iPad POS Ablauf

Diese Anleitung deckt den Alltag der Theken-Bedienung ab. Einmalige Einrichtung siehe iPad POS einrichten.

Die Startansicht

LEVY POS - Front Beach Bikes
NEUE LAUFMIETE   ABHOLLISTE (3)   RUECKGABE
HEUTE            VERLAENGERN      GIFT CARDS
$1,840 heute - 14 Fahrraeder draussen - 2 ueberfaellig

Laufkunden

1. Neue Laufmiete tippen.
2. Modell. Live-Zaehler "4 verfuegbar jetzt".
3. Dauer. Chips 1h, 2h, 4h, halber Tag, ganzer Tag. Custom-Datum/-Zeit auch unterstuetzt.
4. Add-ons. Helme, Schloesser, Versicherung. Defaults vorausgewaehlt.
5. Kunde. Suche nach Telefon/E-Mail oder + Schnell hinzufuegen (Name, Telefon, E-Mail).
6. Vertrag. Inline-Signatur-Pad. Kunde unterschreibt einmal mit Finger.
7. Bezahlen:
   • Karte tippen - Kunde tippt Karte/Handy auf Leser.
   • Bar - Bar-Betrag, Rueckgeld, Schublade auf.
   • Geteilt - z.B. 20 USD bar + 40 USD Karte.
8. Erfolg. QR-Ticket, Beleg drucken, E-Mail-Beleg, grosser Fertig Button.

Unter 60 Sek bei Stammkunden, ~90 Sek bei Erstkunden.

Abholliste

Fuer Online-Buchungen, die persoenlich uebergeben werden.

1. Abholliste tippen. Sortiert nach Abholzeit.
2. Jede Zeile: Name, Modell, Zeit, Status (anstehend, faellig jetzt, verspaetet), Zuweisungsstatus.
3. Zeile tippen. Detail zeigt vollstaendige Buchung mit grossem QR scannen Button.

QR-Scan-Zuweisung

Bei "Bei Abholung zuweisen" Modus:

1. QR scannen tippen.
2. iPad-Kamera oeffnet (iPadOS 17+ BarcodeDetector).
3. QR-Aufkleber am Fahrzeug anvisieren.
4. POS verifiziert Modell und Verfuegbarkeit, weist zu.
5. Reservierung -> checked_in, Entriegeln verfuegbar.

Falsches Modell -> klare Fehlermeldung. Bereits zugewiesen -> POS zeigt anderen Kundennamen zur Konfliktloesung.

Manuelle Zuweisung

Manuell zuweisen tippen, Liste passender Fahrzeuge, antippen.

Entriegeln und Uebergeben

Nach Zuweisung Entriegeln tippen. IoT-Befehl wird gesendet, Kunde nimmt Fahrzeug. Reservierung -> active, Ride startet.

Rueckgabe

1. Rueckgabe tippen oder Reservierung direkt oeffnen.
2. Rueckgabebildschirm zeigt Dauer, Verspaetung, Total, Add-ons.
3. Rueckgabefoto.
4. Zustandscheck. Boxen fuer Schaden, fehlende Add-ons.
5. Verspaetungsvorschau (falls zutreffend). Anwenden oder Erlassen.
6. Kaution freigeben bei sauberer Rueckgabe, Kaution einziehen bei Schaden.
7. Fertig. Reservierung -> completed.

Verlaengerung

1. Verlaengern auf Reservierung.
2. Neue Rueckgabezeit (Chips +1h, +2h, +halber Tag).
3. POS zeigt zusaetzliche Gebuehr.
4. Kunde tippt Karte. return_at aktualisiert.

Split-Tender

Beliebige Kombination bar + Karte:

1. Kunde schuldet 74,50 USD.
2. Geteilt tippen.
3. 40 USD bar, Schublade auf.
4. Karte tippen fuer Rest 34,50 USD.
5. Erfolg.

amount_paid_cents voll aktualisiert. Stripe Terminal verbucht netto.

Gift Cards

• Verkauf. Gift Cards > Verkaufen, Wert, Zahlung. Code wird gedruckt.
• Einloesung. Bei Zahlung Gift Card anwenden, Code scannen/eingeben.

Offline-Modus

PWA cached Shell. POS oeffnet auch bei WLAN-Ausfall. Wenn Verbindung mitten in Transaktion abbricht, warnt POS und queued.

Vollstaendiges Offline-Create-Sync ist geplant. Bis dahin:

• Stripe Terminal unterstuetzt Offline-Karten-Capture.
• Reservierung wird beim Reconnect angelegt.

Tagesabschluss

Kein formaler Abschluss - Streifen unten zeigt laufenden Tagesumsatz. Tagesabgleich in Dashboard > Bookings > Kalender und Stripe Auszahlungs-Dashboard.

Heute > Zusammenfassung drucken fuer Tagesstreifen mit Bar-vs-Karte Aufschluesselung.

Haeufige Fragen

• Mehrere Mitarbeiter auf demselben iPad? Token ist Subaccount-gebunden, nicht User. Fuer Zuordnung: Verkaeufer-Dropdown bei jeder Buchung.
• Bar-only? Vollstaendig unterstuetzt. payment_method = cash.
• Trinkgeld? Als Add-on konfigurieren (Pauschal oder Prozent).

Verwandte Anleitungen

• iPad POS einrichten
• Ueberblick
• Fehlerbehebung