Umgang mit niedrigem Akkustand

Der Umgang mit niedrigem Akkustand stellt sicher, dass Kunden nur Fahrzeuge mit ausreichender Ladung fuer ihre Fahrten sehen. Das System verbirgt automatisch Fahrzeuge unterhalb eines konfigurierbaren Akkuschwellenwerts und kann E-Mail-Alarme an Ihr Betriebsteam senden.

Ueberblick

Wenn der Akkustand eines Fahrzeugs unter den Mindestschwellenwert faellt, wird es automatisch in der mobilen App ausgeblendet. Dies verhindert, dass Kunden Fahrzeuge entsperren, die ihre beabsichtigte Fahrt moeglicherweise nicht beenden koennen, reduziert Support-Anfragen und verbessert die Kundenzufriedenheit.

Hauptfunktionen

• Automatisches Ausblenden - Fahrzeuge mit niedrigem Akkustand werden aus der Kundenansicht entfernt
• Konfigurierbarer Schwellenwert - Legen Sie den Mindest-Akkuprozentsatz pro Standort fest
• E-Mail-Alarme - Benachrichtigen Sie das Betriebsteam, wenn Fahrzeuge aufgeladen werden muessen
• Echtzeitueberwachung - Akkustaende werden ueber IoT-Telemetrie aktualisiert
• Dashboard-Sichtbarkeit - Sehen Sie alle Fahrzeuge mit niedrigem Akkustand in einer Ansicht

Funktionsweise

IoT-Geraet meldet Akkustand
         ↓
System aktualisiert Fahrzeugdatensatz
         ↓
Kunde oeffnet mobile App
         ↓
Nearby Vehicles API prueft jedes Fahrzeug:
    Akku >= Mindestschwellenwert?
    ├── Ja → In Nahbereichsliste aufnehmen
    │         Kunde kann sehen und entsperren
    └── Nein → Von Liste ausschliessen
              Fahrzeug in App verborgen

Konfiguration des Akkuschwellenwerts

Festlegen des Mindestakkustands

Empfohlene Schwellenwerte

Zu beruecksichtigende Faktoren

1. Durchschnittliche Fahrstrecke - Laengere typische Fahrten erfordern hoehere Schwellenwerte
2. Ladeinfrastruktur - Mehr Ladestationen ermoeglichen niedrigere Schwellenwerte
3. Umverteilungshaeufigkeit - Haeufige Umverteilung ermoeglicht niedrigere Schwellenwerte
4. Fahrzeugreichweite - Groessere Akkukapazitaet erlaubt niedrigere Prozentsaetze
5. Kundenerwartungen - Tourismusflotten benoetigen moeglicherweise hoehere Puffer

E-Mail-Alarme

Aktivieren von Alarmen bei niedrigem Akkustand

Alarmausloeser

E-Mail-Inhalt

E-Mails bei niedrigem Akkustand enthalten:

• Fahrzeugnummer und Standort
• Aktueller Akkuprozentsatz
• Zuletzt bekannte GPS-Koordinaten
• Zeit seit letzter Telemetrie-Aktualisierung
• Link zum Fahrzeug im Dashboard

Dashboard-Ueberwachung

Anzeigen von Fahrzeugen mit niedrigem Akkustand

1. Gehen Sie zu Dashboard → Fahrzeuge
2. Klicken Sie auf den Akku-Filter
3. Waehlen Sie Niedriger Akkustand, um Fahrzeuge unter dem Schwellenwert zu sehen

Dashboard-Indikatoren

Kartenansicht

Die Karte zeigt den Akkustatus fuer jedes Fahrzeug an:

• Farbcodierte Markierungen nach Akkustand
• Filter zur Anzeige nur von Fahrzeugen mit niedrigem Akkustand
• Schnellzugriff auf Fahrzeugdetails

Verhalten der mobilen App

Was Kunden sehen

Wenn ein Fahrzeug unter dem Mindest-Akkuschwellenwert liegt:

