Gerenciamento de Equipe
Gerencie os membros da sua equipe que tem acesso ao dashboard do Levy Fleets. Convide novos usuarios, atribua funcoes apropriadas e controle permissoes.
Navegacao
Acesse Gerenciamento de Equipe em Dashboard > Configuracoes > Equipe.
Visao Geral
O que Voce Pode Fazer
| Acao | Descricao |
|---|---|
| Convidar | Adicionar novos membros a equipe |
| Alterar Funcao | Modificar nivel de acesso |
| Remover | Revogar acesso de usuarios |
| Visualizar | Ver todos os membros e status |
Quem Pode Gerenciar Equipe
Apenas usuarios com funcao Admin podem:
- Convidar novos membros
- Alterar funcoes de outros
- Remover membros da equipe
Permissao Necessaria
Se voce nao ve opcoes de gerenciamento, sua funcao atual nao permite essas acoes. Contate um Admin.
Convidando Membros
Processo de Convite
Acesse Equipe
Navegue ate Configuracoes > Equipe.
Clique em Convidar
Clique no botao "+ Convidar Membro".
Insira E-mail
Digite o endereco de e-mail do novo membro.
Selecione Funcao
Escolha a funcao apropriada para o usuario.
Envie Convite
Clique em "Enviar Convite".
E-mail de Convite
O convidado recebe um e-mail contendo:
- Link para criar conta
- Nome da sua subconta
- Funcao atribuida
- Instrucoes de acesso
Status do Convite
| Status | Descricao |
|---|---|
| Pendente | Convite enviado, aguardando aceitacao |
| Aceito | Usuario criou conta e tem acesso |
| Expirado | Convite nao foi aceito a tempo (7 dias) |
Reenviando Convites
Para convites pendentes ou expirados:
- Localize o convite na lista
- Clique em "Reenviar"
- Um novo e-mail e enviado
- Link anterior e invalidado
Funcoes Disponiveis
Hierarquia de Funcoes
Admin
↓
Gerente de Frota
↓
Suporte ao Cliente
↓
Analista
↓
Tecnico de Servico
Admin
Acesso completo incluindo gerenciamento de equipe
| Area | Permissoes |
|---|---|
| Equipe | Convidar, remover, alterar funcoes |
| Veiculos | Criar, editar, excluir, status |
| Zonas | Criar, editar, excluir |
| Precos | Configurar e visualizar |
| Clientes | Visualizar, editar, cobrar, bloquear |
| Corridas | Visualizar, editar, reembolsar |
| Analytics | Acesso completo |
| Configuracoes | Visualizar e editar |
Ideal para: Proprietarios, diretores de operacoes
Gerente de Frota
Acesso operacional completo sem gerenciamento de equipe
| Area | Permissoes |
|---|---|
| Equipe | Nenhuma |
| Veiculos | Criar, editar, excluir, status |
| Zonas | Criar, editar, excluir |
| Precos | Configurar e visualizar |
| Clientes | Visualizar, editar, cobrar, bloquear |
| Corridas | Visualizar, editar, reembolsar |
| Analytics | Acesso completo |
| Configuracoes | Visualizar e editar |
Ideal para: Gerentes de operacoes, supervisores
Suporte ao Cliente
Lidar com problemas de clientes sem acesso a precos ou zonas
| Area | Permissoes |
|---|---|
| Equipe | Nenhuma |
| Veiculos | Apenas status |
| Zonas | Nenhuma |
| Precos | Apenas visualizar |
| Clientes | Visualizar, editar, cobrar, bloquear |
| Corridas | Visualizar, editar, reembolsar |
| Analytics | Visualizar |
| Configuracoes | Apenas visualizar |
Ideal para: Atendentes, agentes de suporte
Analista
Acesso apenas visualizacao para relatorios e dados
| Area | Permissoes |
|---|---|
| Equipe | Nenhuma |
| Veiculos | Nenhuma |
| Zonas | Nenhuma |
| Precos | Apenas visualizar |
| Clientes | Apenas visualizar |
| Corridas | Apenas visualizar |
| Analytics | Visualizar |
| Configuracoes | Apenas visualizar |
Ideal para: Analistas de negocios, revisores financeiros
Tecnico de Servico
Acesso a status de veiculos e IoT apenas
| Area | Permissoes |
|---|---|
| Equipe | Nenhuma |
| Veiculos | Apenas status |
| Zonas | Nenhuma |
| Precos | Nenhuma |
| Clientes | Nenhuma |
| Corridas | Nenhuma |
| Analytics | Nenhuma |
| Configuracoes | Apenas visualizar |
| IoT | Visualizar e gerenciar |
Ideal para: Equipe de manutencao, tecnicos de campo
Alterando Funcoes
Como Alterar
Localize o Usuario
Encontre o membro na lista de equipe.
