Leitfaden fuer den Feldbetrieb
Effektiver Feldbetrieb haelt Ihre Flotte gesund, gut verteilt und fuer Kunden verfuegbar. Dieser Leitfaden behandelt taegliche Betriebsaufgaben, Neuverteilungsstrategien und Werkzeuge fuer effizientes Flottenmanagement.
Ueberblick
Der Feldbetrieb umfasst alle Aktivitaeten zur Aufrechterhaltung der Flottenverfuegbarkeit:
- Neuverteilung - Fahrzeuge in Gebiete mit hoher Nachfrage bringen
- Laden - Fahrzeuge mit niedrigem Akkustand einsammeln und laden
- Einsatz - Fahrzeuge in Betrieb nehmen
- Wartung - Fahrzeuge identifizieren und warten
- Ueberwachung - Flottenstatus in Echtzeit verfolgen
Taeglicher Betriebszyklus
Morgendliche Ueberpruefung
↓
Nachtstatusueberpruefung
↓
Neuverteilungsrouten planen
↓
Fahrzeuge mit niedrigem Akkustand einsammeln
↓
Laden und warten
↓
Geladene Fahrzeuge einsetzen
↓
Tagsueberueberwachung
↓
Abendliche Neupositionierung
↓
Tagesabschlussbericht
Dashboard-Betriebszentrale
Flottenstatusueberblick
Beginnen Sie jeden Tag mit einer Ueberpruefung Ihrer Flotte:
- Gehen Sie zu Dashboard → Fahrzeuge
- Ueberpruefen Sie die Status-Uebersichtskarten:
- Anzahl verfuegbarer Fahrzeuge
- In Benutzung (aktive Fahrten)
- Wartungsanzahl
- Anzahl Fahrzeuge mit niedrigem Akkustand
Kartenansicht fuer den Betrieb
Die Kartenansicht ist fuer den Feldbetrieb unverzichtbar:
| Funktion | Verwendung |
|---|---|
| Fahrzeugmarkierungen | Genaue Standorte anzeigen |
| Akkufarben | Ladebedarf erkennen |
| Statusfilter | Auf bestimmte Zustaende konzentrieren |
| Clusteransicht | Konzentrationsbereiche identifizieren |
| Zoneneinblendung | Servicegrenzen anzeigen |
Schnellfilter
Nutzen Sie Filter, um sich auf Betriebsanforderungen zu konzentrieren:
| Filter | Zweck |
|---|---|
| Niedriger Akkustand | Fahrzeuge finden, die geladen werden muessen |
| Wartung | Fahrzeuge sehen, die Service benoetigen |
| Verfuegbar | Einsatzverteilung ueberpruefen |
| Offline | Verbindungsprobleme identifizieren |
Neuverteilungsbetrieb
Warum Neuverteilung?
Die Neuverteilung stellt sicher, dass Fahrzeuge dort sind, wo Kunden sie benoetigen:
- Gebiete mit hoher Nachfrage bleiben bestückt
- Wenig genutzte Gebiete sammeln keine Fahrzeuge an
- Morgen-/Abendmuster werden beruecksichtigt
- Veranstaltungsbesucher werden unterstuetzt
Neuverteilungsbedarf erkennen
Indikatoren fuer Ungleichgewicht:
- Kartencluster - Zu viele Fahrzeuge in einem Bereich
- Leere Zonen - Keine Fahrzeuge in stark frequentierten Bereichen
- Nutzungsmuster - Historische Nachfragedaten
- Kundenfeedback - Beschwerden ueber Verfuegbarkeit
Neuverteilungs-Workflow
Aktuelle Verteilung bewerten
Oeffnen Sie die Kartenansicht und identifizieren Sie Cluster und Luecken.
Sammelroute planen
Notieren Sie Fahrzeuge, die aus ueberversorgten Bereichen bewegt werden sollen.
Status aktualisieren
Setzen Sie Fahrzeuge beim Einsammeln auf Transport.
Fahrzeuge bewegen
Transportieren Sie zu Zielstandorten.
Einsetzen
Setzen Sie Fahrzeuge an neuen Standorten auf Verfuegbar.
Platzierung ueberpruefen
Bestaetigen Sie, dass GPS die korrekten Positionen anzeigt.
Best Practices fuer die Neuverteilung
- Richtiges Timing - Vor Spitzenzeiten neuverteilen
- Daten nutzen - Historische Nachfragemuster pruefen
- Routen planen - Sammelpfade optimieren
- Kommunizieren - Mit Teammitgliedern abstimmen
- Dokumentieren - Muster fuer zukuenftige Planung notieren
Ladebetrieb
Akkustaende ueberwachen
Das Dashboard hilft Ihnen, den Ladebedarf zu verfolgen:
- Verwenden Sie den Filter Niedriger Akkustand
- Sortieren Sie Fahrzeuge nach Akkuprozentsatz
- Pruefen Sie Akkusymbole auf der Karte (farbcodiert)
- Ueberpruefen Sie die Fahrzeuge mit niedrigem Akkustand Anzahl
Akkustand-Indikatoren
| Stand | Farbe | Aktion |
|---|---|---|
| 60%+ | Gruen | Keine Aktion erforderlich |
| 30-60% | Gelb | Ueberwachen |
| 10-30% | Orange | Einsammlung planen |
| < 10% | Rot | Prioritaetseinsammlung |
Lade-Workflow
Fahrzeuge mit niedrigem Akkustand identifizieren
Filtern Sie das Dashboard nach Fahrzeugen mit niedrigem Akkustand.
