Fahrtdetailseite

Die Fahrtdetailseite bietet einen umfassenden Uberblick uber alles, was wahrend einer Fahrt passiert ist. Dies ist Ihre Anlaufstelle fur die Untersuchung von Fahrtproblemen, die Bearbeitung von Ruckerstattungen, das Verstandnis von Kundenreklamationen und die Analyse von Fahrtmustern.

Ubersicht

Jede Fahrt im System hat ihre eigene Detailseite, die durch Klicken auf die Fahrtnummer in der Fahrtenliste zuganglich ist. Diese Seite konsolidiert alle Fahrtdaten einschliesslich Timing, Preisgestaltung, Route, Ereignisse und Aktionen.

Hauptfunktionen

Vollstandige Fahrtzeitachse - Sehen Sie genau, was wann passiert ist
Preisaufschlusselung - Verstehen Sie jede Gebuhr und jeden Rabatt
Routenvisualisierung - Kartenansicht des Fahrtwegs
Aktivitatsprotokoll - Alle Ereignisse einschliesslich Zoneneintritten, Pausen und Befehlen
Admin-Aktionen - Fahrten pausieren, fortsetzen, beenden und Ruckerstattungen bearbeiten
Kundenkontext - Schneller Zugriff auf Kundenprofil und -historie

Zugriff auf Fahrtdetails

Navigieren Sie zur Detailseite uber eine dieser Methoden:

Von der Fahrtenliste - Klicken Sie auf die Fahrtnummer (z.B. "R-12345")
Vom Kundenprofil - Klicken Sie auf eine beliebige Fahrt in deren Historie
Von der Fahrzeugdetails - Klicken Sie auf eine beliebige Fahrt in der Fahrzeugfahrthistorie
Direkte URL - /dashboard/rides/{ride_id}

Seitenabschnitte

Kopfzeilenabschnitt

Die Kopfzeile zeigt wesentliche Fahrtidentifikation:

Element	Beschreibung
Fahrtnummer	Eindeutige Kennung (z.B. "Fahrt #R-12345")
Statusabzeichen	Aktueller Fahrtstatus mit Farbcodierung
Erstellungsdatum	Wann die Fahrt initiiert wurde
Aktionsschaltflachen	Verfugbare Admin-Aktionen basierend auf Fahrtstatus

Admin-Aktionsschaltflachen

Verfugbare Aktionen hangen vom aktuellen Fahrtstatus ab:

Fahrtstatus	Verfugbare Aktionen
Aktiv	Pausieren, Fahrt beenden
Pausiert	Fortsetzen, Fahrt beenden
Abgeschlossen	Nur anzeigen (keine Aktionen)
Storniert	Nur anzeigen (keine Aktionen)

Berechtigungen erforderlich

Sie benotigen die Berechtigung ride:update, um Fahrten zu pausieren, fortzusetzen oder zu beenden. Die Berechtigung ride:refund ist fur die Bearbeitung von Ruckerstattungen erforderlich.

Allgemeine Informationen Tab

Der primare Informationsabschnitt zeigt:

Fahrtstatus und Timing

Feld	Beschreibung
Status	Aktueller Fahrtzustand (Aktiv/Pausiert/Abgeschlossen/Storniert)
Gestartet	Datum und Uhrzeit des Fahrtbeginns (Kunde entsperrte Fahrzeug)
Beendet	Datum und Uhrzeit des Fahrtendes (falls abgeschlossen)
Aktive Dauer	Gesamtzeit der aktiven Fahrt
Pausierte Dauer	Gesamtzeit im pausierten Zustand
Gesamtdauer	Kombinierte aktive + pausierte Zeit

Entfernung und Route

Feld	Beschreibung
Gesamtentfernung	Wahrend der Fahrt zuruckgelegte Strecke (Meilen oder km)
Startstandort	GPS-Koordinaten und/oder Adresse des Fahrtbeginns
Endstandort	GPS-Koordinaten und/oder Adresse des Fahrtendes

