Slack-Benachrichtigungen
Das Slack-Plugin postet Ops-Benachrichtigungen in die Slack-Kanaele, die Sie konfigurieren. Es ist der schnellste Weg, Echtzeit-Einblick in Ihre Flotte zu erhalten, ohne auf das Dashboard zu starren.
Was es sendet
Out-of-the-box kann das Plugin Nachrichten fuer jedes dieser Ereignisse posten:
| Ereignis | Wann es feuert |
|---|---|
vehicle.offline | Ein Fahrzeug stoppt die Telemetrieberichterstattung fuer >15 Minuten |
vehicle.battery_low | Die Batterie eines Fahrzeugs sinkt unter Ihren konfigurierten Schwellenwert |
zone.violation | Eine Fahrt betritt oder bleibt in einer eingeschraenkten Zone |
support.ticket_created | Ein neues Fahrer-Support-Ticket wird eroeffnet |
customer.kyc_completed | Ein neuer Fahrer besteht KYC (optional, oft laut) |
customer.suspended | Ein Fahrerkonto wird gesperrt |
payment.refunded | Eine Erstattung wird verarbeitet |
payout.completed | Eine Partnerauszahlung wird abgeschlossen |
Sie waehlen waehrend der Installation, welche Ereignisse Sie abonnieren.
Einrichtung
Sie benoetigen: einen Slack-Workspace und die Berechtigung, Slack-Apps darin zu installieren.
Marktplatz oeffnen
Dashboard -> Marktplatz -> "Slack" suchen -> Installieren.
Berechtigungen erteilen
Slack fordert read:rides, read:vehicles, read:zones. Keine Admin-Klasse-Scopes - keine Bernsteinfarbe-Bestaetigung erforderlich.
Slack-Workspace verbinden
Klicken Sie auf Mit Slack verbinden. Sie werden auf den OAuth-Bildschirm von Slack umgeleitet. Genehmigen Sie die App, waehlen Sie den Workspace, und Sie werden zurueck zu Levy umgeleitet.
Standardkanal auswaehlen
Waehlen Sie den Slack-Kanal, in dem Benachrichtigungen gepostet werden, wenn keine Pro-Ereignis-Ueberschreibung gesetzt ist. Wir empfehlen, einen dedizierten #levy-ops-Kanal zu erstellen.
Pro-Ereignis-Routing konfigurieren
Akzeptieren Sie fuer jedes Ereignis entweder den Standardkanal oder waehlen Sie einen anderen. Beispiel:
vehicle.battery_low->#fleet-chargingsupport.ticket_created->#rider-support- alles andere ->
#levy-ops
Bestaetigen und installieren
Kostenlos, keine Gebuehr.
Nachrichtenformat
Jeder Alarm ist eine formatierte Slack-Nachricht mit dem Ereignisnamen, Zeitstempel, wichtigen Fakten und einem Link zurueck zum Dashboard.
Beispiel fuer vehicle.battery_low:
:battery: Fahrzeug V-1284 Batterie niedrig - 18%
Modell: OKAI ES400B - Zone: Downtown Core
Zuletzt gesehen: vor 2 Min. an 33. & Mission
[Fahrzeug oeffnen ->]
Sie koennen Nachrichtenvorlagen in v1 nicht anpassen. Benutzerdefinierte Vorlagen sind fuer v4 geplant.
Filter und Laermkontrolle
Zwei Moeglichkeiten, Laerm zu reduzieren:
- Weniger Ereignisse abonnieren - deaktivieren Sie jeden Ereignistyp, den Sie nicht interessieren, in der Plugin-Konfiguration.
- Pro-Ereignis-Filter - fuer
vehicle.battery_lowkoennen Sie den Batterieschwellenwert (Standard 20 %) festlegen und Benachrichtigungen auf bestimmte Fahrzeugtypen beschraenken.
Fuer Flotten mit sehr hohem Volumen leiten Sie Ereignisse mit niedriger Schwere (customer.created, Zahlungs-Captures) an einen separaten #levy-firehose-Kanal und behalten Sie Ihren primaeren Ops-Kanal nur fuer Ereignisse mit hoher Schwere.
Mehrere Slack-Workspaces
Wenn Ihr Team mehrere Slack-Workspaces verwendet, installieren Sie das Plugin einmal pro Workspace. Jede Installation traegt ihr eigenes OAuth-Token und ihre Kanalkonfiguration. Sie sehen eine Zeile pro Workspace in Einstellungen -> Plugins.
Preise
Slack-Benachrichtigungen sind kostenlos. Das Plugin wird direkt von Levy entwickelt und gewartet - keine Plattformgebuehr gilt, da es keine Anbieterauszahlung gibt.
Fehlerbehebung
| Symptom | Loesung |
|---|---|
| Keine Nachrichten kommen an | Pruefen Sie den Plugin-Status in Einstellungen -> Plugins. Wenn der Status Fehlerhaft ist, wurde Ihr Slack-OAuth-Token moeglicherweise widerrufen - neu installieren, um zu aktualisieren. |
| Nachrichten im falschen Kanal | Oeffnen Sie das Plugin-Zahnrad -> Konfigurieren -> Pro-Ereignis-Routing |
| Bot kann nicht in privatem Kanal posten | Fuegen Sie den Levy-Slack-Bot manuell zum Kanal hinzu (/invite @LevyFleets) |
| OAuth-Rueckruffehler waehrend der Installation | Pruefen Sie, ob Sie Adminrechte fuer den Slack-Workspace haben. Kostenlose Slack-Workspaces haben ein 10-App-Limit - Sie muessen moeglicherweise etwas deinstallieren. |
Was kommt als naechstes
- Zapier-Integration - fuer reichhaltigere Automatisierung ueber Slack hinaus
- Plugin konfigurieren - Kanaele und Filter aendern