Team-Verwaltung

Mit der Team-Verwaltung können Sie Teammitglieder einladen, Rollen zuweisen und den Zugriff auf verschiedene Funktionen des Dashboards kontrollieren.

Übersicht

Team-Struktur

Benutzertypen

Teammitglieder einladen

Einladung senden

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Team
2. Klicken Sie auf Mitglied einladen
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein
4. Wählen Sie die Rolle aus
5. Wählen Sie Berechtigungen
6. Klicken Sie auf Einladung senden

Einladungs-E-Mail

Eingeladene Benutzer erhalten:

• Einladungslink
• Anleitung zur Kontoeinrichtung
• Rolleninformationen
• Ablaufhinweis (7 Tage)

Ausstehende Einladungen

Ausstehende Einladungen anzeigen und verwalten:

• Alle ausstehenden Einladungen sehen
• Abgelaufene Einladungen erneut senden
• Ausstehende Einladungen stornieren

Benutzerrollen

Eigentümer

Der Kontoinhaber:

• Ein Eigentümer pro Konto
• Kann nicht gelöscht werden
• Vollständige Berechtigungen
• Zugriff auf Abrechnung
• Kann Eigentümerschaft übertragen

Administrator

Administrative Benutzer:

• Vollständiger operativer Zugriff
• Benutzerverwaltung
• Zugriff auf Einstellungen
• Kein Zugriff auf Abrechnung

Manager

Operative Manager:

• Fahrten und Fahrzeuge verwalten
• Kundensupport-Zugriff
• Eingeschränkter Zugriff auf Einstellungen
• Keine Benutzerverwaltung

Operator

Tägliche Operatoren:

• Fahrten anzeigen und verwalten
• Grundlegende Fahrzeugoperationen
• Kundensuche
• Kein Zugriff auf Einstellungen

Betrachter

Nur-Lese-Zugriff:

• Alle Daten anzeigen
• Keine Änderungen möglich
• Zugriff auf Berichte
• Keine operativen Aktionen

Benutzerdefinierte Rollen

Benutzerdefinierte Rollen erstellen

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Team > Rollen
2. Klicken Sie auf Rolle erstellen
3. Benennen Sie die Rolle
4. Wählen Sie Berechtigungen aus
5. Speichern

Berechtigungskategorien

Beispiele für benutzerdefinierte Rollen

Support-Mitarbeiter:

• Kunden: Anzeigen, Bearbeiten
• Fahrten: Anzeigen, Erstatten
• Fahrzeuge: Anzeigen
• Analytik: Anzeigen

Flotentechniker:

• Fahrzeuge: Anzeigen, Bearbeiten
• IoT-Geräte: Vollzugriff
• Fahrten: Anzeigen
• Zonen: Anzeigen

Benutzer verwalten

Teammitglieder anzeigen

Die Team-Seite zeigt:

• Alle aktiven Benutzer
• Rollenzuweisungen
• Letzte Anmeldung
• Status

Benutzerdetails

Klicken Sie auf einen Benutzer, um zu sehen:

• Profilinformationen
• Rolle und Berechtigungen
• Aktivitätsverlauf
• Anmeldeverlauf

Benutzer bearbeiten

1. Klicken Sie auf den Benutzer
2. Ändern Sie Rolle oder Berechtigungen
3. Änderungen speichern

Benutzer deaktivieren

Um vorübergehend zu deaktivieren:

1. Klicken Sie auf den Benutzer
2. Klicken Sie auf Deaktivieren
3. Benutzer kann sich nicht anmelden

Das Konto bleibt zur Reaktivierung erhalten.

Benutzer entfernen

Um dauerhaft zu entfernen:

1. Klicken Sie auf den Benutzer
2. Klicken Sie auf Entfernen
3. Löschung bestätigen

Die Aktionen des Benutzers bleiben im Audit-Log.

Unterkonto-Zugriff

Unterkonten zuweisen

Benutzer auf bestimmte Standorte beschränken:

1. Benutzer bearbeiten
2. Unterkonto-Zugriff auswählen
3. Erlaubte Unterkonten auswählen
4. Speichern

Unterkonto-Rollen

Verschiedene Rollen pro Unterkonto:

• Manager von Standort A
• Betrachter von Standort B
• Kein Zugriff auf Standort C

Sicherheit

Passwortanforderungen

Legen Sie die Team-Passwortrichtlinie fest:

• Mindestens 8 Zeichen
• Großbuchstaben erforderlich
• Zahlen erforderlich
• Sonderzeichen erforderlich

Zwei-Faktor-Authentifizierung

2FA für das Team durchsetzen:

• Für alle Benutzer erforderlich
• Für bestimmte Rollen erforderlich
• Optional pro Benutzer

Sitzungsverwaltung

Anmeldebeschränkungen

Optionale Einschränkungen:

• IP-Whitelist
• Zeitbasierte Einschränkungen
• Geografische Einschränkungen

Aktivitätsüberwachung

Audit-Log

Alle Team-Aktionen verfolgen:

• Wer hat was gemacht
• Wann es passiert ist
• Was sich geändert hat
• IP-Adresse

Anmeldeverlauf

Anmeldungen überwachen:

• Erfolgreiche Anmeldungen
• Fehlgeschlagene Versuche
• Geräteinformationen
• Standortdaten

Warnungen

Benachrichtigungen erhalten bei:

• Neuen Benutzeranmeldungen
• Fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen
• Berechtigungsänderungen
• Verdächtigen Aktivitäten

Außendienstmitarbeiter

Nur-Mobil-Benutzer

Für Außendiensttechniker:

• Nur App-Zugriff
• Kein Dashboard-Zugriff
• Reduzierte Berechtigungen
• Niedrigere Lizenzkosten

Außendienstmitarbeiter-Berechtigungen

Außendienstmitarbeiter einrichten

1. Als Außendienstmitarbeiter einladen
2. Benutzer lädt mobile App herunter
3. Mit Anmeldedaten einloggen
4. Auf Außendienstoperationen zugreifen

Bewährte Praktiken

Rollenzuweisung

• Nur den minimal notwendigen Zugriff gewähren
• Rollen konsistent verwenden
• Berechtigungen vierteljährlich überprüfen
• Benutzerdefinierte Rollen dokumentieren

Onboarding

• Schulungsmaterialien bereitstellen
• Mit niedrigeren Berechtigungen beginnen
• Zugriff schrittweise erhöhen
• Anfängliche Aktivität überwachen

Offboarding

• Scheidende Benutzer sofort deaktivieren
• Ihre letzten Aktivitäten überprüfen
• Eigentümerschaft übertragen, falls erforderlich
• Gemeinsame Anmeldedaten aktualisieren

Sicherheit

• Starke Passwörter durchsetzen
• 2FA für Administratoren erforderlich
• Zugriff regelmäßig überprüfen
• Audit-Logs überwachen

Fehlerbehebung

Benutzer kann sich nicht anmelden

1. Prüfen Sie, ob das Konto aktiv ist
2. Verifizieren Sie, ob die E-Mail korrekt ist
3. Passwort zurücksetzen
4. IP-Einschränkungen prüfen

Fehlende Berechtigungen

1. Rolle des Benutzers überprüfen
2. Unterkonto-Zugriff prüfen
3. Berechtigungseinstellungen verifizieren
4. Ab- und wieder anmelden versuchen

Einladung nicht erhalten

1. Spam-Ordner prüfen
2. E-Mail-Adresse verifizieren
3. Einladung erneut senden
4. E-Mail-Einstellungen prüfen

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