Fahrzeuginformationen

Feld	Beschreibung
Fahrzeug	Fahrzeug-ID (anklickbarer Link zur Fahrzeugdetails)
Fahrzeugmodell	Typ des verwendeten Fahrzeugs
Akku Start	Akkustand bei Fahrtbeginn
Akku Ende	Akkustand bei Fahrtende

Kundenabschnitt

Schneller Zugriff auf Kundeninformationen und -aktionen:

Kundendetails

Feld	Beschreibung
Name	Vollstandiger Name des Kunden (anklickbarer Link zum Profil)
E-Mail	E-Mail-Adresse des Kunden
Telefon	Telefonnummer des Kunden
Verifizierungsstatus	Ob der Kunde sein Konto verifiziert hat
Kunde seit	Kontoerstellungsdatum

Kundenmetriken (Schnellansicht)

Metrik	Beschreibung
Gesamtfahrten	Anzahl der Fahrten dieses Kunden
Guthaben	Aktuelles Prepaid-Guthaben
Lebenszeitwert	Gesamtumsatz von diesem Kunden

Preisabschnitt

Eine detaillierte Aufschlusselung der Fahrtpreisgestaltung:

Preis-Snapshot

Wenn eine Fahrt startet, erfasst das System einen "Preis-Snapshot" - die zu diesem Zeitpunkt geltenden Preisregeln. Dies gewahrleistet eine konsistente Abrechnung, auch wenn sich die Preise wahrend der Fahrt andern.

Feld	Beschreibung
Fahrzeugmodell	Das Modell, das die Preisgestaltung bestimmt
Preistyp	Pro Minute oder pro Entfernung
Entsperrgebuhr	Einmalige Entsperrgebuhr
Pro-Minute-Tarif	Tarif pro Minute aktiver Fahrt
Pausentarif	Tarif pro Minute wahrend Pause
Pro-Entfernung-Tarif	Tarif pro Meile/km (falls entfernungsbasiert)
Mindestpreis	Mindestpreis fur die Fahrt
Tagesobergrenze	Maximale tagliche Gebuhr fur diesen Kunden

Gebuhrenaufschlusselung

Detaillierte Berechnung der Fahrtgebuhren:

Entsperrgebuhr:           1,00 €
Aktive Zeit (15 Min.):    5,85 € (15 × 0,39 €)
Pausenzeit (3 Min.):      0,30 € (3 × 0,10 €)
────────────────────────────────
Zwischensumme:            7,15 €
Rabatt (Promo):          -1,00 €
────────────────────────────────
Gesamtbetrag:             6,15 €

Angewandte Rabatte

Falls Rabatte angewandt wurden, erscheinen sie in der Preisanzeige:

Rabatttyp	Anzeige	Beschreibung
Paketrabatt	Zeigt Paketnamen und Rabatt %	Vorgekaufte Fahrtbundel, die den Pro-Minute-Tarif reduzieren
Aborabatt	Zeigt Abonamen und Rabatt %	Aktive Mitgliedschaft, die Preise reduziert
Promocode	Zeigt Promocode und Wert	Einmal-Nutzung oder Kampagnen-Rabattcodes
Tagesobergrenze	Zeigt erreichte Obergrenze	Automatischer Obergrenzenschutz, der tagliche Ausgaben begrenzt

Live-Preisaktualisierungen

Fur aktive und pausierte Fahrten aktualisiert sich die Preisanzeige automatisch:

Funktion	Verhalten
Aktualisierungsintervall	Alle 30 Sekunden fur aktive/pausierte Fahrten
Statische Anzeige	Keine Aktualisierung fur abgeschlossene/stornierte Fahrten
Abgerufene Daten	Aktueller Preis, Rabatte, ausstehender Betrag

Die Live-Preiskomponente zeigt:

Aktueller Preis - Laufende Summe basierend auf verstrichener Zeit
Angewandte Rabatte - Aktive Paket-, Abo- oder Promo-Rabatte
Ausstehender Betrag - Noch geschuldeter Betrag (aktueller Preis abzuglich Gutschriften)

Ausstehender Betrag

Der ausstehende Betrag spiegelt wider, was der Kunde derzeit schuldet: Aktueller Preis - Angewandte Guthaben-Credits - Rabatte. Fur aktive Fahrten aktualisiert sich dies in Echtzeit.