Clique em Editar
Clique no icone de edicao ou dropdown de funcao.
Selecione Nova Funcao
Escolha a nova funcao.
Confirme
Salve as alteracoes.
Efeito Imediato
Alteracoes Imediatas
Quando voce altera a funcao de alguem, as permissoes mudam imediatamente. O usuario pode precisar atualizar o navegador para ver as mudancas na interface.
Restricoes
- Voce nao pode alterar sua propria funcao
- Apenas Admins podem alterar funcoes
- Nao e possivel promover alguem a Super Admin
Removendo Membros
Processo de Remocao
Localize o Usuario
Encontre o membro na lista.
Clique em Remover
Clique no botao ou icone de remocao.
Confirme
Confirme a remocao na janela de dialogo.
O que Acontece
Quando um membro e removido:
- Acesso e revogado imediatamente
- Sessoes ativas sao encerradas
- Conta do usuario permanece (para outras subcontas)
- Historico de acoes e preservado
Consideracoes
- Remocao e reversivel (pode reconvidar)
- Usuario perde acesso apenas a esta subconta
- Dados criados pelo usuario permanecem
Lista de Equipe
Informacoes Exibidas
| Coluna | Descricao |
|---|---|
| Nome | Nome do membro |
| Endereco de e-mail | |
| Funcao | Funcao atribuida |
| Status | Ativo ou Pendente |
| Ultimo Acesso | Quando acessou por ultimo |
| Acoes | Botoes de edicao/remocao |
Filtragem
Filtre a lista por:
- Funcao
- Status (Ativo/Pendente)
- Pesquisa por nome ou e-mail
Melhores Praticas
Principio do Menor Privilegio
- Comece restritivo - Atribua menos permissoes inicialmente
- Aumente conforme necessario - Adicione acesso quando justificado
- Revise regularmente - Audite funcoes periodicamente
- Remova prontamente - Revogue acesso quando nao mais necessario
Guia de Selecao de Funcao
| Se precisam... | Atribua |
|---|---|
| Gerenciar equipe e todas operacoes | Admin |
| Executar operacoes diarias sem gerenciar equipe | Gerente de Frota |
| Ajudar clientes e processar reembolsos | Suporte ao Cliente |
| Visualizar relatorios e analisar dados | Analista |
| Manutencao de veiculos e gerenciamento IoT | Tecnico de Servico |
Seguranca
- Limite contas Admin - Apenas pessoal essencial
- Separe funcoes - Nao de a todos a mesma funcao
- Audite acesso - Revise quem tem acesso periodicamente
- Remova inativos - Remova funcionarios desligados prontamente
Solucao de Problemas
Convite Nao Recebido
- Verifique pasta de spam/lixo
- Confirme que o e-mail esta correto
- Tente reenviar o convite
- Use e-mail alternativo se necessario
Nao Consigo Alterar Funcoes
- Verifique se voce tem funcao Admin
- Confirme que esta na subconta correta
- Verifique se nao esta tentando alterar sua propria funcao
Usuario Nao Ve Permissoes Atualizadas
- Peca para o usuario sair e entrar novamente
- Limpe cache do navegador
- Verifique se a alteracao foi salva
- Confirme a funcao na lista de equipe
Precisa de Ajuda?
Para assistencia com gerenciamento de equipe, contate support@levyelectric.com.