieht, Schritt für Schritt?
Anfrage geht ein
Über die App, Ihre Website oder einen Disponenten, der einen Anruf entgegennimmt.
Der nächstgelegene Fahrer wird angeboten
Der verfügbare Fahrer mit der kürzesten Abholzeit erhält ein zeitlich begrenztes Angebot.
Nächster Fahrer, falls erforderlich
Bei einer Ablehnung oder einem Timeout wird das Angebot automatisch an den nächsten Fahrer weitergeleitet.
Die Disponenten greifen ein.
Über die Konsole können Sie jede Reise zuweisen, neu zuweisen oder stornieren.
Merkmale
Was Sie bei Levy bekommen.
Versenden
Automatischer Einsatz, mit menschlicher Übersteuerung
Nächste-Fahrer-Zuordnung
Die Anfragen werden an den verfügbaren Fahrer mit der kürzesten Abholzeit in der passenden Fahrzeugklasse weitergeleitet.
Ein Angebot nach dem anderen
Wenn ein Fahrer ablehnt oder nicht rechtzeitig antwortet, wird die Fahrt automatisch dem nächstbesten Fahrer übertragen.
Niemals doppelt gebucht
Eine Fahrt kann nur von einem Fahrer angenommen werden, selbst wenn zwei Fahrer gleichzeitig tippen.
Manuelle Zuweisung und Neuzuweisung
Die Disponenten können jede Fahrt einem bestimmten Fahrer zuweisen, sie verschieben oder von der Konsole aus stornieren.
Telefonische und Rezeptionsbuchungen
Die Mitarbeiter können am Schalter eine Reise für einen Anrufer oder einen Gast erstellen.
Fahrerstornierungen erholen sich
Wenn ein Fahrer die Fahrt storniert, rückt die Fahrt wieder an den Anfang der Warteschlange.
Betrieb
Steuern Sie den Dienst von einem Dashboard aus.
Servicebereiche und Orte
Zeichnen Sie Bedienungsgebiete, Tarifzonen und Abholpunkte auf die Karte ein.
Fahrzeugklassen
Bieten Sie verschiedene Fahrzeugtypen an, wie zum Beispiel einen 4-Sitzer-Kleinbus, einen 6-Sitzer-Kleinbus, eine Limousine oder einen XL.
Fahrermanagement
Überprüfung beim Eintritt ins Unternehmen, Dokumentenprüfung, Genehmigungen, Suspendierungen und Fahrzeugzuweisung.
Reiseablauf
Jedes Angebot, jede Annahme, jede Ankunft und jede Tarifänderung wird auf einer mit einem Zeitstempel versehenen Zeitleiste festgehalten.
Berichte
Fahrten, Abschlussquote, Zeit bis zur Zuordnung, Abholgenauigkeit, Stornierungen, Umsatz nach Zahlungsart und Fahrerverdienst.
Funktioniert mit dem Rest von Levy
Über dasselbe Dashboard werden Ihre Mietwagen, Carsharing-Fahrzeuge und IoT-vernetzten Fahrzeuge gesteuert.
Bildschirme
Ein genauerer Blick.
Reiseangebot
Angebote mit Countdown
Jedes Angebot zeigt die Abholentfernung, den Abhol- und Zielort sowie den Verdienst an. Nimmt der Fahrer das Angebot nicht rechtzeitig an, wird es dem nächstgelegenen Fahrer angeboten.
Reiseablauf
Die vollständige Geschichte jeder Reise
Wem wurde die Reise angeboten, wer hat sie angenommen, Ankunft, Abholung und Zielort, alles mit Zeitstempel, sowie Aufschlüsselung der Route und des Fahrpreises.
Fahrer
Fahrer einbinden und verwalten
Dokumente prüfen und Identitätsnachweise einholen, Fahrer genehmigen oder suspendieren, Fahrzeuge zuweisen und Arbeitszeiten, Annahmequoten und Bewertungen erfassen.
Dispatch-Software FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Können Disponenten die automatische Einsatzleitung außer Kraft setzen?
Ja. Jede Fahrt kann einem bestimmten Fahrer zugewiesen, verschoben oder storniert werden.
Können zwei Fahrer die gleiche Fahrt annehmen?
Nein. Nur ein Fahrer kann eine Fahrt annehmen, selbst wenn zwei gleichzeitig tippen.
Was passiert, wenn niemand zusagt?
Dem Fahrgast wird mitgeteilt, dass keine Fahrer verfügbar sind, und die Kartensperre wird aufgehoben.
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