Fahrten verwalten

Die Fahrten-Seite ist Ihre zentrale Kommandozentrale zur Uberwachung und Verwaltung aller Fahrtaktivitaten in Ihrer Flotte. Dieser umfassende Leitfaden behandelt alles, was Betreiber uber die Verfolgung von Fahrten, das Verstandnis von Status, das Filtern von Daten und das Ergreifen von Massnahmen bei Fahrten wissen mussen.

Ubersicht

Die Fahrten-Seite bietet eine Echtzeit-Ansicht aller Fahrten in Ihrer gesamten Flotte, von aktuell aktiven Fahrten bis hin zu abgeschlossenen historischen Daten. Sie ist sowohl fur die Uberwachung auf hoher Ebene als auch fur die detaillierte Untersuchung einzelner Fahrten konzipiert.

Hauptfunktionen

• Echtzeit-Uberwachung - Sehen Sie aktive Fahrten wahrend sie stattfinden
• Umfassende Filterung - Filtern Sie nach Status, Datumsbereich, Fahrzeug oder Kunde
• Umsatzverfolgung - Sofortige Sichtbarkeit der Fahrteinnahmen
• Schnellaktionen - Navigieren Sie mit einem Klick zu Fahrtdetails
• Zusammenfassungsstatistiken - Flottenleistungsmetriken auf einen Blick

Zugriff auf die Fahrten-Seite

Navigieren Sie zu Dashboard > Fahrten im Hauptnavigationsmenu. Die Seite zeigt alle Fahrten an, die mit Ihrem aktuell ausgewahlten Unterkonto (Standort) verbunden sind.

Seitenlayout

Zusammenfassungskarten

Vier Zusammenfassungskarten oben bieten Schlusselmetriken fur den ausgewahlten Datumsbereich:

Filterleiste

Unterhalb der Zusammenfassungskarten bietet die Filterleiste leistungsstarke Filteroptionen:

Statusfilter

Filtern Sie Fahrten nach ihrem aktuellen Status:

Datumsbereich

Filtern Sie Fahrten nach ihrem Zeitpunkt:

• Heute - Nur heutige Fahrten
• Gestern - Fahrten des Vortags
• Letzte 7 Tage - Rollende Wochenansicht
• Letzte 30 Tage - Rollende Monatsansicht
• Dieser Monat - Aktueller Kalendermonat
• Letzter Monat - Vorheriger Kalendermonat
• Benutzerdefiniert - Bestimmte Start- und Enddaten auswahlen

Suche

Die Suchleiste akzeptiert:

• Fahrt-ID/Nummer (z.B. "R-12345")
• Kundenname oder E-Mail
• Fahrzeug-ID/Nummer
• Kundentelefonnummer

Fahrtentabelle

Die Hauptdatentabelle zeigt Fahrten mit folgenden Spalten:

Fahrtstatus verstehen

Aktiv

Die Fahrt ist derzeit im Gange:

• Kunde mietet das Fahrzeug aktiv
• Zeitbasierte Abrechnung lauft
• Fahrzeug ist entsperrt und betriebsbereit
• Abzeichenfarbe: Blau

Pausiert

Die Fahrt ist vorubergehend unterbrochen. Das System unterscheidet zwischen zwei Arten von Pausen:

Pausiert (Gesperrt)

• Fahrzeug ist physisch gesperrt (immobilisiert)
• Tritt auf, wenn der Kunde die Fahrt manuell pausiert
• Tritt auch bei automatischen Pausen wegen Inaktivitat oder fehlendem GPS-Standort auf
• Abzeichen zeigt: "Pausiert (Gesperrt)"
• Abzeichenfarbe: Gelb

Pausiert (Gas deaktiviert)

• Fahrzeugmotor ist deaktiviert, aber die Rader sind nicht gesperrt
• Kritische Sicherheitsfunktion: Wird verwendet, wenn sich das Fahrzeug moglicherweise bewegt
• Tritt auf, wenn automatisch pausiert wegen unzureichendem Guthaben
• Ermoglicht dem Fahrer, sicher zum Stillstand zu rollen, bevor es gesperrt wird
• Abzeichen zeigt: "Pausiert (Gas deaktiviert)"
• Abzeichenfarbe: Orange

Abgeschlossen

Die Fahrt wurde normal beendet:

• Kunde hat die Fahrt uber die App beendet
• Endpreis wurde berechnet und abgebucht
• Fahrzeug ist gesperrt und fur die nachste Miete verfugbar
• Abzeichenfarbe: Grun

Storniert

Die Fahrt wurde vor Abschluss storniert:

• Kann vom Kunden, Betreiber oder System storniert worden sein
• Teilweise oder keine Gebuhren konnen anfallen
• Abzeichenfarbe: Grau

Deep Linking von anderen Seiten

Die Fahrten-Seite unterstutzt URL-basierte Filterung, die eine nahtlose Navigation von verwandten Seiten ermoglicht:

Von der Fahrzeugseite

Wenn Sie ein bestimmtes Fahrzeug anzeigen und auf "Fahrten anzeigen" klicken, werden Sie zur Fahrten-Seite weitergeleitet, die nur die Fahrten dieses Fahrzeugs anzeigt.