Aktivitatszeitachse

Ein chronologisches Protokoll aller Ereignisse wahrend der Fahrt:

Ereignistypen

Ereignis	Beschreibung
Fahrt gestartet	Kunde entsperrte Fahrzeug und begann Fahrt
Fahrt pausiert	Fahrt wurde pausiert (manuell oder automatisch)
Fahrt fortgesetzt	Fahrt wurde aus pausiertem Zustand fortgesetzt
Fahrt beendet	Fahrt wurde abgeschlossen
Zone betreten	Fahrzeug betrat eine spezielle Zone
Zone verlassen	Fahrzeug verliess eine spezielle Zone
Sperrbefehl	Fahrzeug wurde ferngesperrt
Entsperrbefehl	Fahrzeug wurde fernentsperrt
Gas deaktiviert	Fahrzeugmotor wurde deaktiviert
Gas aktiviert	Fahrzeugmotor wurde aktiviert

Zonenereignisse

Spezielle Zonen losen Ereignisse beim Betreten oder Verlassen aus:

Zonentyp	Farbe	Effekt
Parkzone	Grun	Ausgewiesene Parkbereiche
Parkverbotszone	Rot	Fahrt kann hier nicht beendet werden
Sperrzone	Schwarz	Fahrzeug stoppt beim Betreten
Geschwindigkeitsbegrenzungszone	Gelb	Reduzierte Hochstgeschwindigkeit
Ladezone	Blau	Akkutausch-Standorte
Bonuszone	Gruner Farbverlauf	Anreiz fur Beendigung hier

Jedes Zonenereignis zeigt:

Zonenname
Eintritts- oder Austrittszeitstempel
Verweildauer in der Zone (bei Austritten)

Auto-Pause-Ereignisse

Wenn eine Fahrt automatisch pausiert wird, zeigt die Zeitachse:

Pausengrund: idle_movement, no_location oder insufficient_funds
Pausenmethode: Ob Fahrzeug gesperrt oder nur Gas deaktiviert wurde
Fortsetzungszeit: Wann/ob die Fahrt fortgesetzt wurde

Ruckerstattungsabschnitt

Verfolgen Sie alle Ruckerstattungsaktivitaten fur die Fahrt:

Ruckerstattungszusammenfassung

Feld	Beschreibung
Ursprungliche Gebuhr	Gesamtbetrag fur die Fahrt
Gesamt erstattet	Summe aller ausgegebenen Ruckerstattungen
Verbleibend	Noch belastbarer Betrag (fur Ruckerstattung berechtigt)

Ruckerstattungshistorie

Jeder Ruckerstattungseintrag zeigt:

Betrag - Wie viel erstattet wurde
Typ - Guthaben-Credit oder Kartenruckerstattung
Grund - Warum die Ruckerstattung ausgestellt wurde
Ausgestellt von - Admin, der die Ruckerstattung bearbeitet hat
Datum - Wann die Ruckerstattung bearbeitet wurde

Eine Ruckerstattung bearbeiten

Um eine Ruckerstattung auszustellen (erfordert Berechtigung ride:refund):

Klicken Sie auf Ruckerstattung ausstellen

Klicken Sie auf die Schaltflache Ruckerstattung ausstellen im Ruckerstattungsabschnitt.

Betrag eingeben

Geben Sie den Ruckerstattungsbetrag ein (bis zum verbleibenden Guthaben).

