Veriff e Persona - Verificacao de Identidade

Veriff e Persona sao plugins KYC proprietarios. Ambos verificam o documento de identidade do passageiro e confirmam que ele atende aos requisitos de idade antes de permitir locacoes. Instale um (voce nao precisa dos dois) com base em qual provedor atende seus mercados.

Quando voce precisa de KYC

A maioria dos operadores de frota dos EUA nao exige formalmente KYC, mas voce deve considerar se:

• Voce aluga e-bikes ou ciclomotores que exigem um passageiro de 16+ ou 18+ anos
• Voce opera em mercados regulados (UE, Reino Unido, varias cidades dos EUA) onde o licenciamento de micromobilidade exige registros de passageiros verificados
• Voce teve problemas de fraude ou chargeback com contas anonimas
• Voce vende seguro de veiculo que exige tomadores verificados (Cover Genius combina bem com isto)

Veriff vs Persona - qual escolher

Ambos escrevem a mesma tag de cliente kyc_verified ou kyc_failed de volta para a Levy, entao sua logica downstream e independente do provedor. Escolha um - geralmente voce nao precisa dos dois.

Como funciona a verificacao

1. Um novo passageiro se cadastra no app movel Levy.
2. A Levy dispara um webhook customer.created para o plugin KYC.
3. O Veriff (ou Persona) cria uma sessao de verificacao e retorna uma URL.
4. O app movel abre a URL em um WebView. O passageiro escaneia seu documento e tira uma selfie.
5. O fornecedor KYC processa a verificacao (segundos a minutos).
6. O fornecedor chama de volta o endpoint do webhook do plugin com o resultado.
7. O plugin chama PATCH /api/plugin/v1/customers/<id>/tags para escrever kyc_verified ou kyc_failed no cliente.
8. O app movel le essa tag e permite locacoes ou bloqueia com uma tela "verificacao necessaria".

Configuracao - Veriff

Voce precisa de uma conta Veriff com uma Public Key e Private Key. Obtenha-as em https://station.veriff.com -> Integracoes.

Configuracao - Persona

A configuracao do Persona e identica em forma - instale, conceda permissoes, insira sua chave de API e ID de modelo Persona, configure regras de verificacao. Veja https://withpersona.com/docs para obter suas credenciais de API Persona.

Comportamento de bloqueio do app movel

Uma vez instalado, o app movel Levy le as tags KYC de cada cliente antes de permitir uma locacao:

• kyc_verified - locacoes permitidas normalmente
• kyc_failed - locacoes bloqueadas com uma mensagem "Verificacao falhou, contate o suporte"
• Sem tag ainda - locacoes bloqueadas com um CTA "Complete a verificacao para andar" que abre o WebView de verificacao

Se voce desinstalar o plugin KYC, o app movel para de bloquear - as tags existentes permanecem, mas novos passageiros nao serao solicitados.

Precos

O Veriff e baseado em uso a US$ 1,50 por verificacao. A Levy cobra uma taxa de plataforma de 20% (US$ 0,30) e paga ao Veriff US$ 1,20. Voce ve um item de linha em sua fatura mensal: "Uso Veriff - X verificacoes".

O Persona tem preco comparavel; verifique a pagina de detalhes do marketplace para a taxa atual.

Verificacoes falhadas ainda sao faturaveis - o fornecedor realizou o trabalho. Novas tentativas pelo mesmo passageiro sao faturadas como verificacoes separadas.

Notas de conformidade

• Tanto Veriff quanto Persona sao conformes com SOC 2 e oferecem tratamento de dados alinhado com GDPR.
• Os resultados KYC (o documento de verificacao em si, a selfie) sao armazenados na infraestrutura do fornecedor, nao na Levy. A Levy armazena apenas a tag binaria.
• Se um passageiro excluir sua conta Levy, a Levy dispara um webhook de exclusao para o plugin KYC para que o fornecedor possa limpar seu registro (direito de exclusao GDPR).

O que vem a seguir

• Seguro Cover Genius - frequentemente combinado com KYC para locacoes de veiculos
• Configurando um plugin - alterar regras de verificacao mais tarde
• Solucao de problemas - o que fazer se verificacoes falharem ao escrever de volta