FAQ de Plugin

Perguntas comuns sobre Levy Plugins, agrupadas por publico.

Para operadores

Quantos plugins posso instalar?

Se voce esta no plano gratuito Levy, voce pode instalar ate 2 plugins gratuitos. Plugins pagos exigem um plano de subconta paga. Planos pagos nao tem limite de contagem de plugins.

Posso experimentar um plugin pago antes de comprar?

A maioria dos plugins pagos oferece teste gratuito - verifique a pagina de detalhes do plugin. A exportacao BigQuery / Snowflake inclui um teste gratuito de 30 dias por padrao. Captur.ai e SparkPark oferecem testes de 14 dias. Veriff e Persona cobram por verificacao, entao nao ha teste - voce paga apenas quando usa.

Plugins compartilham dados entre subcontas?

Nao. Cada instalacao de plugin e limitada a uma unica subconta. Um plugin instalado na Subconta A nao pode ler dados da Subconta B, mesmo se o mesmo fornecedor tem ambos como clientes. Isto e aplicado no nivel do banco de dados (RLS), nao apenas na camada de aplicacao.

O que acontece com meus dados quando desinstalo?

• Seus dados Levy permanecem na Levy.
• O token de API do plugin e revogado imediatamente, entao o fornecedor nao pode ler novos dados.
• A Levy envia ao fornecedor um webhook de exclusao para que possa limpar sua copia.
• Sua configuracao de plugin e mantida por 30 dias caso voce reinstale.

Posso instalar o mesmo plugin duas vezes em uma subconta?

Nao, apenas uma instalacao ativa por (plugin x subconta). Se voce desinstalar e reinstalar, a linha de instalacao antiga e reutilizada - a configuracao anterior se foi (>30 dias), mas o mesmo ID de instalacao e usado.

Como os plugins proprietarios sao diferentes de terceiros?

Plugins proprietarios (Veriff, Slack, Zapier, Captur.ai, Cover Genius, SparkPark, BigQuery, Persona) sao integrados no roadmap Levy e suportados diretamente pela Levy. Plugins de terceiros sao revisados por operacoes Levy mas suportados pelo fornecedor. Ambos passam pelo mesmo fluxo de instalacao.

E se um plugin quebrar ou roubar dados?

A Levy tem um interruptor de emergencia de admin. Se um plugin e suspeito de uso indevido, podemos imediatamente:

• Definir o status do plugin para suspended (bloqueia novas instalacoes)
• Revogar cada token existente em todas as instalacoes
• Pausar cada assinatura de webhook

Operadores veem um banner vermelho em sua pagina de plugins instalados. O contrato do fornecedor exige notificacao de violacao dentro de 24 horas.

Posso rodar meu proprio plugin somente interno sem lista-lo publicamente?

Em v1, cada plugin no marketplace e publico. Plugins privados/internos para uma unica subconta sao um recurso planejado para v3+. Por enquanto, integracoes internas devem usar a API de Parceiro em vez disso.

Quais idiomas a UI de plugin suporta?

A navegacao do marketplace, assistente de instalacao e pagina Configuracoes -> Plugins sao localizados em ingles, espanhol e frances (correspondendo ao resto do Levy Fleets). Algumas strings em alemao/portugues estao disponiveis; nem todas as descricoes de plugin sao traduzidas - texto fornecido pelo fornecedor aparece no idioma em que o fornecedor o escreveu.

Para fornecedores e desenvolvedores

Quanto tempo leva a revisao?

5 dias uteis SLA. A maioria das revisoes completa em 2-3 dias. Reenvios apos solicitacoes de mudanca sao geralmente mais rapidos (1-2 dias).

Qual e a divisao de receita?

80% ao fornecedor, 20% taxa de plataforma para a Levy. Negociavel ate 10% para parceiros estrategicos (Levy cobra menos por valor estrategico) ou ate 30% para plugins de nicho (Levy cobra mais em troca de distribuicao de marketing).

Posso precificar em moedas que nao sejam USD?

Apenas USD em v1 e v2. Suporte multi-moeda esta no roadmap v3.

Posso restringir recursos por niveis de plano dentro do meu plugin?

Sim. O campo pricing do seu manifesto declara o nivel de entrada; seu formulario de configuracao pode oferecer upgrades em niveis. Voce gerencia a aplicacao de nivel em seu proprio servico.

E se meu plugin precisa de um endpoint de API que a Levy nao expoe?

Abra uma solicitacao para partnerships@levyelectric.com. Adicionamos novos endpoints quando ha um caso de uso real de plugin. Adicoes recentes: /api/plugin/v1/maintenance_tickets, /api/plugin/v1/zones/violations.

Posso ver quem instalou meu plugin?

O painel do fornecedor mostra contagem agregada de instalacao, divisao ativa vs desativada e taxa de sucesso de webhook de 30 dias. Nomes individuais de operadores nao sao compartilhados a menos que o operador faca opt-in (caso tipico: acompanhamento de vendas do fornecedor).

Qual e o plano de longo prazo para pontos de extensao de UI?

A Fase 4 (em desenvolvimento) adiciona montagens iframe dentro do painel Levy e (separadamente) do app movel Levy. O manifesto ja aceita declaracoes ui_mounts. URLs iframe sao assinadas com JWT HS256 carregando o ID de subconta e ID de instalacao do operador. Montagens de extensao RN movel sao entregues apos a shell de extensao movel do Projeto #7.

Posso agrupar multiplos plugins?

Cada manifesto e um plugin. Se voce quer enviar uma suite (por exemplo, "ACME KYC + ACME Fraud + ACME Insurance"), envie tres plugins sob um perfil de fornecedor. Operadores instalam o que quiserem.

A Levy alguma vez vai me exigir SOC 2?

Para plugins que processam PII (read:customers.pii), pedimos atestacao SOC 2 anual. Para plugins de analytics ou notificacao sem PII, SOC 2 nao e necessario. Podemos apertar isto no futuro conforme a demanda empresarial cresce.

Como sou destacado no marketplace?

O slot "Em Destaque" do marketplace e curado editorialmente. Destacamos plugins com volumes de instalacao fortes, qualidade de suporte excepcional e relevancia estrategica. Entre em contato com partnerships@levyelectric.com se voce gostaria de ser considerado.

Para todos

Onde reporto um problema de seguranca?

E-mail para security@levyelectric.com. Comprometemo-nos a reconhecer em 24 horas e responder com uma decisao de triagem em 5 dias uteis. Cronograma de divulgacao coordenada e 90 dias, salvo extensao mutuamente acordada.

Existe uma pagina de status para disponibilidade da plataforma de plugin?

status.levyelectric.com cobre a plataforma central. Status especifico de plataforma de plugin (taxa de sucesso de entrega de webhook, disponibilidade de API de marketplace) esta em desenvolvimento para v4.

Onde posso ver o que vem a seguir?

Acompanhe o changelog em /changelog ou siga @levyelectric para anuncios.

O que vem a seguir

• Visao geral - comece aqui se voce e novo
• Comecando - instale seu primeiro plugin
• Portal do desenvolvedor - construa um plugin