Sammelroute planen
Optimieren Sie basierend auf Standort und Akkustand.
Status auf Laden setzen
Markieren Sie Fahrzeuge beim Einsammeln als Laden.
Zur Ladestation transportieren
Bringen Sie Fahrzeuge zu Ihrer Ladeeinrichtung.
Akkus laden
Akkus wechseln oder zum Laden anschliessen.
Wieder in Betrieb nehmen
Nach dem Laden auf Verfuegbar setzen und einsetzen.
Akkuwechsel vs. Laden
| Methode | Vorteile | Nachteile |
|---|---|---|
| Akkuwechsel | Schnelle Durchlaufzeit | Ersatzakkus erforderlich |
| Laden am Fahrzeug | Einfachere Logistik | Laengere Ausfallzeit |
Ladestationsmanagement
Wenn Sie Ladestationen betreiben:
- Verfolgen Sie, welche Fahrzeuge geladen werden
- Ueberwachen Sie den Ladeabschluss
- Rotieren Sie Fahrzeuge effizient
- Warten Sie die Ladeausruestung
Fahrzeugeinsatz
Einsatzstrategie
Effektiver Einsatz maximiert die Flottenauslastung:
| Faktor | Ueberlegung |
|---|---|
| Tageszeit | Morgenpendeln vs. Abend |
| Wochentag | Wochentag vs. Wochenendmuster |
| Wetter | Regen reduziert die Nachfrage |
| Veranstaltungen | Konzerte, Spiele, Festivals |
| Saisonalitaet | Sommer- vs. Winternutzung |
Einsatz-Workflow
Geladene Fahrzeuge pruefen
Identifizieren Sie voll aufgeladene Fahrzeuge, die einsatzbereit sind.
Zielbereiche ueberpruefen
Pruefen Sie, welche Zonen mehr Fahrzeuge benoetigen.
Fahrzeugzustand ueberpruefen
Schnelle Inspektion vor dem Einsatz.
Zum Standort transportieren
Fahrzeuge zu Ziel-Einsatzpunkten bewegen.
Status auf Verfuegbar setzen
Status aktualisieren, damit Kunden sie sehen koennen.
GPS-Position bestaetigen
Sicherstellen, dass der Standort korrekt gemeldet wird.
Checkliste vor dem Einsatz
Vor dem Einsatz eines Fahrzeugs:
- Akku vollstaendig geladen (oder ueber Minimum)
- Reifen korrekt aufgepumpt
- Bremsen funktionieren
- Lichter funktionieren (falls vorhanden)
- Keine sichtbaren Schaeden
- IoT-Geraet verbunden und sendet
- Sauber und praesentabel
Massenoperationen
Wann Massenaktionen verwenden
Massenoperationen sparen Zeit bei:
- Neuverteilung mehrerer Fahrzeuge
- Einsammeln von Fahrzeugen zum Laden
- Statusaenderung fuer eine Gruppe
- Reaktion auf Wetterereignisse
Massenstatusaenderungen durchfuehren
Fahrzeuge auswaehlen
Klicken Sie auf Kontrollkaestchen neben Fahrzeugen oder verwenden Sie Alle auswaehlen.
Massenaktionen oeffnen
Klicken Sie auf die Schaltflaeche Massenaktionen.
Status waehlen
Waehlen Sie den Zielstatus (z.B. Transport, Laden).
Aenderung bestaetigen
Auswahl ueberpruefen und bestaetigen.