Von der Kundenseite

Wenn Sie ein Kundenprofil anzeigen und auf "Fahrten anzeigen" klicken, sehen Sie nur die Fahrthistorie dieses Kunden.

Diese Filter zeigen ein auffalliges Banner, das anzeigt, welcher Filter aktiv ist, mit einer Ein-Klick-Option zum Loschen.

Mit der Fahrtentabelle arbeiten

Sortierung

Klicken Sie auf eine beliebige Spaltenuberschrift, um nach dieser Spalte zu sortieren:

• Erster Klick: Aufsteigende Reihenfolge
• Zweiter Klick: Absteigende Reihenfolge
• Dritter Klick: Zurucksetzen auf Standard (neueste zuerst)

Paginierung

Grosse Fahrtlisten sind paginiert:

• Standard: 50 Fahrten pro Seite
• Seitennavigation unten
• Zeigt Gesamtzahl (z.B. "Zeige 1-50 von 1.234 Fahrten")

Zeilenaktionen

Jede Fahrtzeile bietet schnellen Zugriff auf Details:

• Klicken Sie auf die Fahrtnummer, um die vollstandige Fahrtdetailseite zu offnen
• Klicken Sie auf den Kundennamen, um das Kundenprofil anzuzeigen
• Klicken Sie auf die Fahrzeug-ID, um die Fahrzeugdetailseite anzuzeigen

Umsatz- und Abrechnungsinformationen

Wie der Umsatz berechnet wird

Fahrtgebuhren beinhalten typischerweise:

1. Entsperrgebuhr - Einmalige Gebuhr bei Fahrtbeginn
2. Zeitgebuhren - Pro-Minute-Tarif fur aktive Fahrtzeit
3. Pausengebuhren - Reduzierter Pro-Minute-Tarif wahrend pausierter Zeitraume
4. Entfernungsgebuhren - Falls Preisgestaltung pro Entfernung konfiguriert ist
5. Abzuglich Rabatte - Promocodes, Abonnements oder Fahrtpakete

Live-Preisanzeige

Fur aktive und pausierte Fahrten zeigt das System einen Live-Preis an, der in Echtzeit aktualisiert wird:

Der Live-Preis wird serverseitig bei jeder Anfrage berechnet und beinhaltet:

• Alle verstrichene Zeit (aktiv + pausiert zu jeweiligen Tarifen)
• Entsperrgebuhr
• Alle anwendbaren Rabatte
• Tagesobergrenze falls erreicht

Auswirkung der Tagesobergrenze

Wenn ein Kunde seine Tagesobergrenze erreicht:

• Die Gesamt-Spalte zeigt den gedeckelten Betrag
• Fahrt zahlt weiterhin zu den Metriken
• System wendet Obergrenze automatisch bei Abrechnung an

Aktive Fahrten uberwachen

Fur Betriebsteams, die Echtzeit-Aktivitaten uberwachen:

Best Practices

1. Filtern Sie nach aktivem Status wahrend der Spitzenzeiten
2. Sortieren Sie nach Startzeit (alteste zuerst), um feststeckende Fahrten zu identifizieren
3. Achten Sie auf langdauernde Fahrten, die moglicherweise Eingreifen erfordern
4. Uberwachen Sie pausierte Fahrten, die moglicherweise aufgegeben wurden

Warnzeichen, auf die Sie achten sollten

• Fahrten, die langer als 2-3 Stunden aktiv sind (konnten feststecken)
• Pausierte Fahrten, die langer als 30 Minuten dauern (konnten aufgegeben sein)
• Mehrere aktive Fahrten fur dasselbe Fahrzeug (Datenproblem)
• Aktive Fahrten auf Fahrzeugen, die als "Offline" markiert sind (Konnektivitatsproblem)

Auto-Pause- und Auto-Ende-Funktionen

Das System umfasst automatische Fahrtverwaltungsfunktionen (konfigurierbar pro Unterkonto):

Auto-Pause bei Stillstand

Falls aktiviert, werden Fahrten automatisch pausiert, wenn:

