Fotos de Estacionamento
O sistema de fotos de estacionamento exige que clientes tirem uma foto ao final da viagem, garantindo que veiculos sejam estacionados corretamente.
Visao Geral
Como Funciona
- Cliente finaliza viagem no app
- App solicita foto do veiculo estacionado
- Cliente tira foto
- Foto e enviada e armazenada
- Viagem e concluida
Beneficios
| Beneficio | Descricao |
|---|---|
| Conformidade | Garante estacionamento correto |
| Responsabilidade | Registro visual do estado |
| Localizacao | Confirma posicao do veiculo |
| Danos | Documenta condicao ao fim |
Configuracao
Ativando Fotos Obrigatorias
Acessar Configuracoes
Navegue ate Painel > Configuracoes
Secao de Viagens
Encontre a secao Configuracoes de Viagem
Ativar Fotos
Ative a opcao Foto de Fim de Viagem Obrigatoria
Salvar
Clique em Salvar para aplicar
Opcoes de Configuracao
| Opcao | Descricao |
|---|---|
| Obrigatoria | Cliente deve tirar foto |
| Opcional | Cliente pode pular |
| Por zona | Obrigatoria em certas zonas |
Experiencia do Cliente
Fluxo no App
Finalizar Viagem
Cliente toca em Finalizar Viagem
Camera Abre
App abre camera automaticamente
Tirar Foto
Cliente fotografa o veiculo estacionado
Confirmar
Cliente confirma ou refaz a foto
Envio
Foto e enviada e viagem concluida
Instrucoes ao Cliente
O app mostra instrucoes:
- Fotografe o veiculo inteiro
- Mostre onde esta estacionado
- Certifique-se que esta bem iluminado
- Inclua pontos de referencia
Visualizando Fotos
No Painel
Abrir Viagem
Navegue ate Viagens e selecione uma viagem
Ver Foto
A foto de estacionamento aparece nos detalhes
Ampliar
Clique para ver em tamanho completo
Informacoes da Foto
| Dado | Descricao |
|---|---|
| Data/Hora | Quando a foto foi tirada |
| Localizacao | Coordenadas GPS |
| Veiculo | Numero do veiculo |
| Cliente | Quem tirou a foto |
Revisao de Fotos
Verificacao Manual
Para verificar fotos de estacionamento:
- Acesse Viagens no painel
- Filtre por viagens recentes
- Revise fotos uma a uma
- Marque problemas encontrados
Criterios de Avaliacao
| Criterio | Aprovado | Reprovado |
|---|---|---|
| Visibilidade | Veiculo visivel | Veiculo nao visivel |
| Posicao | Estacionamento correto | Bloqueando passagem |
| Condicao | Sem danos visiveis | Danos aparentes |
| Localizacao | Dentro da zona | Fora da area permitida |
Acoes Apos Revisao
| Situacao | Acao |
|---|---|
| Foto OK | Nenhuma acao necessaria |
| Estacionamento ruim | Contatar cliente |
| Dano detectado | Criar tarefa de dano |
| Foto invalida | Registrar incidencia |
Armazenamento de Fotos
Retencao
| Tipo | Retencao |
|---|---|
| Viagens normais | 30 dias |
| Viagens com incidente | 1 ano |
| Fotos de dano | Indefinido |
Privacidade
- Fotos armazenadas de forma segura
- Acesso apenas para operadores
- Nao compartilhadas publicamente
- Excluidas apos retencao
Fotos por Zona
Configuracao por Zona
Voce pode exigir fotos apenas em certas zonas:
Editar Zona
Navegue ate a zona no mapa
Configuracoes da Zona
Abra configuracoes da zona
Ativar Foto
Ative Foto Obrigatoria
Salvar
Salve as alteracoes
Exemplos de Uso
| Zona | Foto | Motivo |
|---|---|---|
| Centro da cidade | Obrigatoria | Alta densidade |
| Parque | Obrigatoria | Regras especificas |
| Bairro residencial | Opcional | Menos restricoes |
| Zona proibida | Nao aplicavel | Viagem bloqueada |
Analise de Fotos
Revisao por IA (Futuro)
Recursos planejados:
- Deteccao automatica de problemas
- Verificacao de visibilidade do veiculo
- Analise de posicao de estacionamento
- Deteccao de danos
Metricas Atuais
| Metrica | Descricao |
|---|---|
| Taxa de foto | % de viagens com foto |
| Tempo de captura | Tempo para tirar foto |
| Problemas reportados | Incidencias por foto |
Solucao de Problemas
Foto Nao Envia
Possiveis causas:
- Conexao lenta
- Arquivo muito grande
- Problema no servidor
Solucoes:
- Aguarde conexao melhor
- Tente novamente
- Viagem sera salva sem foto
Camera Nao Abre
Possiveis causas:
- Permissao negada
- Bug no app
- Hardware com problema
Solucoes:
- Verifique permissoes do app
- Reinicie o app
- Use outro dispositivo
Foto Escura ou Ilegivel
Recomendacoes para clientes:
- Tire foto em local iluminado
- Evite contraluz
- Limpe a lente da camera
- Segure o celular firme
Melhores Praticas
Para Operadores
- Revise regularmente - Verifique fotos diariamente
- Eduque clientes - Instrucoes claras no app
- Aja rapidamente - Resolva problemas cedo
- Documente incidencias - Mantenha registros
Para Clientes
- Siga instrucoes - Leia as orientacoes
- Fotografe claramente - Boa luz e angulo
- Inclua contexto - Mostre onde esta
- Seja rapido - Nao demore apos estacionar
Proximos Passos
- Gerenciando Veiculos - Gerenciamento de frota
- Validacao de Veiculos - Regras de validacao
- Zonas de Estacionamento - Configurar zonas
Fotos Ativas
Com fotos de estacionamento ativadas, voce tem registro visual de cada fim de viagem, ajudando a manter conformidade e resolver disputas.