Fahrer-Erlebnis
Dieser Artikel zeigt jeden Bildschirm und jede Benachrichtigung, die der Fahrer sieht, wenn Fahrer-Score aktiviert ist.
Onboarding-Bildschirm
Beim ersten Offnen der App nach Aktivierung erklart eine Onboarding-Folie:
- Was bewertet wird (Parken, Geschwindigkeit, hartes Bremsen, Drossel-Aggression, Fahrtende, Helm-Verifizierung).
- Was NICHT bewertet wird.
- Das Recht, die vollstandige Aufschlusselung zu sehen.
- Das Recht, Einspruch einzulegen.
- Ein Schalter: "Marketing-Teilung von Aggregat-Statistiken aktivieren."
Aufschlusselung nach der Fahrt
Nach jeder bewerteten Fahrt sieht der Fahrer eine Folie mit:
- Fahrt-Score, gross, farbcodiert.
- Stufen-Delta, wenn der rollierende Score eine Grenze uberschritten hat.
- Top 3 Beitrager in einfacher Sprache.
- Ein umsetzbarer Tipp.
- Diesen Score anfechten-Schaltflache.
Fahrer-Score-Startseite
- Rollierender Score (grosse Zahl) mit Stufen-Abzeichen.
- Stufen-Vorteile.
- Fortschritt zur nachsten Stufe.
- Score-Verlaufsgraph (letzte 30 Tage).
- Aktive Interventionen-Banner.
- Meine Pramien - Wallet-Gutschriften-Liste.
- Helm verifizieren-Schaltflache.
Interventions-Banner
Wenn eine neue Intervention offnet, erhalt der Fahrer Push UND Banner mit:
- Welcher Schritt (1-7).
- Was ausgelost hat.
- Welche Aktion klart.
- Link zur Aufschlusselung der auslosenden Fahrt.
Schritte 4-7 blockieren den Fahrt-Start:
| Schritt | Was der Fahrer sieht |
|---|---|
| 4 (Drosselbegrenzung) | "Ihre nachste Fahrt lauft im Anfanger-Modus. Tippen zum Bestatigen und Entsperren." |
| 5 (Preisaufschlag) | "Sicherer-Fahrer-Aufschlag gilt fur Ihre nachsten [N] Fahrten." |
| 6 (Sperre) | "Ihr Konto ist bis [Zeitstempel] pausiert. Einspruch einlegen, falls falsch." |
| 7 (Bann) | "Ihr Konto ist dauerhaft eingeschrankt. Kontaktieren Sie Support." |
Bildungsquiz (Schritt 3)
Vor dem Fahrt-Start: 5 zufallige Fragen aus 6-Fragen-Pool, Optionen gemischt. Bestehen 4 von 5. Bei Fail Wiederholung erlaubt, keine Score-Sanktion.
Helm-Selfie
Vor dem Unlock:
- Tippt auf Helm verifizieren.
- Kamera offnet (Live-Kamera erzwungen).
- Selfie hochgeladen, Rabatt sofort angewendet.
- Anfanger-Fahrer schalten Silber-Stufen-Vorteile frei.
Safe Ride Check (Reaktionstest)
Beim Unlock im Nachtfenster:
- 5-Runden-Tap-the-Dot-Test.
- 3-Sekunden-Pro-Runden-Timeout.
- Bestehen: Unlock normal. Fail: 30-Min-Cooldown plus "Sind Sie sicher zu fahren?" und "Freund anrufen"-CTA.
In-App-Text ist explizit: dies ist kein medizinischer oder rechtlicher Test.
Einspruche
Der Fahrer legt Einspruch ein uber:
- Aufschlusselung ("Diesen Score anfechten").
- Interventions-Banner ("Einspruch").
Freitext-Grund-Feld. Bestatigung mit 7-Tage-SLA. Wahrend ausstehend, ist die verknupfte Intervention pausiert - der Fahrer kann normal fahren.
Bei Auflosung Push:
- Akzeptiert mit Anpassung: "Ihr Score wurde angepasst."
- Abgelehnt: "Ihr Einspruch wurde gepruft. Grund: [Betreiber]."
- Intervention aufgehoben: "Die Drosselbegrenzung wurde entfernt."
Benachrichtigungs-Zusammenfassung
Der Fahrer erhalt Push fur:
- Stufen-Aufstieg
- Stufen-Abstieg
- Neue Intervention
- Intervention lauft bald ab
- Einspruch aufgelost
- Wallet-Gutschrift
- Helm-Verifizierung lauft bald ab
Fahrer konnen sich von jeder abmelden.
Was Fahrer nicht sehen
- Scores anderer Fahrer.
- Interner
weights_snapshot. - Pramien-Zeilen mit
status='skipped_*'. - Betreiber-Freitext-Grunde alter als 90 Tage.
Sprachen
Vollstandig ubersetzt in Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch und Franzosisch.
Weiter
Siehe Einspruche und Streitfalle dafur, was nach einem Einspruch passiert.