Haeufige Massenszenarien
| Szenario | Aktion |
|---|---|
| Morgendliche Einsammlung | Niedriger Akkustand auswaehlen → Auf Laden setzen |
| Sturm im Anmarsch | Alle auswaehlen → Auf Lagerung setzen |
| Veranstaltungseinsatz | Geladene auswaehlen → Auf Verfuegbar setzen |
| Tagesende | Nachzuegler auswaehlen → Auf Transport setzen |
Status-Management-Workflows
Statusuebergangs-Leitfaden
| Aktueller Status | Naechster Status | Wann |
|---|---|---|
| Verfuegbar | Transport | Einsammeln zur Neuverteilung |
| Transport | Laden | An Ladestation angekommen |
| Laden | Verfuegbar | Vollstaendig geladen, Einsatz |
| Verfuegbar | Wartung | Problem entdeckt |
| Wartung | Verfuegbar | Reparatur abgeschlossen |
| Verfuegbar | Lagerung | Saisonal/langfristig |
Best Practices fuer Status
- Sofort aktualisieren - Status aendern, wenn Aktionen erfolgen
- Korrekten Status verwenden - Jeder Status hat eine Bedeutung
- Notizen hinzufuegen - Grund fuer Aenderungen dokumentieren
- Koordinieren - Mit dem Team kommunizieren
Taegliche Betriebs-Checklisten
Morgen-Checkliste
- Naechtliche Warnungen und Benachrichtigungen ueberpruefen
- Anzahl Fahrzeuge mit niedrigem Akkustand pruefen
- Wartungsbedarf identifizieren
- Gestrige Fahrtmuster ueberpruefen
- Morgendliche Neuverteilungsrouten planen
- Sicherstellen, dass alle ladenden Fahrzeuge bereit sind
- Geladene Fahrzeuge in Schluesselbereichen einsetzen
Mittags-Checkliste
- Echtzeit-Flottenverteilung ueberwachen
- Gemeldete Fahrzeugprobleme bearbeiten
- Auf festsitzende oder ungenutzte Fahrzeuge pruefen
- Bei Bedarf basierend auf Nachfrage neuverteilen
- Auf Kundenservice-Anfragen reagieren
- Fahrzeugnotizen nach Bedarf aktualisieren
Abend-Checkliste
- Naechtliche Ladeeinsammlung planen
- Fahrzeuge fuer den naechsten Morgen repositionieren
- Gemeldete Problemfahrzeuge einsammeln
- Wartungswarteschlange aktualisieren
- Betriebskennzahlen des Tages ueberpruefen
- Naechsten Tag vorbereiten
Teamkoordination
Schichtuebergaben
Bei Schichtwechseln:
- Eintreffendes Team briefen - Aktueller Flottenstatus
- Laufende Probleme notieren - Fahrzeuge im Transit, ausstehende Aufgaben
- Beobachtungen teilen - Nachfragemuster, Problembereiche
- Notizen aktualisieren - Im Dashboard dokumentieren
Kommunikationskanaele
| Kanal | Verwendung |
|---|---|
| Dashboard-Notizen | Dauerhafte Fahrzeugdokumentation |
| Team-Chat | Echtzeit-Koordination |
| E-Mail-Warnungen | Wichtige Benachrichtigungen |
| Schichtberichte | Tagesabschluss-Zusammenfassungen |
Auf Probleme reagieren
Fahrzeugprobleme
Wenn ein Fahrzeugproblem gemeldet wird:
- Fahrzeug auf der Karte lokalisieren
- Status sofort auf Wartung setzen
- Bei Bedarf Aussendienst entsenden
- Notizen mit Problembeschreibung hinzufuegen
- Reparatur oder Einsammlung planen
Kundenbeschwerden
Bei Verfuegbarkeits- oder Fahrzeugproblemen:
- Status des spezifischen Fahrzeugs pruefen
- Aktuelle Telemetriedaten ueberpruefen
- Tatsaechlichen Standort verifizieren
- Korrekturmassnahmen ergreifen
- Mit Kundensupport nachverfolgen
Wetterereignisse
Auf Wetterauswirkungen vorbereiten:
| Bedingung | Aktion |
|---|---|
| Regen erwartet | Praeventive Einsammlung erwaegen |
| Sturmwarnung | Flotte auf Lagerung setzen |
| Extreme Hitze | Akkutemperaturen ueberwachen |
| Kaelteeinbruch | Auf reduzierte Akkukapazitaet pruefen |
Betriebskennzahlen
Wichtige Leistungsindikatoren
Verfolgen Sie diese Kennzahlen fuer betrieblichen Erfolg:
| Kennzahl | Ziel | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Flottenverfuegbarkeit | > 80% | Fahrzeuge fuer Kunden bereit |
| Durchschn. Neuverteilungszeit | < 30 Min | Schnelle Durchlaufzeit |
| Reaktion bei niedrigem Akkustand | < 4 Stunden | Kundenentaeuschung vermeiden |
| Wartungsdurchlaufzeit | < 24 Stunden | Ausfallzeit minimieren |
Taegliche Berichterstattung
Taegliche Betriebsberichte erstellen:
- Gehen Sie zu Analytics → Betrieb
- Fahrzeugstatusverteilung ueberpruefen
- Fahrten-pro-Fahrzeug-Kennzahlen pruefen
- Anomalien oder Probleme notieren
- Fuer Team-Ueberpruefung exportieren
Effizienter Betrieb
Konsistenter, gut geplanter Feldbetrieb ist die Grundlage einer erfolgreichen Flotte. Indem Sie diesen Workflows folgen und die Dashboard-Tools effektiv nutzen, maximieren Sie die Fahrzeugverfuegbarkeit und Kundenzufriedenheit.