Reservas em Grupo
Reserva em grupo e uma reserva unica para varios pilotos compartilhando horario, fim e local de retirada - um pagador, um termo multi-piloto com N assinaturas.
Exemplos comuns:
- Familia de quatro alugando beach cruisers a tarde.
- Despedida de solteiro com 8 e-bikes para tour.
- Retreat corporativo com 12 fat-tire bikes para atividade de equipe.
- Compra privada de uma partida de tour existente.
Como uma reserva em grupo e modelada
Cria uma linha reservation com quantity > 1 (ou N reservas filhas ligadas a um pai, conforme configuracao). Registra:
- Contato e cartao do pagador.
- Custo total (preco por piloto x quantidade mais add-ons).
- Local e hora.
- Campo
guest_party_size.
Termo multi-piloto cria N registros de assinatura ligados a reserva pai. Cada piloto recebe propria copia do acordo assinado por email. Pagamento e unico.
Fluxo do cliente
Na pagina hospedada / widget:
- Escolhe modelo.
- Seletor de quantidade (1-12, configuravel).
- Preco atualiza ao vivo.
- Dados do cliente - so do pagador.
- Termo multi-piloto:
- Pagador assina o proprio.
- Pagador insere nome + email de cada outro piloto.
- Sistema envia link de um clique para cada piloto assinar. Tambem possivel no iPad no dia.
- Pagamento - uma cobranca no cartao do pagador.
- Confirmacao com ICS, QR e roster.
Reserva so e confirmed apos pagamento. Status de assinatura individual nao bloqueia confirmacao - operador pode perseguir ate retirada.
Fluxo do operador
Em Dashboard > Reservas, reservas em grupo tem badge (Grupo - 8):
- Painel roster - cada piloto com status de assinatura.
- Enviar link de termo ao lado de quem nao assinou.
- Adicionar piloto para expandir ultima hora (cobra adicional).
- Remover piloto para encolher (reembolsa diferenca).
No iPad PDV, Fila Retirada mostra reservas em grupo com roster expandido. Na retirada:
- Abrir reserva.
- Conferir assinaturas (nao-assinantes podem assinar no iPad).
- Atribuir N veiculos via QR ou Auto-atribuir.
- Desbloquear todos.
Atribuicao na retirada
Recomendado para grupos: atribuir na retirada, nao na reserva. Com isso:
- Reserva segura inventario por modelo.
- Veiculos especificos escolhidos so na chegada.
- Combina com comportamento FareHarbor e perdoa carga, prep e trocas de ultima hora.
Precos
Faixa padrao vezes quantidade. Opcionais:
- Faixa de desconto de grupo disparada quando quantidade >= N. Ex "45 USD/piloto para <=4, 40 USD/piloto para 5-12".
- Bundles - "25 USD bundle capacete de grupo".
- Codigos promo com
min_quantity.
Reembolsos e cancelamentos parciais
- Grupo inteiro cancela. Fluxo padrao.
- Um piloto desiste. Abrir, Remover piloto, total ou parcial.
- Grupo divide em duas partidas. Cancelar, reservar como dois grupos.
Todos reembolsos via reserva. Nunca direto carteira.
Reservas em grupo B2B
Para corporativos, ver Contas B2B - pulam cartao e entram em fatura mensal NET-30.
Grupos em agendas de tour
Cliente reservando varias vagas em uma partida cria reserva por vaga ligada a partida. Capacidade decrementa por N.
Relatorios
Em Dashboard > Bookings > Calendario, grupos contam como uma reserva com varios pilotos. Ambas as visoes (numero de reservas, piloto-dias) disponiveis no export.