• Nicht sichtbar auf der Karte
• Nicht aufgelistet bei Fahrzeugen in der Naehe
• Kann nicht gescannt werden ueber QR-Code
• Kann nicht entsperrt werden ueber Fahrzeugnummer

Kundenerlebnis

Kunde oeffnet App in Gebiet mit 10 Fahrzeugen
         ↓
3 Fahrzeuge sind unter 20% Akkustand
         ↓
Kunde sieht 7 verfuegbare Fahrzeuge
         ↓
Verborgene Fahrzeuge erscheinen wieder, sobald sie ueber den Schwellenwert aufgeladen sind

IoT-Akkumeldung

Telemetrie-Aktualisierungen

Akkustaende werden ueber IoT-Geraetetelemetrie aktualisiert:

Datenfelder

Das System verfolgt mehrere Akkuwerte:

Genauigkeitsueberlegungen

1. Meldeverzug - Etwas Verzoegerung zwischen tatsaechlichem und gemeldetem Stand
2. Kalibrierung - Akkuprozentschaetzung variiert je nach Fahrzeug
3. Temperatureffekte - Kaltes Wetter beeinflusst Messwerte
4. Alterungsverschleiss - Aeltere Akkus koennten ungenau melden

Bewährte Betriebspraktiken

Proaktives Laden

1. Dashboard regelmaessig ueberwachen - Anzahl niedriger Akkustaende pruefen
2. E-Mail-Alarme einrichten - Automatisch benachrichtigt werden
3. Laderunden planen - Regelmaessige Umverteilungsrouten
4. Muster verfolgen - Gebiete mit hohem Verbrauch identifizieren

Lade-Arbeitsablauf

Reaktionsprioritaeten

Fehlerbehebung

Fahrzeuge werden nicht verborgen

1. Schwellenwerteinstellung pruefen - minimum_battery_percent in Einstellungen verifizieren
2. IoT-Meldung verifizieren - Letzten Telemetrie-Zeitstempel pruefen
3. Fahrzeug-Subaccount bestaetigen - Einstellung gilt pro Subaccount
4. Fahrzeugstatus pruefen - Muss ohnehin "verfuegbar" sein, um angezeigt zu werden

Falsche Akkuwerte

1. IoT-Verbindung verifizieren - Pruefen, ob Geraet meldet
2. Telemetriedaten ueberpruefen - Nach Anomalien in Protokollen suchen
3. Kalibrierung pruefen - Einige Geraete muessen neu kalibriert werden
4. IoT-Anbieter kontaktieren - Koennte ein Hardwareproblem sein

Alarme werden nicht gesendet

1. Alarm aktiviert verifizieren - low_battery_alerts-Einstellung pruefen
2. Empfaenger-E-Mail pruefen - operational_alerts_email muss gesetzt sein
3. E-Mail-Zustellbarkeit ueberpruefen - Spam-Ordner pruefen
4. Schwellenwertunterschreitung bestaetigen - Alarm nur bei Schwellenwertunterschreitung

API-Referenz

Fahrzeuge in der Naehe abrufen (Mobil)

GET /api/mobile/vehicles/nearby?lat=40.7128&lng=-74.0060

Die Antwort enthaelt nur Fahrzeuge ueber dem Mindest-Akkuschwellenwert fuer das Subaccount.

Fahrzeug-Akkudaten

{
  "id": "uuid",
  "vehicle_number": "V001",
  "vehicle_battery_pct": 85,
  "iot_battery_pct": 92,
  "last_telemetry_at": "2025-01-15T10:30:00Z"
}

Einstellungsstruktur

{
  "vehicles": {
    "minimum_battery_percent": 20
  },
  "email_notifications": {
    "operational": {
      "low_battery_alerts": true
    },
    "recipients": {
      "operational_alerts_email": "ops@example.com"
    }
  }
}