• Das Fahrzeug fur X Minuten stillgestanden hat (konfigurierbar)
• Das Fahrzeug sich nicht uber einen Radiusschwellenwert hinaus bewegt hat (konfigurierbar)
• Keine aktuelle Bewegung von IoT-Sensoren erkannt wurde

Bei Auto-Pause:

• Fahrzeug wird gesperrt und Gas wird deaktiviert
• Pausentarif-Abrechnung gilt (typischerweise niedriger als aktiver Tarif)
• Kunde erhalt Push-Benachrichtigung
• Fahrt kann uber die App fortgesetzt werden

Auto-Ende nach verlangerten Pausen

Falls aktiviert, werden pausierte Fahrten automatisch beendet, wenn:

• Die Fahrt fur X Minuten pausiert war (konfigurierbar)
• Das Fahrzeug innerhalb des akzeptablen Ende-Fahrt-Radius ist

Bei Auto-Ende:

• Endpreis wird berechnet und abgebucht
• Fahrzeug wird fur die nachste Miete verfugbar
• Kunde erhalt Fahrtabschluss-Benachrichtigung

Niedriges Guthaben Auto-Pause

Falls aktiviert, werden Fahrten auto-pausiert, wenn:

• Das Guthaben des Kunden unter den Schwellenwert fallt
• Das Guthaben des Kunden nach dem Abrechnungszyklus negativ wird

Berechtigungen

Der Zugriff auf die Fahrten-Seite erfordert entsprechende Berechtigungen:

Zusatzliche Berechtigungen konnen fur bestimmte Aktionen erforderlich sein:

• ride:refund - Erforderlich fur Ruckerstattungen
• ride:update - Erforderlich zum Andern von Fahrtdaten

Konfigurationseinstellungen

Mehrere Unterkontoeinstellungen beeinflussen das Fahrtverhalten (konfiguriert in Einstellungen > Allgemein):

Auto-Pause bei Stillstand

enabled: true/false
stationary_minutes: 30 (Zeit vor Pausierung)
stationary_radius_m: 100 (Meter - Radius fur "nicht bewegt")
recent_motion_window_seconds: 60
recent_motion_speed_kmh: 2

Auto-Ende nach Pause

enabled: true/false
not_moving_radius_m: 75
end_after_pause_minutes: 30

Fahrzeug bei niedrigem Guthaben stoppen

stop_vehicle_on_low_balance: true/false
stop_vehicle_threshold_cents: 0 (typischerweise geht das Guthaben ins Negative)

Fehlerbehebung

Fahrten erscheinen nicht

1. Uberprufen Sie die aktiven Filter (Status, Datumsbereich)
2. Verifizieren Sie, dass Sie das richtige Unterkonto anzeigen
3. Loschen Sie alle Filter und Suchbegriffe
4. Uberprufen Sie, ob die Fahrt storniert/geloscht wurde

Umsatz stimmt nicht mit den Erwartungen uberein

1. Uberprufen Sie angewandte Rabatte (Promocodes, Abonnements)
2. Verifizieren Sie, ob die Tagesobergrenze erreicht wurde
3. Suchen Sie nach Teilruckerstattungen in der Fahrthistorie
4. Bestatigen Sie, dass Preisregeln fur das Fahrzeugmodell aktiv sind

Anzahl aktiver Fahrten scheint falsch

1. Einige Fahrten konnten pausiert sein (separat gezahlt)
2. Uberprufen Sie auf Fahrten, die manuelle Intervention benotigen
3. Verifizieren Sie, dass das IoT-Gerat korrekt meldet
4. Suchen Sie nach systembeendeten Fahrten, die im Ruckstand erscheinen

Status zeigt unerwartet "Pausiert"

1. Kunde konnte manuell pausiert haben
2. Auto-Pause konnte ausgelost worden sein (Leerlaufbewegung)
3. Niedriges Guthaben konnte Gas-Deaktivierung ausgelost haben
4. Uberprufen Sie auto_pause_reason in den Fahrtdetails fur die Ursache

Best Practices

1. Regelmassige Uberwachung - Uberprufen Sie aktive Fahrten mindestens stundlich wahrend des Betriebs
2. Untersuchen Sie feststeckende Fahrten - Fahrten, die >2 Stunden aktiv sind, benotigen moglicherweise Intervention
3. Uberprufen Sie stornierte Fahrten - Verstehen Sie, warum Kunden stornieren
4. Verfolgen Sie Spitzenzeiten - Verwenden Sie Datumsfilter, um geschaftige Zeitraume zu identifizieren
5. Exportieren Sie Daten regelmasig - Laden Sie Fahrtdaten fur Offline-Analyse herunter
6. Richten Sie Alarme ein - Verwenden Sie E-Mail-Benachrichtigungen fur betriebliche Probleme

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