Ruckerstattungstyp auswahlen

Wahlen Sie den Ruckerstattungstyp:

Guthaben-Credit - Wird dem Prepaid-Guthaben des Kunden hinzugefugt
Kartenruckerstattung - Ruckerstattung an ursprungliche Zahlungsmethode

Grund eingeben

Geben Sie einen Grund/eine Notiz ein (erforderlich fur Prufprotokoll).

Bearbeiten

Klicken Sie auf Ruckerstattung bearbeiten, um abzuschliessen.

Kartenruckerstattungen

Kartenruckerstattungen konnen nur bearbeitet werden, wenn die ursprungliche Belastung uber Stripe erfolgte und fur Ruckerstattung berechtigt ist.

Routenkarte

Eine interaktive Karte, die den Fahrtweg zeigt:

Kartenfunktionen

Funktion	Beschreibung
Routenlinie	GPS-Track des Fahrtwegs
Startmarkierung	Gruner Pin zeigt Fahrt-Startstandort
Endmarkierung	Roter Pin zeigt Fahrt-Endstandort
Zonen-Overlays	Visuelle Darstellung durchquerter Zonen
Ereignismarkierungen	Symbole fur Schlusselereignisse (Pausen, Zoneneintritte)

Endstandortvergleich

Das System erfasst zwei Endstandorte:

Fahrzeugstandort - GPS-Koordinaten vom IoT-Gerat des Fahrzeugs
Benutzergerat-Standort - GPS-Koordinaten vom Telefon des Kunden

Die Seite zeigt:

Beide Standorte auf der Karte
Entfernung zwischen ihnen (in Metern)
Welche Quelle fur Zonenvalidierung verwendet wurde

Standortdiskrepanz

Wenn eine signifikante Entfernung zwischen den beiden Standorten besteht (>50m), kann dies auf GPS-Drift hinweisen, der Kunde hat die Fahrt remote beendet, oder moglicher Missbrauch (Kunde nicht am Fahrzeug).

Endfoto-Abschnitt

Falls ein Foto beim Beenden der Fahrt eingereicht wurde:

Fotoanzeige

Bild in voller Grosse des geparkten Fahrzeugs
Zeitstempel der Fotoaufnahme
GPS-Koordinaten der Fotoaufnahme

Fotoanforderungen

Endfotos konnen je nach Einstellungen erforderlich sein:

Erforderlich in Parkverbotszonen - Beim Beenden ausserhalb ausgewiesener Bereiche
Immer erforderlich - Fur alle Fahrtabschlusse
Optional - Kundenentscheidung zur Einreichung

Technische Details

Datenquellen

Die Fahrtdetailseite aggregiert Daten aus mehreren Tabellen:

Daten	Quelltabelle
Fahrtinfo	`rides`
Kunde	`customers`
Fahrzeug	`vehicles`
Preisgestaltung	`live_pricing_snapshots`
Route	`ride_locations`
Zonenereignisse	`ride_zone_events`
Sperrereignisse	`ride_lock_events`
Ruckerstattungen	`ride_refunds`
Feedback	`ride_feedback`

Aktualisierungsverhalten

Aktive/Pausierte Fahrten - Preisabschnitt aktualisiert automatisch alle 30 Sekunden
Abgeschlossene Fahrten - Statische Anzeige (keine automatische Aktualisierung notig)
Manuelle Aktualisierung - Klicken Sie auf "Aktualisieren", um alle Daten sofort zu aktualisieren
Live-Daten umfassen - Aktueller Preis, angewandte Rabatte, ausstehender Betrag

Berechtigungen

Berechtigung	Zugriffsebene
ride:view	Erforderlich fur Zugriff auf Fahrtdetails
ride:update	Erforderlich zum Pausieren/Fortsetzen/Beenden von Fahrten
ride:refund	Erforderlich fur Ruckerstattungen