Kampagnen-Builder

Eine Kampagne ist ein Einzelversand (oder ein wiederkehrender Digest) an ein Zielgruppen-Segment. Der Composer lässt Sie Kanal, Zielgruppe, Vorlage, Zeitplan und optionale A/B-Varianten wählen.

Kampagnen-Typen

Wiederkehrende Kampagnen werten die Zielgruppe bei jedem Versand neu aus.

Kanäle

Eine Kampagne erstellen

Schritt 1 - Basics

1. Neue Kampagne klicken.
2. Name setzen.
3. Kanal wählen.
4. Zielgruppen-Segment wählen.

Schritt 2 - Vorlage

Eine Bibliotheksvorlage zuweisen. Der Composer zeigt eine Side-by-Side-Vorschau mit Mobile/Desktop-Toggles. Variablen lösen sich gegen den ersten passenden Kunden auf.

Noch keine Vorlagen? Klonen Sie eine Levy-Recommended-Vorlage - siehe Vorgefertigte Vorlagen.

Schritt 3 - Variablen und UTM-Tags

Variablen verwenden doppelte Klammern und lösen zur Sendezeit auf:

Hallo {{customer.first_name | default:"Sie"}},

Sie haben {{wallet.balance | currency}} in Ihrem Wallet
und Ihre letzte Fahrt war {{ride.last_at | date:"D. MMM"}}.

Unterstützte Filter:

Schritt 4 - Zeitplan

Hat Ihr Segment Pro-Fahrer-Zeitzonen, können Sie In Empfänger-Zeitzone senden aktivieren.

Schritt 5 - A/B-Varianten (optional)

2-4 Varianten pro Kampagne. Der Bayesianische Sieger-Picker promotet bei 95 % Konfidenz nach mindestens 500 Sendungen pro Variante. Siehe A/B-Tests.

Schritt 6 - Probelauf

Probelauf klicken vor jedem großen Versand. Der Dispatcher durchläuft die volle Pipeline ohne Anbieter-Aufruf und meldet:

• Wie viele Sendungen passieren würden
• Wie viele unterdrückt (mit Gründen)
• Wie viele ratenbegrenzt
• Welche Variablen sauber aufgelöst sind

Ein Probelauf verbraucht kein Anbieter-Kontingent.

Schritt 7 - Senden

1. Senden klicken.
2. Status: draft → queued → sending → sent.
3. Engagement-Ereignisse streamen in den Funnel.

Idempotenz und Wiederholungen

• campaign_sends.idempotency_key ist UNIQUE.
• campaign_versions UNIQUE auf (campaign_id, variant_id).
• 24-Stunden-Dedup über Kampagnen hinweg.

Doppeltes Senden ist sicher.

Verhalten der Sperrliste

Vor jedem Versand:

Siehe Sperrliste.

Wiederkehrende Kampagnen

Wiederkehrende Versände werten das Segment bei jedem Zyklus neu aus. Zum Stoppen:

1. Kampagne öffnen.
2. Pausieren oder Beenden.

Kampagne duplizieren

Duplizieren klonen. Das Duplikat erbt alles, startet aber im draft-Status.

Analytik

Jede Kampagne hat ihre eigene Analytik-Seite. Siehe Engagement-Analytik.

Schlüsselmetriken:

• Zugestellt / gebounct / beschwert
• Öffnungsrate (nur E-Mail/Push)
• Klickrate (nur E-Mail/SMS)
• Conversion
• Pro-Variante bei A/B
• Pro-Sprache bei mehrsprachigen Vorlagen

Best Practices

• Immer vor großem Versand Probelauf machen.
• UTM-Tags verwenden.
• Für den Fahrer planen, nicht für sich.
• Versand-Kadenz begrenzen. Mehr als 2 E-Mails oder 1 SMS pro Woche pro Fahrer treibt Abmeldungen hoch.

Fehlerbehebung

Kampagne hängt in queued

Cron-Status unter Engage > Einstellungen > Diagnose prüfen. Letzter Lauf vor mehr als 5 Minuten? Support kontaktieren.

Hohe Sperrrate im Probelauf

Oft fehlende Consent-Flags. Segmentdefinition prüfen.

Variablen erscheinen wörtlich

Vorlage ohne Variablen-Wrapper gespeichert. Neu öffnen, doppelte Klammern sicherstellen, speichern.

A/B-Verkehrsaufteilung falsch

Varianten-Zuweisung deterministisch pro Empfänger. Unter ~200 Sendungen Rauschen erwartet.

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